課程大綱

國際工程項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營課程介紹：所謂國際工程項(xiàng)目，一般是指某種特定的建筑工程，或指某一項(xiàng)具體的建設(shè)工作，如建設(shè)項(xiàng)目的研究、規(guī)劃、和咨詢設(shè)計(jì)、或施工安裝等工作；它是跨國的，就某一國家而言分為海外工程和國內(nèi)涉外工程；就一個(gè)項(xiàng)目來說，從咨詢、融資、招標(biāo)、投標(biāo)、施工、監(jiān)理到培訓(xùn)等各階段或環(huán)節(jié)的主要參與者來自不止一個(gè)國家；它一般是需要按照國際上通用的項(xiàng)目管理模式**國際性公開招投標(biāo)競爭取得參與資格，并進(jìn)行建設(shè)的項(xiàng)目。它是符合國際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)(FIDIC)的一系列規(guī)則、滿足《世界銀行貸款項(xiàng)目采購指南》規(guī)定而進(jìn)行管理的工程項(xiàng)目。本類項(xiàng)目以市場機(jī)制為基礎(chǔ)，經(jīng)長期不斷總結(jié)完善已形成了一整套標(biāo)準(zhǔn)管理模式，且按照市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律不斷改進(jìn)，代表著發(fā)達(dá)國家當(dāng)代**先進(jìn)、**發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)的競爭性生產(chǎn)關(guān)系。

我國加入WTO以后，特別是隨著“一帶一路”倡議和“走出去”的基本國策的推行，我國對外承包工程與勞務(wù)合作事業(yè)有了很大發(fā)展。特別是近年貫徹“一業(yè)為主,多種經(jīng)營”和 “實(shí)業(yè)化、國際化、集團(tuán)化”方針以來,越來越多的煤炭施工企業(yè)走向了國際市場。如何迅速提高國際工程施工水平,提高參與國際建筑市場的競爭能力,早日實(shí)現(xiàn)與國際工程施工慣例接軌,這是我國建筑施工企業(yè)亟待解決的一個(gè)問題。國際工程市場以市場經(jīng)濟(jì)的思維方式為出發(fā)點(diǎn),講究高效、透明，合同覆行運(yùn)作比國內(nèi)同類工程要復(fù)雜的多。要想更快、更好的與國際市場接軌，那么我們首先必須了解我們國家的管理模式和存在的問題，從而找到國內(nèi)工程項(xiàng)目管理與國際的差別，俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

本課程以“系統(tǒng)化國際項(xiàng)目管理知識體系、結(jié)合真實(shí)案例分析、快速提升職業(yè)發(fā)展技能”為宗旨，精選國際工程項(xiàng)目管理知識模塊，結(jié)合不同行業(yè)背景的工程項(xiàng)目管理人才實(shí)際需求而制定的實(shí)戰(zhàn)型課程，并注入經(jīng)典真實(shí)案例分析和實(shí)戰(zhàn)研討，旨在幫助國際工程項(xiàng)目管理專業(yè)人員將國際項(xiàng)目管理知識體系系統(tǒng)化，培養(yǎng)國際工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)代理念，具備綜合運(yùn)用項(xiàng)目管理理論和靈活解決實(shí)際問題的能力，從根本上改善管理人員在實(shí)際工作中不規(guī)范的管理方式并提高運(yùn)營效率，本課程對國際工程建設(shè)領(lǐng)域中的項(xiàng)目管理運(yùn)用有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。課程時(shí)間：5天課程對象：l 在國內(nèi)從事工程建設(shè)領(lǐng)域并承擔(dān)過大型復(fù)雜工程項(xiàng)目的企業(yè)、事業(yè)單位的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理；

l 即將從事國際工程項(xiàng)目，并希望能夠熟練掌握國際慣例的從業(yè)人員；

l 在海外從事工程建設(shè)項(xiàng)目，并想全面提升自身及團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理能力的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理

課程目標(biāo)：**本課程培訓(xùn)，學(xué)員將能夠：

l 掌握國際工程項(xiàng)目管理的基本理論和方法；

l 掌握FIDIC紅皮書、橙皮書和銀皮書等國際上通用的工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)合同條款；

l 熟悉國際工程項(xiàng)目建設(shè)模式、流程、方針、政策和法規(guī)；

l 掌握公關(guān)技巧，有快速反應(yīng)能力，能隨機(jī)應(yīng)變，懂得“雙贏”原則，會(huì)處理“伙伴關(guān)系”，善于進(jìn)行談判的解決實(shí)際問題和難題；

l 熟悉本行業(yè)的業(yè)務(wù)知識和國際上的發(fā)展動(dòng)態(tài)、對新事物敏感、敢于和善于開拓市場，主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)，善于抓住機(jī)遇；

l 具有從事國際工程項(xiàng)目全過程管理的基本能力； 第1天一、國際工程項(xiàng)目管理概述 l 企業(yè)戰(zhàn)略：愿景與使命

l 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程

l 組織項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃

l 項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集與項(xiàng)目的關(guān)系

l 項(xiàng)目組合管理：國際項(xiàng)目的選擇與戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定

l 項(xiàng)目集管理：管理相互關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目

l 中國企業(yè)為什么要“走出去”

l 國際工程項(xiàng)目面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

l “一帶一路”倡議與國際工程項(xiàng)目

l 工程項(xiàng)目建設(shè)與運(yùn)營的區(qū)別與聯(lián)系

l 國際工程項(xiàng)目常用管理模式比較：E P C，CM，DB/EPC(TK)，PMC，BOT，PPP

l EPC（TK）與PPP項(xiàng)目的成功要素

l 國際工程項(xiàng)目管理的必要性

l 國際工程項(xiàng)目成功與失敗的要素二、國際工程項(xiàng)目整合管理l 項(xiàng)目整合管理過程

l 國際工程項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組-IPECC

l 各過程的工作重點(diǎn)

l 項(xiàng)目選擇方法及依據(jù)

l 項(xiàng)目章程的作用與內(nèi)容

l 國際工程項(xiàng)目生命期模型

l 生命期各階段工作重點(diǎn)

l 項(xiàng)目計(jì)劃編制的流程

l 項(xiàng)目變更請求

l 項(xiàng)目變更控制體系

l 結(jié)束項(xiàng)目或階段的行動(dòng)步驟三、國際工程項(xiàng)目范圍管理l 何謂項(xiàng)目范圍管理？

l 收集需求的工具和方法：訪談、問卷調(diào)查、原型法、頭腦風(fēng)暴

l 編制工作分解結(jié)構(gòu)

l 工作分解結(jié)構(gòu)對于項(xiàng)目溝通的作用

l 分組練習(xí)：編制各組案例項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)

l 核實(shí)范圍－對可交付成果的驗(yàn)收

l 控制范圍

l 變更管理流程

l 如何預(yù)防范圍潛變第2天一、國際工程項(xiàng)目進(jìn)度管理l 項(xiàng)目進(jìn)度管理的意義

l 工程項(xiàng)目時(shí)間管理的流程

l 為什么要定義活動(dòng)？

l 怎樣排序活動(dòng)順序：網(wǎng)絡(luò)圖、總浮動(dòng)時(shí)間與自由浮動(dòng)時(shí)間

l 如何估算活動(dòng)資源

l 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的方法：類比法、定量估算法、三點(diǎn)估算法

l 關(guān)鍵路徑法與關(guān)鍵鏈法

l 常用的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的形式：橫道圖、里程碑圖、時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖

l 控制工程項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù)、合同和組織手段：快速跟進(jìn)、趕工、資源均衡二、國際工程項(xiàng)目成本管理l 工程項(xiàng)目成本管理要點(diǎn)

l 國際工程成本構(gòu)成及特點(diǎn)

l 國際工程項(xiàng)目成本管理流程

l 成本類別

l 成本估算的方法

l 項(xiàng)目投資估算的編制及其審核

l 單位工程概算

l 單項(xiàng)工程綜合概算

l 建設(shè)項(xiàng)目投資總概算

l 成本預(yù)算的方法與技術(shù)

l 施工圖預(yù)算的編制與審核

l 項(xiàng)目成本基準(zhǔn)

l 傳統(tǒng)成本控制方法的弊端

l 基于掙值的成本控制原理

l 工程結(jié)算與竣工決算

l 項(xiàng)目后評價(jià)第3天一、國際工程項(xiàng)目質(zhì)量管理l 何謂項(xiàng)目質(zhì)量？

l 質(zhì)量的四個(gè)絕對值

l 質(zhì)量、等級與“鍍金”

l 項(xiàng)目質(zhì)量管理過程

l ISO9000體系、TQM、6Sigma質(zhì)量管理方法簡介

l 規(guī)劃質(zhì)量的工具和技術(shù)

l 七種基本質(zhì)量工具：因果圖、流程圖、核查表、帕累托圖、直方圖、控制圖、散點(diǎn)圖

l 質(zhì)量成本與質(zhì)量責(zé)任

l 質(zhì)量保證的意義和手段

l 實(shí)施質(zhì)量控制

l 國際工程項(xiàng)目質(zhì)量管理案例分析二、國際工程項(xiàng)目人力資源管理l 管理者的ASK勝任力模型

l 團(tuán)隊(duì)生命期及各階段特征

l 管理者的權(quán)力基礎(chǔ)及改善途徑

l 制定人力資源管理計(jì)劃

l 組建團(tuán)隊(duì)的兩種方式：內(nèi)部調(diào)派及外部招聘

l 如何得到團(tuán)隊(duì)成員的承諾

l 9種團(tuán)隊(duì)角色及其優(yōu)缺點(diǎn)

l 分組討論：團(tuán)隊(duì)的角色與責(zé)任

l 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式

l 分組討論：各種組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)與溝通協(xié)調(diào)

l 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施：培訓(xùn)、集中辦公、激勵(lì)與獎(jiǎng)懲

l 基于績效的團(tuán)隊(duì)績效考核

l 平衡計(jì)分卡在項(xiàng)目績效考核中的應(yīng)用第4天一、國際工程項(xiàng)目溝通管理l 團(tuán)隊(duì)游戲：溝通游戲

l 如何選擇正確的溝通方式

l 有效聆聽的原則

l 向上溝通的技巧

l 向下溝通的技巧

l 平級溝通的技巧

l 溝通障礙的來源及其解決

l 馬斯洛的需求層次理論對溝通的作用

l 一個(gè)項(xiàng)目需求管理案例

l 沖突的來源及其特點(diǎn)

l 有效的沖突解決技巧

l 高效會(huì)議組織及實(shí)施的技巧

l 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)PMIS對于溝通的作用二、國際工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理l 何謂項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

l 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特性

l 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的流程

l 項(xiàng)目相關(guān)方對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度－效用函數(shù)

l 國際工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源

l 識別風(fēng)險(xiǎn)的工具和技術(shù)：文件評審、假設(shè)分析、影響圖

l 風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)RBS的作用

l 國際工程項(xiàng)目管理模式與風(fēng)險(xiǎn)：E P C、CM、EPC、PMC

l 國際工程項(xiàng)目生命期階段與風(fēng)險(xiǎn)管理

l 合同類型的選擇及其風(fēng)險(xiǎn)評估

l 風(fēng)險(xiǎn)登記冊模板介紹

l 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的工具與技術(shù)：概率影響矩陣、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評估、風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評估

l 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析的意義和手段：決策樹、蒙特卡洛分析

l 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對：

n 回避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受

n 開拓、分享、提高、接受

l 如何監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

l 案例分析及研討第5天一、國際工程項(xiàng)目相關(guān)方管理l 項(xiàng)目相關(guān)方管理案例

l 項(xiàng)目相關(guān)方管理的必要性與挑戰(zhàn)

l 項(xiàng)目相關(guān)方管理流程

l 識別項(xiàng)目相關(guān)方的工具

l 編制相關(guān)方管理計(jì)劃

l 有效的項(xiàng)目相關(guān)方分析工具與技巧：權(quán)力利益方格、權(quán)力影響方格、“20-80”原則

l 相關(guān)方參與評估矩陣

l 管理相關(guān)方參與的技巧二、國際工程項(xiàng)目采購管理與FIDIC合同條款l 國際工程項(xiàng)目采購方式及流程

l 集中與分散采購方式的優(yōu)缺點(diǎn)

l 合同工作說明書CSOW的內(nèi)容及意義

l 合同類型的選擇及其風(fēng)險(xiǎn)評估

l 采購文件的類型及內(nèi)容

l 選擇賣方、合同談判與合同管理

l 結(jié)束采購的工作要點(diǎn)

l 合同的概念與要素

l 合同類型與履約要點(diǎn)

l 變更及合同價(jià)管理

l 1999版FIDIC合同條件：紅皮書、橙皮書與銀皮書

l 分包商管理要點(diǎn)

l 索賠管理

l 案例分析及研討課程總結(jié)