《績效管理》

主講：蔡毅臣

國內(nèi)外知名公司都已成功實施績效管理幾十年（如華為、通用、IBM、摩托羅拉等），這些公司都將績效管理列為公司人力資源管理戰(zhàn)略的核心。正是有效的績效管理系統(tǒng)使得全球知名公司不斷取得高效業(yè)績，也不斷為公司塑造了高績效的文化、流程及高績效的團(tuán)隊和個人，從而使公司持續(xù)發(fā)展。

績效管理的核心思想是要不斷提升和改進(jìn)企業(yè)、部門和員工三個層面的績效。考核、扣罰或嘉獎歸根到底也是為改進(jìn)績效。卓越的績效管理源自一套完整的績效管理體系，并能保證系統(tǒng)能在組織內(nèi)部全封閉的循環(huán)。本課程靈活地將法家思想與現(xiàn)代企業(yè)績效管理結(jié)合，幫助學(xué)員理清績效管理的循環(huán)，指導(dǎo)學(xué)員從管理、計劃、實施、輔導(dǎo)、檢查、報酬來引導(dǎo)員工實現(xiàn)公司和部門績效目標(biāo)并提升其績效水平。

【課程收益】  

?  通過學(xué)習(xí)掌握如何制訂企業(yè)績效管理制度，讓考核有法可依；

?  通過學(xué)習(xí)掌握如何建立企業(yè)績效管理體系，讓組織工作更高效；

?  通過學(xué)習(xí)掌握績效考評面談的方法與技巧，讓考核更人性化；

【與同類課程差別】  

?  國學(xué)管理思想和現(xiàn)代績效管理有效結(jié)合；

?  將績效管理要達(dá)到的結(jié)果進(jìn)行深入分析，并制定詳細(xì)清晰的目標(biāo)；

?  學(xué)習(xí)績效管理、績效溝通的具體實施方法，而不是只講要求；

?  通過現(xiàn)場教練的方法，教學(xué)相長、學(xué)以致用。

【培訓(xùn)時間】：二天（12H）

【課程大綱】  

引言

?  關(guān)于學(xué)習(xí)的探討

一、現(xiàn)代企業(yè)管理的管理理念

?  東西方管理理念

?  傳統(tǒng)管理的內(nèi)涵

?  什么是績效管理

?  組織推進(jìn)績效管理效果不佳的原因；

?  沒有標(biāo)準(zhǔn)如何績效管理

?  產(chǎn)生組織績效的四力；

?  績效管理的四步驟解析；

二、績效計劃與輔導(dǎo)

?  如何設(shè)定績效目標(biāo)；

?  目標(biāo)與職責(zé)清晰化；

?  案例：如何評估績效？

?  目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)；

?  應(yīng)對部屬的底目標(biāo)；

?  行動實施：執(zhí)行績效目標(biāo)的四個步驟

?  績效輔導(dǎo)：輔導(dǎo)什么？如何輔導(dǎo)？

三、績效考評

?  什么是績效考評和為什么要進(jìn)行績效考評；

?  績效考評的意義和目標(biāo)；

?  績效考評的原則和技巧；

?  角色認(rèn)知：不同角色對組織的貢獻(xiàn)；

?  績效等級管理理念；

?  績效考評賞罰有信；

?  績效考評寬嚴(yán)有度；

?  案例：P2為什么要申訴？

四、績效激勵

?  績效激勵要結(jié)合貢獻(xiàn)與需求；

?  激勵理論：需求層次論和雙因素理論

?  激勵的技巧

?  做會激勵的管理者：派發(fā)政策  自下而上  兩個維度

?  管理激勵機(jī)制的建立

?  績效激勵：鎖定過程，改善優(yōu)先

?  薪酬激勵：鎖定績效，重在公平

?  成長激勵：鎖定才干，雙贏發(fā)展

?  激勵案例研討：GE如何激勵員工

?  視頻案例：績效激勵不搞平均主義

五、績效面談

?  績效面談的重要性；

?  績效面談的目的和意義；

?  凡說之難，在知所說之心；

?  績效面談的要點；

?  績效面談的方法和技巧；

?  績效面談的障礙和處理方法；

?  績效面談的步驟；

?  案例：這次績效面談怎么樣？

課程回顧與問答