課程目標(biāo)

1、7大主題、29個(gè)內(nèi)容、66個(gè)知識(shí)點(diǎn)。 2、8套人力資源管理工具。 3、5套人才招聘工具。 4、13套績效用人工具。 5、11套工作育人工具。 6、8套團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的工具。 7、3套留住人才的工具。 8、7套經(jīng)理自我修煉的工具。

課程大綱

**講：開班與研討

1、團(tuán)隊(duì)分組激發(fā)熱情

重組團(tuán)隊(duì)圍臺(tái)

選出班長、組長

確定隊(duì)名、隊(duì)標(biāo)、隊(duì)呼、隊(duì)歌（表演）

宣布紀(jì)律與PK機(jī)制

迅速調(diào)整狀態(tài)進(jìn)入正式課堂

2、問題發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)（課程中全部解決）

我們?yōu)槭裁磿?huì)有那么大的員工流動(dòng)性

是薪酬沒有競(jìng)爭力還是我們?nèi)狈芾砹?、領(lǐng)導(dǎo)力、教育力

我們?cè)谡腥擞萌擞松嫌袥]有機(jī)制、有沒有效果、缺什么

我們?cè)跊_突中如何與對(duì)手（平級(jí)與下屬）溝通的（找案例）

我們與人力資源管理職能部門大的矛盾是什么

我們除了管業(yè)務(wù)之外究竟要不要做人力資源管理

第二講：經(jīng)理人新時(shí)代的素質(zhì)特征

——一切從“頭”開始

1、經(jīng)理的角色定位

經(jīng)理三層定位

經(jīng)理權(quán)力運(yùn)用

2、經(jīng)理的新素質(zhì)特征

經(jīng)理的新素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)理的十大修為

第三講：人力資源管理的重要作用

——認(rèn)知是工作的啟蒙

1、企業(yè)經(jīng)理的人力資源困惑

GE人力資源管理的啟示

2、人力資源管理的意義

人力資源管理的好處與作用

人力資源管理的功能與層次

人力資源管理的要求與標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)理的九大人力管理基本內(nèi)容

3、戰(zhàn)略戰(zhàn)略人力資源管理框架

四大支柱

四大機(jī)制

六大系統(tǒng)

一個(gè)核心

文化合同

4、內(nèi)科人力資源管理

西方人力資源的管理本源

中國人力資源管理的人本說

人力資源管理的本質(zhì)

人力資源管理的使命

人力資源管理的策略

5、戰(zhàn)略性人力資源管理的角色要求

6、非HR干部人力資源管理角色與職責(zé)

7、非HR部門與人力資源部門的職能區(qū)別

8、非HR部門人員與職能部門人員的矛盾沖突

研討：我們?cè)谶^去對(duì)人力資源有多少誤會(huì)、如何克服

第四講：非HR經(jīng)理如何選到合適的人才

——會(huì)找人，才會(huì)有業(yè)績、少流動(dòng)

1、指導(dǎo)思想

選才重在選材，選擇大于培養(yǎng)

選到任不易，選錯(cuò)人損失很大

世界500強(qiáng)的選人忠告

2、問題根源

問題與分析

招聘員工的四大誤區(qū)

3、事先規(guī)劃

導(dǎo)入法則

梯隊(duì)建設(shè)

熟透崗位

定出標(biāo)準(zhǔn)

訓(xùn)練：撰寫一個(gè)有份量的崗位招聘書

4、積極面試

觀相貌

看眼神

辨聲音

識(shí)Q系

套標(biāo)準(zhǔn)

訓(xùn)練：面試面談現(xiàn)場(chǎng)模擬

工具：面試提綱、評(píng)價(jià)方式及標(biāo)準(zhǔn)

防假冒

視頻：面試的技巧

5、牛人高人吸引力法則

人性法則（模擬訓(xùn)練）

信念法則（模擬訓(xùn)練）

邏輯法則（模擬訓(xùn)練）

愛恨法則

注意事項(xiàng)

6、人才突破

真性情與真興趣人才

野性與小人要不要

財(cái)務(wù)好人選是什么人

銷售策劃好人選是什么人

單親同性/異性后代選誰

高級(jí)管理人才選什么人

案例研討：他們的問題出在了哪里

第五講：非HR經(jīng)理如何用好部屬出成果

——會(huì)用人，才會(huì)出成果、愿留下

1、指導(dǎo)思想

放大優(yōu)點(diǎn)用人之長

用人要疑、疑人要用

精品/次品/廢品/毒品

用人本身就是育人

2、人才使用與驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)

驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)要素構(gòu)成

考核的作用

如何沖突離職

3、知人善用安人安心

崗位職責(zé)要清楚

目標(biāo)計(jì)劃分解落實(shí)

訓(xùn)練：撰寫一個(gè)崗位的崗位說明書

4、授權(quán)機(jī)制籠絡(luò)人心

授權(quán)四邊形

授權(quán)注意事項(xiàng)

訓(xùn)練：如何制作企業(yè)授權(quán)體系手冊(cè)

5、考核激勵(lì)激發(fā)員工

績效考核六原則

KPI考核法（模擬訓(xùn)練）

全面績效管理

高級(jí)分錢機(jī)制（模擬訓(xùn)練）

激勵(lì)十二措施

研討：更多高級(jí)激勵(lì)技巧

5、執(zhí)行力出成果

視頻：制度用人

模擬對(duì)抗（模擬訓(xùn)練）

模擬交接

A/B互換

視頻：影像記錄

視頻：避免粗暴

6、用人技術(shù)與藝術(shù)

技術(shù)/問題/明理

心態(tài)/藝術(shù)/包容

研討：如何管教各類明星員工

第六講：非HR經(jīng)理如何育好部屬成能人

——會(huì)育人，才會(huì)有精英、跑不了

1、指導(dǎo)思想

經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營關(guān)系與人生

員工成長自動(dòng)驅(qū)動(dòng)體系

育人成功員工無流失

2、區(qū)分教育與訓(xùn)練

3、做好培訓(xùn)教練

訓(xùn)練：做一個(gè)簡單教練教材

訓(xùn)練：做一回講師

4、文化育人

團(tuán)隊(duì)正能量文化

心態(tài)傳道解惑（模擬訓(xùn)練）

5、一對(duì)多心態(tài)溝通之道

第七講：非HR經(jīng)理怎樣留住想留的人

——解決經(jīng)理的問題，自留下

1、指導(dǎo)思想

留人需要成本、哀求不如放棄

與其做扁鵲、不如做其長兄

案例分析：企業(yè)員工辭職的原因及表現(xiàn)

2、問題根源

員工非正常流失的18個(gè)原因

中層經(jīng)理的態(tài)度是關(guān)鍵

3、解決之道

提升團(tuán)隊(duì)的魅力

新員工流因與留法

骨干員工流因與留法

留人的五個(gè)原則

學(xué)學(xué)曾慶紅與日本企業(yè)