課程目標(biāo)

危機(jī)下中小企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與變革管理

課程大綱

一、企業(yè)精神的創(chuàng)意對(duì)話

    精神，好比企業(yè)的靈魂，是企業(yè)內(nèi)在的活力之源。

    面對(duì)外國(guó)名牌，中國(guó)企業(yè)的“營(yíng)銷(xiāo)人員”精神動(dòng)力普遍不足，自卑感依然存在面對(duì)這種狀況，中國(guó)企業(yè)首腦的精神領(lǐng)袖素質(zhì)也無(wú)法全面提高，多數(shù)還在物質(zhì)的、器具的、有形的層面上領(lǐng)導(dǎo)。只有一個(gè)具有強(qiáng)大精神力量的中國(guó)企業(yè)，才會(huì)為競(jìng)爭(zhēng)力提供厚實(shí)的底蘊(yùn)，為基業(yè)長(zhǎng)青奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

企業(yè)精神創(chuàng)意對(duì)話的主要內(nèi)容有：

1、精神的意義和價(jià)值

2、人類(lèi)精神造就的奇跡

3、近現(xiàn)代中國(guó)的精神屈辱及原因

4、現(xiàn)代中國(guó)成就的精神鼓舞

5、中國(guó)企業(yè)可以吸收哪些精神營(yíng)養(yǎng)

6、企業(yè)理想（宗旨、使命）的意義

7、企業(yè)信心（信念）的意義

8、企業(yè)倫理道德的價(jià)值

9、企業(yè)激情的功能

10、企業(yè)意志的作用

11、中國(guó)企業(yè)存在的精神問(wèn)題

12、企業(yè)怎樣進(jìn)行精神創(chuàng)新

二、思維的創(chuàng)意對(duì)話

    思維，好比企業(yè)的大腦。

    現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)的思維方式，因種種歷史原因，模仿性、追隨性、保守性、順向性、單線性、平面性的居多，這其實(shí)就是這么多年來(lái)中國(guó)企業(yè)表層上一個(gè)熱接著一個(gè)熱的出現(xiàn)，卻沒(méi)有幾個(gè)熱能夠停留下來(lái)，耐心持久地轉(zhuǎn)化成一件實(shí)實(shí)在在之大事的內(nèi)在原因。它是中國(guó)企業(yè)一種可怕的落后，一種還未受到足夠重視的落后。1936 年美國(guó)用電氣公司就對(duì)其職工開(kāi)設(shè)了《創(chuàng)造工程課》，隨后的大半個(gè)世紀(jì)，創(chuàng)造性思維訓(xùn)練風(fēng)行于美國(guó)大批企業(yè)。日本1970 年在創(chuàng)意方法及創(chuàng)造學(xué)的

研究及應(yīng)用方面就已超過(guò)了美國(guó)。從美國(guó)企業(yè)中提倡“創(chuàng)造設(shè)想建議制度”中得到靈感，日本開(kāi)展了世界一流的“創(chuàng)意設(shè)想運(yùn)動(dòng)”，其聲勢(shì)，規(guī)模尤如中國(guó)60

年代的文化大革命。當(dāng)今世界正在進(jìn)行一場(chǎng)創(chuàng)新的革命，這場(chǎng)革命首先是人的思維觀念和思維模式的革命。創(chuàng)新的能力包含多方面的因素，其核心因素是創(chuàng)新思維能力，它是一切創(chuàng)新活動(dòng)的骨髓和基石。

企業(yè)思維創(chuàng)意對(duì)話的主要內(nèi)容有：

1、創(chuàng)能力的核心要素

2、人類(lèi)腦力的潛能有多大

3、普通人的思維能力有多豐富

4、思維創(chuàng)新與企業(yè)生存

5、增加性思維法

6、減少性思維法

7、改良性思維法

8、組合性思維法

9、極限性思維法

10、逆向性思維法

11、無(wú)我式思維法

12、怎樣開(kāi)好頭腦風(fēng)暴法會(huì)議

三、企業(yè)觀念的創(chuàng)意對(duì)話

    觀念，好比企業(yè)的眼光。

    企業(yè)觀念指的是企業(yè)對(duì)與自身相關(guān)的諸多方面的認(rèn)識(shí)與覺(jué)悟。企業(yè)觀念指導(dǎo)企業(yè)行動(dòng)，**流的觀念指導(dǎo)出**流的企業(yè)行動(dòng)企業(yè)觀念也是一個(gè)系統(tǒng)，是從企業(yè)精神、思維中直接派生出來(lái)的一個(gè)子系統(tǒng)，是一個(gè)不斷有所升華的子系統(tǒng)。

企業(yè)觀念創(chuàng)意對(duì)話的主要內(nèi)容有：

1、落后的企業(yè)也能夠創(chuàng)新

2、創(chuàng)新是企業(yè)值得開(kāi)發(fā)的資源。

3、企業(yè)大的財(cái)富是創(chuàng)新型人才。

4、智力資本是新銳的競(jìng)爭(zhēng)力

5、企業(yè)價(jià)值的評(píng)價(jià)體系已經(jīng)更新。

6、創(chuàng)新才是風(fēng)險(xiǎn)低的。

7、暴利只向創(chuàng)新者敞開(kāi)大門(mén)

8、從效率導(dǎo)向到創(chuàng)新導(dǎo)向

9、利益大化已經(jīng)不是唯一主題

10、經(jīng)驗(yàn)正在不斷的貶值

四、企業(yè)戰(zhàn)略的創(chuàng)意對(duì)話

    戰(zhàn)略，好比企業(yè)的方向、道路與手段。

    中國(guó)企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略的誤解相當(dāng)多，大的幾個(gè)誤解是：1、“企業(yè)現(xiàn)在還弱小不需要戰(zhàn)略”；2、“產(chǎn)品與市場(chǎng)變化太快，戰(zhàn)略不頂什么用”；3、“戰(zhàn)略全在老總的大腦中，他想怎么辦就怎么辦”，等等。正是這些誤解，使原本聰明至極的諸多企業(yè)首腦居然在事關(guān)企業(yè)方向、道路、手段等大事上糊涂起來(lái)，終被這些誤解將成長(zhǎng)得不錯(cuò)的企業(yè)送進(jìn)了深淵，實(shí)為可惜可嘆。

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)意對(duì)話的主要內(nèi)容有：

1、拒絕目標(biāo)短淺與低俗

2、砍掉多余枝椏長(zhǎng)成參天大樹(shù)

3、極小的點(diǎn)極大的市場(chǎng)

4、強(qiáng)化某一獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

5、警惕多元化的美麗陷阱

6、將低成本進(jìn)行到底

7、先強(qiáng)后大，大而不虛

8、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟者容易成大器。

9、跑出火箭的速度

10、企業(yè)怎樣進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新

五、企業(yè)市場(chǎng)的創(chuàng)意對(duì)話

    市場(chǎng)，好比企業(yè)的舞臺(tái)，又好比企業(yè)的蛋糕。

    對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，是市場(chǎng)而非技術(shù)、產(chǎn)品是企業(yè)的命脈。市場(chǎng)更是技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新的方向和歸宿，是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的起點(diǎn)。缺乏市場(chǎng)支撐的技術(shù)和產(chǎn)品，無(wú)論其多么先進(jìn)和完善，多么盡善盡美，也不過(guò)是投在游泳池中的魚(yú)鉺，永遠(yuǎn)釣不上一尾魚(yú)來(lái)。問(wèn)題是現(xiàn)成的市場(chǎng)越來(lái)越少了，對(duì)市場(chǎng)具有一般性發(fā)現(xiàn)和搶占能力的人越來(lái)越多了，這樣，創(chuàng)新，特別是獨(dú)特的、首要的、大手筆的市場(chǎng)創(chuàng)新就顯得日益重要了，它將決定一個(gè)企業(yè)未來(lái)生存空間的大小。

企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)意對(duì)話的主要內(nèi)容有：

1、創(chuàng)新者的市場(chǎng)永遠(yuǎn)不會(huì)飽和

2、抓住市場(chǎng)機(jī)遇是關(guān)鍵

3、爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率與占有度

4、要有發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求的眼光

5、不斷細(xì)分出新的市場(chǎng)

6、進(jìn)軍薄弱與邊緣市場(chǎng)

7、引領(lǐng)和創(chuàng)造市場(chǎng)

8、緊緊盯住市場(chǎng)趨勢(shì)

9、企業(yè)怎樣進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新

六、企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)意對(duì)話

    技術(shù)，好比企業(yè)特殊的、神秘的法寶。

    由于人類(lèi)已經(jīng)進(jìn)入高新技術(shù)時(shí)代，由于高新技術(shù)在全球商戰(zhàn)的地位和作用空前未有，同時(shí)，產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理中的技術(shù)含量越來(lái)越高不少中國(guó)企業(yè)家，患有“技術(shù)神秘癥”、“技術(shù)恐懼癥”、“技術(shù)逃避癥”等心理疾病，這使得他們所在企業(yè)的技術(shù)含量不高，陷入同質(zhì)化、低級(jí)化競(jìng)爭(zhēng)的泥潭中難以自拔，有的就這樣沒(méi)頂而亡了。技術(shù)創(chuàng)新，特別是擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)創(chuàng)新（無(wú)論其屬于高新技術(shù)還是低新技術(shù)），可以創(chuàng)造出很高的產(chǎn)品附加值、服務(wù)附加值和營(yíng)銷(xiāo)附加值，讓大批企業(yè)迅速擺脫低層面、低水準(zhǔn)的技術(shù)狀態(tài)而進(jìn)入一個(gè)令自己都驚喜不禁的新境界。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)意對(duì)話的主要內(nèi)容有：

1、技術(shù)創(chuàng)新與民族地位與生存

2、技術(shù)創(chuàng)新與中國(guó)企業(yè)

3、技術(shù)創(chuàng)新給企業(yè)帶來(lái)的好處

4、技術(shù)落后者趕超的捷徑

5、重視發(fā)散性技術(shù)創(chuàng)新

7、引進(jìn)、消化相結(jié)合

8、移植和改良新技術(shù)

9、技術(shù)融合性創(chuàng)新

10、高技術(shù)并非高不可攀

11、高新技術(shù)的運(yùn)用

12、員工和基層也能夠技術(shù)創(chuàng)新

13、技術(shù)與市場(chǎng)的關(guān)系

14、技術(shù)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制

15、開(kāi)放資訊與技術(shù)創(chuàng)新

七、企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)意對(duì)話

    產(chǎn)品，好比企業(yè)進(jìn)行商戰(zhàn)的武器。

    對(duì)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，大多數(shù)的情況下技術(shù)創(chuàng)新只是手段，只是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的一種手段，產(chǎn)品創(chuàng)新才是目的。創(chuàng)新型產(chǎn)品是引領(lǐng)消費(fèi)新潮流，顛覆市場(chǎng)舊格局，獲取市場(chǎng)新利潤(rùn)（及暴利）的佳方式。產(chǎn)品創(chuàng)新將極大地增強(qiáng)中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有的新型產(chǎn)品甚至?xí)l(fā)一場(chǎng)全新的消費(fèi)革命浪潮。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)意對(duì)話的主要內(nèi)容有：

1、產(chǎn)品創(chuàng)新的常識(shí)

2、產(chǎn)品概念創(chuàng)新

3、產(chǎn)品名稱(chēng)創(chuàng)新

4、產(chǎn)品功能創(chuàng)新

5、產(chǎn)品附加值創(chuàng)新

6、產(chǎn)品組合創(chuàng)新

7、產(chǎn)品材料創(chuàng)新

8、產(chǎn)品形款創(chuàng)新

9、產(chǎn)品包裝創(chuàng)新

10、產(chǎn)品精深度開(kāi)發(fā)

11、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新

12、產(chǎn)品創(chuàng)新的構(gòu)思與組織

13、自己將自己的好產(chǎn)品逐出市場(chǎng)

14、打開(kāi)更新更廣的產(chǎn)品天地。

八、企業(yè)服務(wù)的創(chuàng)意對(duì)話

    服務(wù)，好比企業(yè)成功的助推器——神奇的助推器。

    20 世紀(jì)下半期以來(lái)，人類(lèi)已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)時(shí)代，服務(wù)的地位和作用有了空前的提高。企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新如果得到服務(wù)創(chuàng)新的支持，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力定會(huì)倍增。服務(wù)創(chuàng)新將為營(yíng)銷(xiāo)成功提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。服務(wù)作為一種古老的存在，正因創(chuàng)意的注入而青春煥發(fā)，充滿了新鮮的活力與魅力。企業(yè)服務(wù)創(chuàng)意是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的課題，也是一個(gè)收益巨大的課題。

企業(yè)服務(wù)創(chuàng)意對(duì)話的主要內(nèi)容有：

1、服務(wù)的地位與作用？

2、服務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略思想

3、親情服務(wù)沖破心理防線

4、細(xì)節(jié)服務(wù)增加顧客滿意。

5、超值服務(wù)引發(fā)感動(dòng)效應(yīng)。

6、體驗(yàn)式服務(wù)激發(fā)參與熱情。

7、以顧客為中心的機(jī)制創(chuàng)新.

九、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)意對(duì)話

    營(yíng)銷(xiāo)，好比企業(yè)成功的加速器——超強(qiáng)的加速器。

    營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在市場(chǎng)舞臺(tái)上的表演，是一場(chǎng)艱巨、復(fù)雜也生動(dòng)、精彩的表演，是企業(yè)從商品到貨幣的后的一躍。這一表演的水平高低，對(duì)企業(yè)的興衰將產(chǎn)生直接的影響。要達(dá)到高水平的營(yíng)銷(xiāo)表演，創(chuàng)新是其基本的前提。營(yíng)銷(xiāo)本身是創(chuàng)新的產(chǎn)物，它反過(guò)來(lái)又加速了創(chuàng)新的步伐。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新會(huì)老產(chǎn)品（品牌）重獲市場(chǎng)生機(jī)，新產(chǎn)品（品牌）轟開(kāi)市場(chǎng)大門(mén)。（注：廣義上的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新包括市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新在內(nèi)。）

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意對(duì)話的主要內(nèi)容有：

1、動(dòng)人心弦的賣(mài)點(diǎn)

2、強(qiáng)猛的廣告沖擊波

3、新奇絕妙的禮品

4、巧用熱點(diǎn)興風(fēng)作浪

5、制造焦點(diǎn)震動(dòng)天下

6、別開(kāi)生面的銷(xiāo)售方式。

7、讓人喜愛(ài)的組織。

8、極具魅力的形象。

9、妙計(jì)迭出的價(jià)格戰(zhàn)

10、出色的網(wǎng)上推銷(xiāo)。

11、發(fā)達(dá)的終端再造。

12、新興的網(wǎng)絡(luò)型營(yíng)銷(xiāo)組織。

13、企業(yè)怎樣進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

十、企業(yè)管理的創(chuàng)意對(duì)話

    管理，是企業(yè)的內(nèi)功，是企業(yè)發(fā)展和崛起的保障。

    管理創(chuàng)新正被置于一個(gè)空前未有的高度上。它的創(chuàng)新既受企業(yè)其他創(chuàng)新因素的引發(fā)，又反過(guò)來(lái)成為企業(yè)其他創(chuàng)新因素的助力。由于長(zhǎng)期處于農(nóng)業(yè)社會(huì)、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，中國(guó)企業(yè)的管理一直是薄弱的環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在，既要認(rèn)真解決管理規(guī)范的問(wèn)題，又要努力解決管理創(chuàng)新的問(wèn)題，其難度是相當(dāng)大的。但我們別無(wú)選擇，只有在創(chuàng)新的實(shí)踐中規(guī)范，在規(guī)范的過(guò)程中創(chuàng)新。

企業(yè)管理創(chuàng)意對(duì)話的主要內(nèi)容有：

1、拋棄陳舊的管理思想

2、干部角色的轉(zhuǎn)換

3、重新認(rèn)識(shí)員工

4、表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)賞的方式

5、具體表現(xiàn)對(duì)員工的尊重

6、實(shí)現(xiàn)公平與公正

7、實(shí)現(xiàn)更多的交流與溝通

8、改善工作環(huán)境

9、發(fā)掘內(nèi)部人才

10、激發(fā)員工建議的技巧

11、全員創(chuàng)意提案庫(kù)

12、員工培訓(xùn)教育

13、解決執(zhí)行力的問(wèn)題

14、管理中的趣味與幽默

15、員工的福利待遇

16、新型的管理工具

17、借用外腦有哪些方式

十一品牌的創(chuàng)意對(duì)話

    品牌，猶如企業(yè)的臉面、地位與身價(jià)。

    成為一般品牌并不太難，難的是成為強(qiáng)勢(shì)品牌。成為強(qiáng)勢(shì)品牌的關(guān)鍵是品牌創(chuàng)新，只有**創(chuàng)新成為強(qiáng)勢(shì)品牌，才能讓企業(yè)進(jìn)入更廣的經(jīng)營(yíng)天地，獲得更多的綜合收益。中國(guó)企業(yè)的品牌建設(shè)，與管理有點(diǎn)相似，既要解決品牌要素的完整問(wèn)題，又要解決品牌素質(zhì)的創(chuàng)新問(wèn)題，其間多少疑難困惑，也是令人頗為頭疼的。21 世紀(jì)為提供了更新的技術(shù)條件、市場(chǎng)條件、傳媒條件等等優(yōu)越條件，21世紀(jì)的品牌建設(shè)，相對(duì)于20 世紀(jì)，我們?cè)谫|(zhì)量上可以做得更好，在速度上可以做得更快。

企業(yè)品牌創(chuàng)意對(duì)話的主要內(nèi)容有：

1、核心價(jià)值勝過(guò)鉆石

2、形象定位越清純?cè)胶?/p>

3、形象設(shè)計(jì)向經(jīng)典挑戰(zhàn)

4、策略架構(gòu)清晰而穩(wěn)定

5、推廣手段打破常規(guī)

6、鐵一般的延伸原則

7、經(jīng)營(yíng)方式與時(shí)俱進(jìn)

8、資產(chǎn)管理持之以恒

9、現(xiàn)代品牌可以速成

10、企業(yè)怎樣進(jìn)行品牌創(chuàng)新

十二企業(yè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意對(duì)話

    產(chǎn)業(yè)，往往是企業(yè)的里程碑、企業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

    產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力是一家企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本要素。一個(gè)企業(yè)如果缺乏產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力，一旦當(dāng)產(chǎn)業(yè)衰退或產(chǎn)業(yè)環(huán)境變得不利于企業(yè)時(shí)，企業(yè)就會(huì)因產(chǎn)業(yè)的衰退而

衰退，甚至成為衰退產(chǎn)業(yè)的陪葬品。但是，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新決非易事，它是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是一個(gè)綜合的創(chuàng)新工程，在條件尚不充分的時(shí)候，企業(yè)應(yīng)該慎提產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新對(duì)具備了相當(dāng)?shù)募夹g(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新能力的中國(guó)企業(yè)，是一塊極為誘人的大蛋糕。一個(gè)能夠創(chuàng)造或率先進(jìn)入一種新型產(chǎn)業(yè)的企業(yè)無(wú)疑屬于佳的甚至偉大的企業(yè)一類(lèi)。

企業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意對(duì)話的主要內(nèi)容有：

1、系統(tǒng)集成是一塊沃土

2、不同產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新各有風(fēng)味

3、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)同樣有大作為

4、精彩的是產(chǎn)業(yè)融和

5、連鎖式反應(yīng)值得利用

6、以項(xiàng)目創(chuàng)新為突破口

7、企業(yè)怎樣實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新