課程背景

在越來越多的企業(yè)中，教練下屬已成為高效領(lǐng)導(dǎo)的重要素質(zhì)，教練為塑造組織核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了可靠保障。被譽(yù)為全球第一CEO的通用電氣前董事長(zhǎng)杰克?韋爾奇曾說：「一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練！」 本課程旨在幫助管理者通過掌握基于教練的輔導(dǎo)技術(shù)，快速激發(fā)下屬的工作意愿和能力，讓下屬實(shí)現(xiàn)從不愿意到愿意，從不會(huì)到會(huì)的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作效率，為企業(yè)培養(yǎng)有效人才，提升人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力。

課程大綱

【課程背景】

在越來越多的企業(yè)中，教練下屬已成為高效領(lǐng)導(dǎo)的重要素質(zhì)，教練為塑造組織核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了可靠保障。被譽(yù)為全球**CEO的通用電氣前董事長(zhǎng)杰克?韋爾奇曾說：「一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練！」

本課程旨在幫助管理者**掌握基于教練的輔導(dǎo)技術(shù)，快速激發(fā)下屬的工作意愿和能力，讓下屬實(shí)現(xiàn)從不愿意到愿意，從不會(huì)到會(huì)的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作效率，為企業(yè)培養(yǎng)有效人才，提升人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力。

【培訓(xùn)課時(shí)】1天(6小時(shí))

【課程大綱】

一、教練的起源與發(fā)展：

1、快速學(xué)會(huì)打網(wǎng)球的奧秘

2、教練與管理者的身份異同

二、教練的核心原則

1、SET三原則

2、教練式管理者能夠充分激發(fā)員工潛能

3、教練式輔導(dǎo)的特點(diǎn)

三、教練式管理者的深度傾聽

1、員工在向管理者抱怨時(shí)，如何應(yīng)對(duì)

2、員工在向管理者應(yīng)付時(shí)，如何應(yīng)對(duì)

3、員工有困惑時(shí)，如何應(yīng)對(duì)

傾聽的好處

傾聽的5個(gè)層級(jí)

專注傾聽的步驟

傾聽**終明確需求（顯性需求與隱性需求）

四、教練式管理者的有力提問

1、有力提問的重要性

2、有力提問的三種形式

3、有力提問的“T C”模式

五、 教練式管理者的反饋之道

1、 有效反饋的兩種形式

2、 正面反饋營(yíng)造團(tuán)隊(duì)和諧氛圍、塑造員工行為

3、 負(fù)面反饋說事實(shí)莫說觀點(diǎn)

六、 教練式管理者的對(duì)話流程

1、 用GROW模型教練輔導(dǎo)員工

2、 聚焦目標(biāo)——引導(dǎo)下屬明確目標(biāo)

3、 了解現(xiàn)狀——引導(dǎo)下屬分析現(xiàn)狀

4、 列出選擇——引導(dǎo)下屬找出可執(zhí)行方案

5、 強(qiáng)化意愿——引導(dǎo)下屬快速行動(dòng)

【課程寄語(yǔ)】

**課程理解教練輔導(dǎo)的三項(xiàng)原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；同時(shí)掌握輔導(dǎo)的三項(xiàng)能力，有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動(dòng)；掌握輔導(dǎo)的四步流程，**有策略的對(duì)話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法；初步成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)者，在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強(qiáng)化積極、正向的企業(yè)文化。