課程大綱

【課程大綱】

一、商業(yè)人格是執(zhí)行力的基因

前言：商業(yè)人格是團隊執(zhí)行力的強大基因

-優(yōu)秀團隊的三大要素

-優(yōu)秀團隊的九大特質(zhì)

視頻：《狼性團隊》--討論

-職業(yè)化團隊的自主化、市場化與合作化

-團隊執(zhí)行力不足的文化障礙（面子、含糊、人情）

-商業(yè)人格的兩大要素（按原則做事和拿結(jié)果交換）

案例：銷售冠軍遲到了罰款嗎？

討論：公司是家嗎？

    案例：IBM露西的故事？

二、結(jié)果與任務(wù)

前言：功勞是結(jié)果，苦勞是成本

執(zhí)行力的四大思維

1、百分百責(zé)任思維:   責(zé)任為榮，抱怨為恥!

抱怨是執(zhí)行力殺手，補位是負(fù)責(zé)的行為

2、企業(yè)家思維:   利用為榮，摸索為恥!

3、實踐思維:   行動為榮，清談為恥!

4、人才思維:   投資為榮，負(fù)債為恥!

案例：產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題與我有關(guān)嗎？

團隊執(zhí)行力的四大工具

1、批量工具:   批量為榮，手工為恥!

2、敵人工具:   危機為榮，愿望為恥!

3、外包工具:   結(jié)果為榮，任務(wù)為恥!

4、個人戰(zhàn)略工具:   自救為榮，他救為恥!

討論：為何說PK制造危機是團隊成長的工具

三大結(jié)果假象

1態(tài)度不是結(jié)果

案例：三個俄羅斯人植樹的故事？

2、職責(zé)不是結(jié)果

案例：小王買火車票的故事

3、任務(wù)不是結(jié)果 (例行公事、應(yīng)付差事、應(yīng)付了事）

討論：哪些是任務(wù)哪些是結(jié)果？

做結(jié)果的三大原則

1、結(jié)果是誰要的--客戶價值

2、結(jié)果要有什么--可檢查、可量化

3、結(jié)果有什么用--可交換

做結(jié)果的兩大思維

1、底線思維

2、外包思維

案例：送百萬合同的故事

做結(jié)果的方法

1、承諾法

2、分解法

3、重點法

體驗：走出“從自我出發(fā)”的潛意識誤區(qū)

三、客戶價值--執(zhí)行的方向

前言：結(jié)果的核心是客戶價值

什么是客戶價值

如何將客戶價值轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟利益

案例：世界500強企業(yè)的客戶價值觀

客戶價值的原則

做客戶價值的方法

排除法—這是客戶要的嗎? 如果不是，干掉！

新增法—哪些客戶還沒有，加上！

遞進(jìn)法—哪些地方還能做得更好，做透！

討論：我們的產(chǎn)品和服務(wù)如何瞄準(zhǔn)客戶價值

對上級和平級如何做內(nèi)部客戶價值

對下級如何做內(nèi)客戶價值

    情景演練：面對問題時如何請示上級？

四、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)

思考：執(zhí)行力人才具有什么特征

執(zhí)行力強的人才的特點

案例：阿甘執(zhí)行力分析

-執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)

1、信守承諾

案例：卡洛斯?戈恩如何拯救日產(chǎn)

2、結(jié)果導(dǎo)向

3、永不言敗

視頻：2006年都靈冬奧會滑雪運動員張丹 

五、4R--制度執(zhí)行力

前言：我們面臨過這些無法落地的問題嗎？

案例：GE的戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)

4R業(yè)務(wù)管控體系

R1結(jié)果定義——心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果

故事：小王買書

R2一對一責(zé)任——目標(biāo)分解，我的目標(biāo)

R3過程檢查------相信誰就檢查誰

案例：寶馬的4級檢查系統(tǒng)

R4及時激勵------激勵不過夜

公司執(zhí)行力的超級武器---YCYA

練習(xí)：YCYA練習(xí)應(yīng)用

六、執(zhí)行的48字真經(jīng)

前言：執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)

執(zhí)行的16字原則

結(jié)果提前，自我退后 ；

鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)

執(zhí)行的24字戰(zhàn)略

決心**，成敗第二

速度**，完美第二

結(jié)果**，理由第二

案例：完美的結(jié)果是我們要的嗎？

討論：我對執(zhí)行24字戰(zhàn)略的理解

七、結(jié)果管控的四大機制

認(rèn)同機制

1、認(rèn)同是執(zhí)行的基石

2、如何建立目標(biāo)認(rèn)同

3、如何建立計劃認(rèn)同

4、如何建立制度認(rèn)同

5、如何建立機制認(rèn)同

視頻《鷹隼大隊》認(rèn)同是**執(zhí)行力

分享機制

PK機制

激勵機制

質(zhì)詢會機制

   訓(xùn)練：周質(zhì)詢會訓(xùn)練

   視頻：鷹的重生---我該任何改變