課程大綱

【課程大綱】

一、心態(tài)影響能力

前言：心態(tài)是發(fā)揮本事的本事，心態(tài)不好能力無法正常發(fā)揮

-工業(yè)品營銷的信任樹

-團隊的績效模型（文化-立場-心態(tài)-能力-績效）

-象由心生，心態(tài)對印象的影響

心態(tài)的奧秘：心態(tài)的能量級

-心態(tài)對業(yè)績的巨大影響

案例：三年銷售冠軍的成長與隕落

心態(tài)對能力的影響

故事：教授帶學生過河的故事

基于心態(tài)的營銷五力模型

演練：我有營銷基因嗎？我是否大勢已去？

-心態(tài)對健康的影響

故事：德軍與死囚的故事

積極向上的心態(tài)是績效的基本保證

二、銷售人員心態(tài)的三大死穴

前言：每一個營銷死穴足以讓我們一蹶不振

**大死穴：太把自己當回事

表現(xiàn)1：自以為是

A認為自己的成功是必然，別人的成功是偶然，看不起同事、老板和平臺；

B將平臺當本事；

C背著過去的光環(huán)，經(jīng)常拿過去的成績說事；

D做得好是自己努力，沒做好是外部的問題；

E認為自己與其他員工不一樣。

表現(xiàn)2：立場不定，

A沒有將自己完全交給團隊，與公司對抗，說公司和團隊的壞話；

B經(jīng)常思考去留，拉幫結(jié)派；

表現(xiàn)三：抱怨企業(yè)和團隊

A出了問題就找別人的原因

B只看到消極的一面，看不到積極的一面；

第二大死穴：太不把自己當回事

表現(xiàn)1：該出手時不出手

A不自信，缺乏勇氣，瞻前顧后，

B害怕失去，害怕失敗，不敢投入，太多的機會被自己錯失。

表現(xiàn)2：沒有拿結(jié)果來說話

A只談苦勞不談功勞，只談過程不講結(jié)果

表現(xiàn)3：沒有讓自己變得更有價值

A不學習，不成長，遇見高人不交；

第三大死穴：不增加生命的動力

表現(xiàn)1  沒有夢想

A沒有目標，缺乏欲望，野性消失

表現(xiàn)2  缺乏愛心

A心中只有自己，生活在自己和家庭的小世界里

B不愿意成就家人、成就團隊、成就顧客；

表現(xiàn)3  缺乏感恩

A認為生命中別人對你的幫助和付出理所當然；

心態(tài)洗禮：懺悔（連接過去經(jīng)歷--反思--懺悔-改變）---〉改進計劃

互動：小組互動懺悔，公開承諾

工具：夢想導航圖---制定未來5年發(fā)展規(guī)劃

三、銷售人員的八大黃金心態(tài)

前言：8大黃金心態(tài)是激情與動力的源泉

1、改變態(tài)度，看事物好的一面（陽光心態(tài)）

案例：一切都是**的安排

回顧：我**近有哪些煩心事，如何改變視角

2、活在當下，享受生命的過程（樂觀心態(tài)）

故事：一句話點醒夢中人

回顧：我當下有哪些開心事和進步

3、全身交給，全力以赴（老板心態(tài)）

A 高手的三大特征

案例：“表哥”的故事

B 人生的三種立場與心態(tài)

  打工心態(tài)-----盡力而為

  經(jīng)理人心態(tài)---全力以赴

  老板心態(tài)-----全命以赴

故事：獵狗與兔子的故事

案例：我從員工到職業(yè)經(jīng)理人到老板的經(jīng)歷

反思：我當下的心態(tài)在哪個層級，我該做哪些改變

4、學會感恩，感恩獲得好心情（感恩心態(tài)）

A感恩是人生的第二智慧

B 人生十大恩---你還覺得理所當然嗎？

視頻：剖腹產(chǎn)的過程

案例：生命中的貴人是怎么來的？

5、如果遇到倒霉的事情就想還人比你更倒霉（知足心態(tài)）

A有了問題想辦法

B出現(xiàn)問題向內(nèi)求

視頻：《謝坤山》--心靈核彈

討論：我與謝坤山

6、相互托起，彼此補位（合作心態(tài)）

A 合作的核心是相互托起

B 合作的過程是彼此補位

視頻：《狼性團隊》

解析：《西游記》

討論：我的團隊

7、釋放壓力，自我激勵（自勵心態(tài)）

故事：《雪松的故事》

方法：排解壓力的9步法

練習：我目前**大的壓力是什么

 按照9步法如何排減

8、提升自己生命的密度，提高自己的競爭力，用結(jié)果說話（學習心態(tài)）

A 競爭是人類的常態(tài)

B 競爭是自然界的常態(tài)

C 提升學習力是提升競爭力的**的途徑

學習的方法----通道

工具練習：如何開案例研討會

四 不良心態(tài)排解的方法與通道

不良心態(tài)排解的六大通道

心態(tài)轉(zhuǎn)換訓練：

A產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題

B客戶對服務(wù)投訴

C公司按合同晚交貨

D拜訪被客戶屢次拒接

E被領(lǐng)導無端批評

F業(yè)績持續(xù)下滑 。。。

營銷職業(yè)化心態(tài)的十句真經(jīng)

視頻：《鷹的重生》