【課程大綱】

上篇：高效能時(shí)間管理

**模塊時(shí)間管理的概念與誤區(qū)

1：時(shí)間管理的概念

2：時(shí)間管理誤區(qū)

誤區(qū)1：工作管理上無(wú)計(jì)劃

誤區(qū)2：個(gè)人、組織工作不當(dāng)

誤區(qū)3：時(shí)間控制能力不足

誤區(qū)4：整理整頓不足

誤區(qū)5：個(gè)人進(jìn)取意識(shí)不足

第二模塊時(shí)間管理的六大原則

原則1：明確目標(biāo)

原則2：有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作

原則3：分清工作的輕重緩急

原則4：合理地分配時(shí)間

原則5：與別人的時(shí)間取得協(xié)作

原則6：制定規(guī)則、遵守紀(jì)律

第三模塊現(xiàn)代時(shí)間管理的四象限方法

1：四象限管理方法的原則

2：四象限方法的運(yùn)用與案例介紹

3：四象限管理方法的實(shí)際練習(xí)

（備注：練習(xí)試培訓(xùn)時(shí)間實(shí)際情況進(jìn)行確認(rèn)，可以作為課后作業(yè)練習(xí)，講師批改）

第四模塊現(xiàn)代時(shí)間管理的其他方法

1：5W2H控制法與甘特圖運(yùn)用

2：PERT（網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）方法運(yùn)用

3：逆勢(shì)操作和互賴模式使用

4：時(shí)間管理運(yùn)用的總結(jié)

下篇：EAP與情緒壓力管理

引言：EAP基礎(chǔ)解讀

EAP起源與發(fā)展

EAP輔導(dǎo)員的角色認(rèn)知

1：心理學(xué)基本理論知識(shí)普及與應(yīng)用

什么是心理學(xué)及與工作、生活的關(guān)系

工作中如何應(yīng)用心理測(cè)量

工作、生活情景中的情緒、情感和意志認(rèn)知

心理健康與工作

2：心理學(xué)在工作中的應(yīng)用

員工層面的心理援助

負(fù)面情緒及工作倦怠對(duì)員工的影響

生物性（軀體之影響）

精神性（心理之影響）

社會(huì)性（社交之影響）

如何引導(dǎo)員工建立積極心態(tài)

3：國(guó)內(nèi)常規(guī)員工心理援助介紹

心理援助國(guó)內(nèi)發(fā)展介紹

心理援助有效性的思考

4：如何建立高效的心理援助體系

心理援助從入職開始

維持工作積極性的策略

問(wèn)題員工篩選

如何科學(xué)驗(yàn)證項(xiàng)目效果

第二模塊：?jiǎn)T工心理問(wèn)題識(shí)別與處理

引言：心理問(wèn)題的相關(guān)概念

心理問(wèn)題

心理障礙

心理疾病

三者之間的相互關(guān)系

第三模塊：?jiǎn)T工情緒壓力管理

1：職場(chǎng)不良個(gè)性成因及應(yīng)對(duì)

A型人格行為特征

剛性思維個(gè)性傾向

抑郁質(zhì)氣質(zhì)類型

狹隘自閉的習(xí)得性悲觀

拖延癥

暴怒敵意心態(tài)

控制軌跡不明

2：中年員工職業(yè)倦怠表現(xiàn)、成因及認(rèn)知

職業(yè)倦怠和心理枯竭的六大特征

生理認(rèn)知

情緒自我

人際行為

工作心理投入與工作心理枯竭

精力情緒疲憊

風(fēng)險(xiǎn)譏誚

專注職業(yè)效能低

中年員工常見心理問(wèn)題的九類表現(xiàn)

職業(yè)倦怠應(yīng)對(duì)的六套方法

3：中年員工另四類心理?yè)p耗問(wèn)題及應(yīng)對(duì)

方法一：如何調(diào)適職業(yè)挫折感

方法二：如何改善慢性疲勞綜合癥

方法三：如何改善灰色心理綜合癥

方法四：個(gè)人如何應(yīng)對(duì)職業(yè)高原