課程大綱

【課程背景】

管理大師羅伯特·凱利曾說：”企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人！”越來越多的成功企業(yè)證實(shí)了這句話背后的威力，團(tuán)隊(duì)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。所謂高績效團(tuán)隊(duì)是指團(tuán)隊(duì)目標(biāo)清晰、完成任務(wù)前后對比效果顯著增加，團(tuán)隊(duì)成員在有效的領(lǐng)導(dǎo)下相互信任、溝通良好、積極協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)。

建立一支“高績效”的團(tuán)隊(duì)成了所有管理者的共同期待，因?yàn)槠髽I(yè)強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是那種彌漫于企業(yè)中無處不在的團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以及由此產(chǎn)生的團(tuán)隊(duì)力量。

然而，高績效團(tuán)隊(duì)并非是喊出來的，而是管理者在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日常管理中建立起來的。本課程將從管理者對團(tuán)隊(duì)的正確認(rèn)知、到高績效團(tuán)隊(duì)管理的各種技能進(jìn)行梳理，幫助企業(yè)各級管理者掌握打造高績效團(tuán)隊(duì)的正確方法！

【課程收益】

1. 學(xué)習(xí)認(rèn)知高績效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)特質(zhì)和管理機(jī)制；

2. 幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人掌握建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的技能和技巧；

3. 培育團(tuán)隊(duì)管理者的影響力，讓團(tuán)隊(duì)成員追隨領(lǐng)導(dǎo)者；

4. 教會(huì)管理者激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作干勁與激情，實(shí)現(xiàn)超乎預(yù)想的團(tuán)隊(duì)業(yè)績。

【課程特色】“道、法、術(shù)”兼有；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩；

【課程對象】企業(yè)各級管理者，項(xiàng)目經(jīng)理等團(tuán)隊(duì)主管；

【課程時(shí)間】一天

【課程大綱】

問題討論：

一、 高績效團(tuán)隊(duì)的特征

1. 為什么要組建團(tuán)隊(duì)

2. 工作團(tuán)隊(duì)和工作群體的特征

3. 什么是團(tuán)隊(duì)？

4. 團(tuán)隊(duì)的類型

5. 團(tuán)隊(duì)的幾種形態(tài)

6. 高績效團(tuán)隊(duì)七要素

二、 如何打造高績效團(tuán)隊(duì)

1. 合適的團(tuán)隊(duì)規(guī)模

? 團(tuán)隊(duì)規(guī)模需關(guān)注的問題

2. 共同的目的和業(yè)績目標(biāo)

? 共同目標(biāo)的作用

? 問題討論

? 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的原則

? 工作目標(biāo)基于共同的承諾

3. 卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

案例分享

? 做專家，不做外行

? 明確的目標(biāo)和堅(jiān)韌的毅力

? 用于承擔(dān)責(zé)任和帶領(lǐng)著

? 知人善任

? 情境領(lǐng)導(dǎo)

? 有效授權(quán)

? 對團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)格要求

? 即時(shí)激勵(lì)

? 積極尋求外部支持

4. 互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)技能與角色承擔(dān)

? 三種不同技能類型的成員

? 團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)

? 案例分享

5. 標(biāo)準(zhǔn)化與流程化

6. 團(tuán)隊(duì)有效溝通與沖突管理

7. 建立績效評估與獎(jiǎng)懲體系

三、 克服高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的陷阱

1. 陷阱1：放棄領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

2. 陷阱2：計(jì)劃不連貫

3. 陷阱3：短期目標(biāo)

4. 陷阱4：責(zé)任不明

5. 陷阱5：責(zé)任循環(huán)

6. 陷阱6：缺少協(xié)同

7. 陷阱7：布朗運(yùn)動(dòng)式的會(huì)議

8. 陷阱8：成員的不同貢獻(xiàn)

9. 陷阱9：裁員

四、 高績效團(tuán)隊(duì)如何運(yùn)作

1. 以用戶為中心

2. 建立公認(rèn)的限制條件

3. 職責(zé)分明

4. 有效會(huì)議和相互交流

5. 決策機(jī)制

6. 反饋信息

7. 學(xué)習(xí)與持續(xù)發(fā)展

五、 結(jié)束