課程大綱

課程背景：

調(diào)查顯示，90%的企業(yè)認(rèn)為，制約其發(fā)展的**大瓶頸是：缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。企業(yè)核心競爭力的大小在很大程度上取決于員工職業(yè)化程度的高低； 職業(yè)化是21世紀(jì)職場精英的生存法則，是提升個(gè)人與組織核心競爭力的關(guān)鍵；職場的競爭表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和職業(yè)技能的競爭；企業(yè)和市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、品牌的競爭，實(shí)質(zhì)上卻是員工的素養(yǎng)、能力和心態(tài)的競爭。

本課程本著幫助公司人員克服各種各樣的焦慮，疑惑，自大，自卑至恐懼的心理，樹立職業(yè)化形象，從而輕松地投入到工作中，進(jìn)入狀態(tài)，為公司提供高效服務(wù)。

課程收益：

● 提升學(xué)員職業(yè)化心態(tài)的根基，清晰職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)，摒棄不職業(yè)行為，做職業(yè)化員工

● 拒絕按部就班，建立健康、積極的行為模式，學(xué)會(huì)應(yīng)用處理問題的積極方式

● 明確職業(yè)定位，培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的行為習(xí)慣，樹立“100%負(fù)責(zé)任”心智模式

● 清晰工作價(jià)值，改善“負(fù)向”的心智模式，提升自己的崗位價(jià)值

● 幫助學(xué)員塑造專業(yè)，得體，符合崗位角色的職業(yè)形象

● 掌握企業(yè)人應(yīng)具備的禮儀規(guī)范與行為素養(yǎng)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：全員

課程方式：采用以情動(dòng)人，以理服人，啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)，課堂演講，現(xiàn)場練習(xí)，學(xué)員易于感悟，接受并改善；語言通俗易懂、幽默風(fēng)趣、互動(dòng)性強(qiáng)，利用經(jīng)典案例分享，視頻觀看，小組討論能讓員工從內(nèi)到外升華心靈、改善心智、完善行為，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變。

課程大綱

**講：職業(yè)化認(rèn)知篇——職業(yè)化人生方向，比努力重要

一、什么是職業(yè)化

1. 職業(yè)化模型

1）社會(huì)人的三大特點(diǎn)：自由化、生活化、感情化

2）企業(yè)人的三大特點(diǎn)：規(guī)范化、職業(yè)化、商業(yè)化

2. 職業(yè)化對(duì)本人和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

二、職業(yè)化角色定位

三、如何職業(yè)化

第二講：職業(yè)化態(tài)度篇——職業(yè)化工作態(tài)度，比知識(shí)重要

一、態(tài)度是**有效的競爭力

二、職場化的心智模式——積極心智模式

1. 心智模式的公式

2. 換個(gè)眼光看世界“凡事發(fā)生必有恩典”

3. 積極心智模式的核心：我是一切問題的根源

知識(shí)點(diǎn)：不是不是困難和遭遇決定了我們的命運(yùn)

4. 而是我們對(duì)待困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運(yùn)

工具：四個(gè)類型的員工在職場的不同結(jié)果

三、如何建立積極主動(dòng)的行為模式

1. “舒適區(qū)”原理

1）抗拒改變的三大心理因子

2）改變行為的八種方法

2. 能力圈原理：關(guān)切圈和影響圈

3. 兩種思維方式：積極主動(dòng)和消極抱怨

4. 消極抱怨心態(tài)的根源：將自己放在關(guān)注圈

工具使用：如何擴(kuò)大自己的影響圈?

現(xiàn)場改善：用能力圈原理解決實(shí)際工作中的困難和挫折

5. 改變?nèi)粘９ぷ麟y題的處理方式

6. 轉(zhuǎn)換負(fù)向思維、建立積極心態(tài)模式的三個(gè)方法

第三講：職業(yè)化道德篇——職業(yè)化道德操守，比利益重要

1. 以誠信的精神對(duì)待職業(yè)

2. 廉潔自律，秉公辦事

3. 嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度

4. 決不泄露公司機(jī)密

5. 永遠(yuǎn)忠誠于你的公司

6. 公司利益高于一切

7. 克服自私心理，樹立節(jié)約意識(shí)

8. 全力維護(hù)公司品牌形象

9. 培養(yǎng)職業(yè)美德，感恩公司給予

第四講：職業(yè)化技能篇——職業(yè)化工作技能，比薪水重要

1. 制定清晰的職業(yè)目標(biāo)

2. 學(xué)以致用，把知識(shí)轉(zhuǎn)化成職業(yè)能力

3. **次就把事情做對(duì)

4. 重視職業(yè)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)

5. 善于學(xué)習(xí)，適應(yīng)變化

6. 加強(qiáng)溝通，把話說得恰到好處

第五講：職業(yè)化形象篇——職業(yè)化職業(yè)形象，比能力重要

一、職業(yè)形象塑造——良好印象

1. **印象形象的要素

2. 職業(yè)形象對(duì)工作產(chǎn)生的影響

3. 您的形象代表單位的形象

二、職業(yè)形象塑造——儀容禮儀

1. 職業(yè)人對(duì)妝容的要求

2. 發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求

3. 女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)

4. 職場儀容的禁忌

三、職業(yè)形象塑造——儀表禮儀

1. 職場著裝規(guī)則與TPO原則

2. 女士職場著裝的穿著要點(diǎn)

1）著裝的搭配（襯衫，內(nèi)衣，鞋襪的選擇）

3. 男士職場著裝的穿著要點(diǎn)

第六講：職業(yè)化禮儀篇——職業(yè)化職場禮儀，比技巧重要

一、正確的形體語言瞬間展現(xiàn)魅力

1. 展示氣質(zhì)的站姿

2. 優(yōu)雅得體的坐姿

3. 自然端莊的蹲姿

4. 灑脫自信的走姿

5. 你的眼睛會(huì)說話

6. 用微笑提升魅力

7. 用表情展示真誠

8. 鞠躬度數(shù)看身份

9. 距離遠(yuǎn)近看關(guān)系

10. 手勢(shì)禮儀標(biāo)準(zhǔn)與禁忌

11. 舉手示意，揮手告別，遞送物品，示意落座，指示方向

12. 手勢(shì)禮儀的情境運(yùn)用與演練

二、正確的會(huì)面禮儀更能體現(xiàn)職場魅力

1. 問候：熱情大方，眼神注視

2. 呼：符合身份，區(qū)分場合

3. 介紹：自我介紹，他人介紹

4. 握手：傳遞熱情，給予誠懇

5. 名片：接遞名片，話語不同

6. 交談：內(nèi)容對(duì)象，話題愛好