課程大綱

課程背景隨著改革開放30年來社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭，我國(guó)項(xiàng)目管理領(lǐng)域呈現(xiàn)出一片繁榮昌盛的景象。從工程領(lǐng)域的項(xiàng)目管理到公共事務(wù)的項(xiàng)目管理，從企事業(yè)單位的項(xiàng)目管理到政府層面的項(xiàng)目管理，從單個(gè)小項(xiàng)目的管理到大型、特大型乃至多項(xiàng)目的組合管理，真可以說是包羅萬象。試想我國(guó)剛剛結(jié)束的2008年奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)、神舟七號(hào)飛船的發(fā)射成功，不都是典型的特大型公共事務(wù)項(xiàng)目和特大型工程項(xiàng)目嗎？**近幾年提出的項(xiàng)目導(dǎo)向性企業(yè)、項(xiàng)目導(dǎo)向性政府、項(xiàng)目導(dǎo)向性社會(huì)，更是向人們展示了項(xiàng)目管理極其廣闊的發(fā)展空間。當(dāng)今的企業(yè)已經(jīng)不再滿足于單個(gè)項(xiàng)目的成功，而越來越多的開始追求項(xiàng)目集乃至項(xiàng)目組合管理的成功，項(xiàng)目管理漸漸成為了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

如果讓大家在“人、流程和工具”三要素中選擇一個(gè)對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理成功**重要的，絕大多數(shù)人都會(huì)選擇人或者流程，幾乎沒有人會(huì)選擇工具。誠(chéng)然，在人與流程都不成熟的時(shí)候，單單靠項(xiàng)目管理工具的確不能保證項(xiàng)目的成功，然則，“工欲善其事，必先利其器”，項(xiàng)目管理工具與技術(shù)是項(xiàng)目管理流程的保障機(jī)制，也是提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員效率的利器，因此，掌握足夠的項(xiàng)目管理工具是一位合格的項(xiàng)目管理人士的必備技能。

該課程由擁有多年項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與項(xiàng)目管理企業(yè)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)界權(quán)威講師來擔(dān)綱，將傾情與學(xué)員分享在項(xiàng)目管理工具與圖表應(yīng)用方面的豐富經(jīng)驗(yàn)。課程時(shí)間: 2天課程對(duì)象: 項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目工程師、設(shè)計(jì)工程師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目集經(jīng)理、制造工程師、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、IT從業(yè)人員、市場(chǎng)總監(jiān)、6s黑帶以及其他直接或者間接參與各行業(yè)項(xiàng)目管理的人士課程要求: 參加本課程的培訓(xùn)需對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)體系有初步了解，具有不少于2年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)課程目標(biāo)：**參加培訓(xùn)，你將理解并掌握：l 項(xiàng)目管理各個(gè)過程組的工具與圖表

l 各種項(xiàng)目管理工具的實(shí)用技巧

l 實(shí)戰(zhàn)演練項(xiàng)目管理工具在實(shí)際項(xiàng)目中的應(yīng)用

l 一睹世界500強(qiáng)企業(yè)的項(xiàng)目管理工具與圖表實(shí)例

l 交流項(xiàng)目管理工具與圖表使用的經(jīng)驗(yàn)

l 分享講師歷經(jīng)多年搜集整理的大量項(xiàng)目管理模板和實(shí)例課程大綱：第1天一、破冰活動(dòng)二、項(xiàng)目管理工具與圖表概述 1、項(xiàng)目管理的必要性及其挑戰(zhàn)；

2、項(xiàng)目生命期及其特點(diǎn)

3、項(xiàng)目管理流程－IPECC項(xiàng)目管理過程

4、九大項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

5、項(xiàng)目管理成功與失敗因素分析

6、“人、流程與工具”——孰輕孰重三、項(xiàng)目啟動(dòng)過程組的工具與圖表 1、項(xiàng)目組合管理圖表

· 泡泡圖

· 項(xiàng)目組合評(píng)估分析矩陣

2、項(xiàng)目選擇與評(píng)估工具

· SWOT分析

· 打分模型（平衡計(jì)分卡）

· 項(xiàng)目章程

3、項(xiàng)目相關(guān)方分析工具

· 權(quán)力/利益方格、權(quán)力/影響方格、凸顯模型

· 項(xiàng)目相關(guān)方登記冊(cè)四、項(xiàng)目規(guī)劃過程組的工具與圖表1、項(xiàng)目整合管理工具與圖表

· 項(xiàng)目管理計(jì)劃

2、項(xiàng)目范圍管理的工具與圖表

· 搜集需求的工具：訪談、QFD、JAD、問卷、原型法等

· 需求文檔與需求跟蹤矩陣

· 范圍說明書

· 工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)

3、項(xiàng)目進(jìn)度管理的工具與圖表

· PDM網(wǎng)絡(luò)圖

· 關(guān)鍵路徑法與工具鏈法

· 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的工具：類比法、參數(shù)法、三點(diǎn)估算法

· 橫道圖(甘特圖)

· 里程碑圖

· 進(jìn)度壓縮工具第2天一、項(xiàng)目成本管理的工具與圖表

· 估算成本的工具

· 制定預(yù)算的工具

· 成本基準(zhǔn)S曲線

1、項(xiàng)目人力資源與溝通管理的工具與圖表

· 組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)

· 資源直方圖

· 責(zé)任分配矩陣(RAM)

2、項(xiàng)目質(zhì)量管理的工具與圖表

· 成本效益分析

· 標(biāo)桿對(duì)照(Benchmarking)

· 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)

3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的工具與圖表

· 風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)(RBS)

· 風(fēng)險(xiǎn)效用函數(shù)(Utility Function)

· 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

· 概率影響矩陣

· 定量風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)：蒙特卡洛模擬、決策樹

4、項(xiàng)目采購(gòu)管理的工具與圖表

· 自制與外購(gòu)分析

· 采購(gòu)工作說明書(SOW)

· 采購(gòu)文件模板二、項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控過程組的工具與圖表1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理工具：沖突解決、有效激勵(lì)、傾聽、人際關(guān)系技能

2、控制質(zhì)量七工具：魚骨圖、流程圖、帕累托圖、控制圖、直方圖、趨勢(shì)圖、散點(diǎn)圖

3、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

4、變更申請(qǐng)表

5、變更影響評(píng)估報(bào)告三、項(xiàng)目收尾過程組的工具與圖表1、團(tuán)隊(duì)績(jī)效考評(píng)表

2、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

3、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)課程總結(jié)及分享