課程背景

作為一位管理者您可能經(jīng)常會問自己“如何才能成為一位杰出的領(lǐng)導者?”經(jīng)由學習領(lǐng)導EQ將幫助管理者有效的促進領(lǐng)導行為的轉(zhuǎn)型，提升適應(yīng)環(huán)境變化的領(lǐng)導能力，發(fā)展個人的自我效能以及針對不同績效能量類型的員工采取靈活的溝通戰(zhàn)略，發(fā)揮積極、正面的影響，提升領(lǐng)導效能與員工生產(chǎn)力，促進變革與成長。

課程目標

1、在挑戰(zhàn)的環(huán)境下激勵員工士氣，提高績效 2、運用機構(gòu)化的實用方法，發(fā)展員工能力，影響行為改變，達成使命與目標 3、分析員工完成任務(wù)與績效所需的動力來源及技能需求，進而選擇合適的溝通戰(zhàn)略，幫助員工完成任務(wù)的要求，提升領(lǐng)導效能

課程大綱

單元一：轉(zhuǎn)型領(lǐng)導

為何管理者需要進行轉(zhuǎn)型領(lǐng)導

什么是轉(zhuǎn)型領(lǐng)導

建立高績效文化

變革與成長

領(lǐng)導適應(yīng)力

提升領(lǐng)導適應(yīng)力的關(guān)鍵步驟

面對鏡子中的自我

單元二：自我效能

領(lǐng)導者的自我效能

發(fā)揮影響

戰(zhàn)略優(yōu)先

言行一致

積極改變

開發(fā)人才

情緒的感染力

EQ對領(lǐng)導效能的影響

知己亦知彼個人特質(zhì)/行為分析

掌握自我(自我認知、自我規(guī)范、自我激勵)

發(fā)展人際關(guān)系(同理心、社交技能)

提升自我效能行動

單元三：溝通戰(zhàn)略

在挑戰(zhàn)的環(huán)境中激勵績效

什么是溝通戰(zhàn)略

員工績效能量類型

關(guān)注績效與關(guān)注表現(xiàn)者的差異

溝通戰(zhàn)略模型

指導型溝通戰(zhàn)略

教導型溝通戰(zhàn)略

關(guān)系型溝通戰(zhàn)略

授權(quán)型溝通戰(zhàn)略

單元四：運用溝通戰(zhàn)略

溝通戰(zhàn)略的原則及重點

溝通戰(zhàn)略診斷

問題與原因分析

溝通戰(zhàn)略調(diào)整與行動

行動學習