**單元:管理認(rèn)知篇——管理者的角色認(rèn)知與定位
1、破冰游戲:職場選擇題
2、管理者的角色認(rèn)知與定位
3、管理游戲與心得分析:怎樣理解管理?
4、專業(yè)測試與分析:管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查與分析
5、優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
6、案例分析與研討:如何開展管理工作---管理循環(huán)?
7、管理練習(xí):如何向上司做部門工作匯報?
第二單元:管理基礎(chǔ)篇——有效提升自身領(lǐng)導(dǎo)力(威信)
1、小組討論:什么是領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力?
2、管理風(fēng)格測試與分析:您是哪一類的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?
3、案例分析與討論:如何作一名教練式的經(jīng)理?
4、角色模擬與分析:有效的員工輔導(dǎo)與訓(xùn)練
5、案例分析與討論:領(lǐng)導(dǎo)人的影響力從哪里來?(人情→人心→人事→人力資源→人性)
6、管理練習(xí):年度工作規(guī)劃怎么做?撰寫工作規(guī)劃的八項內(nèi)容
第三單元:管理提升篇——打造高績效的工作團(tuán)隊
1、團(tuán)隊游戲與心得分析:什么是團(tuán)隊和團(tuán)隊精神?
2、案例分析與討論:高績效團(tuán)隊的構(gòu)成要素
3、案例分析與討論:高效團(tuán)隊發(fā)展的階段與特點
4、團(tuán)隊建設(shè)過程中管理者應(yīng)掌握的關(guān)鍵技能
5、案例分析與討論:如何激勵你的團(tuán)隊成員?
第四單元:管理核心篇——目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行
1、目標(biāo)管理的好處
2、目標(biāo)管理的難點
3、目標(biāo)管理的特征/好目標(biāo)的特征
4、設(shè)定目標(biāo)的七個步驟
5、店長的年終績效述職工作如何做?
第五單元:管理情商篇----九型人格在管理中的應(yīng)用
1、九型人格在工作中的不同表現(xiàn)
2、如何應(yīng)用九型人格進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)
3、如何應(yīng)用九型人格激勵下屬
4、如何應(yīng)用九型人格推動銷售
5、活動體驗:愛心和嘉許
課程總結(jié):
管理者應(yīng)成為企業(yè)形象代言人
企業(yè)文化終表現(xiàn)為群體的價值觀、思維方式與行為習(xí)慣

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