課程詳情

培訓(xùn)對象

組織的中、高層領(lǐng)導(dǎo)，人力資源部門課程收獲我們的各項管理，怎樣的方式最好？怎么來衡量？我們的管理現(xiàn)狀又是否符合標(biāo)準(zhǔn)呢？
　　　每個組織工作中總會產(chǎn)生許多問題，但哪些問題是主要的？哪些問題需要花精力先去解決？怎么來確定這些問題呢？
　　　如何完成任務(wù)？如何對待員工？
　　　我們往往難

課程大綱

管理工具一：《團(tuán)隊評價------管理標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)狀》 
課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法： 
我們的各項管理，怎樣的方式最好？怎么來衡量？我們的管理現(xiàn)狀又是否符合標(biāo)準(zhǔn)呢？ 
本課程由培訓(xùn)師作指導(dǎo)，由學(xué)員以量化來確定十項管理的最佳行為模式，然后再由學(xué)員進(jìn)行量化評價本單位（部門）的管理現(xiàn)狀，以標(biāo)準(zhǔn)對比現(xiàn)狀，從而使學(xué)員明確每一項管理中的差距及應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。 
本課程將對以下十項管理技能進(jìn)行評價： 
1、贏利意識 
2、目標(biāo)計劃的制定與實施 
3、人員安排 
4、權(quán)威行使 
5、協(xié)調(diào)方式 
6、工作評價方法 
7、溝通方式 
8、解決矛盾的方法 
9、對待創(chuàng)新的態(tài)度 
10、投身于工作的熱情 
注：將根據(jù)本單位的現(xiàn)實情況操作。本次培訓(xùn)只選擇其中一個，其余如 
有需要可另增加時間培訓(xùn)。 
管理工具二：對決策方案的判斷方法 
課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法： 
每個組織工作中總會產(chǎn)生許多問題，但哪些問題是主要的？哪些問題需要化精力先去解決？怎么來確定這些問題呢？
本課程在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下，由學(xué)員確定本單位（部門）存在的若干問題，然后從嚴(yán)重性、緊迫性、發(fā)展趨勢三個方面進(jìn)行量化評分，從而排列出需要解決的所有問題的順序；并確定解決方法、責(zé)任人、期限、反饋方法。 
步驟1.：確定決策題目 
步驟2：確定判斷的要求 
步驟3：區(qū)分要求/標(biāo)準(zhǔn) 
步驟4：提出方案 
步驟5：對比方案 
步驟6、7識別和評估風(fēng)險 
注：通過案例進(jìn)行傳授。 
管理工具三：做個可行性執(zhí)行計劃 
課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法： 
我們的管理都要做工作計劃。但我們的計劃會碰到各種干擾，使計劃難以如愿。那我們?nèi)绾晤A(yù)見執(zhí)行中的問題，如何制定預(yù)防措施，應(yīng)有什么樣的應(yīng)變方法，如何確保計劃的預(yù)見性？如何保證計劃如愿執(zhí)行？怎樣做到計劃確定以后順利實行？本課程將給予您一種做計劃的方法 
本課程以案例進(jìn)行分享，并提供學(xué)員操作工具。 
步驟1：確定計劃的標(biāo)題 
步驟2：制定行動步驟，選擇關(guān)鍵的行動步驟 
步驟3：分析潛在的問題 
步驟4：分析關(guān)鍵行動步驟潛在問題的可能原因 
步驟5：制定預(yù)防/減輕措施 
步驟6：制定應(yīng)變措施 
步驟7：關(guān)注“問題出現(xiàn)的征兆” 
注：通過案例進(jìn)行傳授。 
管理工具四：《確定矛盾及運用量化解決矛盾》 
課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法： 
工作中產(chǎn)生問題是免不了的，但有些問題的產(chǎn)生是反常的、超出了人們的經(jīng)驗，其原因往往是隱秘的，不容易被我們發(fā)現(xiàn)。如何尋找那些不易察覺的原因？本課程將傳授如何對這類問題進(jìn)行對比、區(qū)分，如何發(fā)現(xiàn)相關(guān)的變化，提出產(chǎn)生問題可能的原因，及證明其最可能的原因。 
本課程以案例進(jìn)行分享，并提供學(xué)員操作工具。 
教學(xué)內(nèi)容： 
1、列出矛盾 
2、分解矛盾 
3、量化分析重要性 
4、量化分析迫切性 
5、量化分析發(fā)展趨勢 
6、排出主次 
7、確定解決措施 
8、確定責(zé)任人 
9、確定完成期限 
10、確定跟蹤、反饋責(zé)任人 
注：將結(jié)合企業(yè)/組織的一個實際解決問題進(jìn)行演練。 
管理工具五：《判斷復(fù)雜問題產(chǎn)生的原因》 
課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法： 
領(lǐng)導(dǎo)者的一項重要的工作就是“決策”。而我們往往難于對幾個方案進(jìn)行選擇、決斷。我們已知的決策方法有：決策樹/魚刺骨法、特爾菲法等。還有沒有其它好方法呢？本課程將分享一種好方法。 
本課程是對領(lǐng)導(dǎo)者所設(shè)計的幾種決策方案，從標(biāo)準(zhǔn)、希望條件、限制條件、風(fēng)險、價值、加權(quán)等幾方面進(jìn)行分析、比對、選擇，最后確定決策的可行性方案。 
培訓(xùn)師將運用案例進(jìn)行分享；并提供學(xué)員操作工具。 
教學(xué)內(nèi)容： 
步驟一：確定問題/矛盾的題目 
步驟二：描述問題/矛盾 
步驟三：區(qū)別差異 
步驟四：列出有關(guān)的變化及時間 
步驟五：提出可能是的原因 
步驟六：驗證可能是的原因 
步驟七：證明最可能的原因 
注：通過案例進(jìn)行傳授 
管理工具六：《改革方案的決斷》 
課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法： 
每個單位都會在組織機(jī)構(gòu)、管理流程、規(guī)章制度、產(chǎn)品、工藝或……進(jìn)行改革，管理者和員工們會提出多種改革方案，但哪一個是最佳方案呢？怎么選擇呢？ 
本課程向?qū)W員傳授的方法是：針對要改革的課題，如何確定改革設(shè)計的準(zhǔn)則，怎樣對設(shè)想的各種改革方案進(jìn)行評價，以及如何確定最終的改革方案。 
本課程以案例進(jìn)行分享，提供學(xué)員操作工具。 
教學(xué)內(nèi)容： 
步驟1：擬定改革創(chuàng)新題目 
步驟2：擬定設(shè)計方案準(zhǔn)則 
步驟3：針對步驟2提出設(shè)想方案 
步驟4：選擇、組合各種設(shè)想方案 
步驟5：評價各種設(shè)想方案 
步驟6：修改設(shè)想方案， 
步驟7：最終確定的改革創(chuàng)新方案 
注：通過案例進(jìn)行傳授，如要現(xiàn)場對本單位的某項改革做決定，則需另增加 
時間。 
管理工具七：《你是哪種“型格管理者”》 
課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法： 
每個單位的領(lǐng)導(dǎo)者在工作中有兩個方面是必然要處理的：如何完成任務(wù)？如何對待員工？有的領(lǐng)導(dǎo)只重視一個方面，有的領(lǐng)導(dǎo)則認(rèn)為這是對矛盾……。于是便產(chǎn)生了五種管理型格。究竟哪一種管理型格是我們應(yīng)采用的呢？你最常采用的是哪一種呢？ 
本課程以一個型格管理圖來區(qū)分五種領(lǐng)導(dǎo)者，剖析領(lǐng)導(dǎo)者五種管理型格的行為方式。之后每個學(xué)員（領(lǐng)導(dǎo)者）先為自己進(jìn)行評定：我是哪一種管理型格？然后由其他學(xué)員再進(jìn)行研討評議。 
本課程將從六個管理方面來評定每個領(lǐng)導(dǎo)者的管理型格，從而使學(xué)員（領(lǐng)導(dǎo)者）明確最佳管理模式，了解自己的在六個方面的管理型格，找到自己在這六方面的管理差距。 
教學(xué)內(nèi)容： 
1、交流溝通 
2、下達(dá)指令 
3、錯誤與過失 
4、不滿、抱怨 
5、產(chǎn)生對抗情緒 
6、工作評價 
注：本次培訓(xùn)只選擇其中一個演練，其余如需培訓(xùn)則需增加時間。 
教學(xué)步驟： 
1、教練講解 
2、閱讀教材 
3、對照自己現(xiàn)狀確定自己的管理型格 
4、在本組公布自己的管理型格 
5、小組成員討論確定每個人的管理型格 
6、在全班公布小組討論結(jié)果 
7、全班討論確定每個人的管理型格 
8、尋找管理差距，制定改進(jìn)措施