?  課程背景：

APQP/FMEA/MSA/SPC/PPAP，作為一種技術(shù)工具，不僅汽車行業(yè)使用，在其他制造業(yè)也鼓勵(lì)使用，有效利用這些技術(shù)工具，可以提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平。

企業(yè)在建立\運(yùn)行IATF16949：2016質(zhì)量管理體系時(shí)，如何運(yùn)用質(zhì)量管理的上述技術(shù)工具往往存在困惑，如：

?  在什么時(shí)候、什么環(huán)節(jié)，需要APQP/FMEA/MSA/SPC/PPAP的應(yīng)用，為什么？

?  APQP/FMEA/MSA/SPC/PPAP和IATF16949：2016質(zhì)量管理體系是什么關(guān)系？如何融合管理？哪些標(biāo)準(zhǔn)條款應(yīng)在其中予以貫徹落實(shí)？

?  APQP/FMEA/MSA/SPC/PPAP工具應(yīng)用之間又是什么關(guān)系？如何綜合應(yīng)用？

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

?  課程時(shí)間：APQP/FMEA/MSA/SPC/PPAP均為1天。合并講解可以壓縮為4天。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

?  課堂形式：講解為主，輔以案例和課堂練習(xí)。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

?  課程目標(biāo)：

通過培訓(xùn)，使學(xué)員了解工具的使用要求和益處，更好地在工作中去應(yīng)用，以提升

質(zhì)量管理水平。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

?  課程對(duì)象：

技術(shù)研發(fā)人員、質(zhì)量管理人員、檢驗(yàn)人員、生產(chǎn)管理人員、銷售業(yè)務(wù)人員、質(zhì)量計(jì)劃編制和管理人員。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

?  課程大綱：

APQP：是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。是將產(chǎn)品和制造過程設(shè)計(jì)開發(fā)作為項(xiàng)目進(jìn)行管理，項(xiàng)目管理的三個(gè)要素是進(jìn)度、成本和質(zhì)量。其主要意義：1）設(shè)計(jì)出顧客需要的好產(chǎn)品 ；2）在產(chǎn)品投產(chǎn)后的制造過程中控制好顧客關(guān)注的特殊特性。APQP內(nèi)容主要包括：

1. 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃概念解釋

1.1實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的意義

1.2實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的主線

1.3產(chǎn)品質(zhì)量策劃的益處

1.4產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)

2. 基本知識(shí)的介紹

2.1 術(shù)語

2.2 分析技術(shù)

3. 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃

3.1  產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)

3.2  產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣圖

3.3  產(chǎn)品質(zhì)量策劃基本原則

3.4  產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表（C1-C5）

3.4.1 計(jì)劃和確定項(xiàng)目

3.4.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)

3.4.3 過程的設(shè)計(jì)和開發(fā)

3.4.4產(chǎn)品與過程確認(rèn)

3.4.5 反饋、評(píng)定和糾正措施

4. 控制計(jì)劃

4.1  概述

4.2  控制計(jì)劃?rùn)谀棵枋?/span>

4.3  過程分析

4.4  控制計(jì)劃補(bǔ)充材料

5. 檢查清單及其它使用表格

5.1設(shè)計(jì)FMEA檢查清單

5.2設(shè)計(jì)信息檢查清單

5.3新設(shè)備、工裝和實(shí)驗(yàn)裝置檢查清單

5.4產(chǎn)品 / 過程質(zhì)量檢查清單

5.5場(chǎng)地平面布置檢查清單

5.6過程流程圖檢查清單

5.7過程FMEA檢查清單

5.8控制計(jì)劃?rùn)z查清單

5.9小組可行性承諾

5.10產(chǎn)品質(zhì)量策劃總結(jié)和認(rèn)定

FMEA：是一組使設(shè)計(jì)、制造/裝配過程盡可能完善的系統(tǒng)化的活動(dòng)。

設(shè)計(jì)FMEA － 針對(duì)產(chǎn)品本身，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)時(shí)期的分析技術(shù)。

過程FMEA － 針對(duì)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程，過程開發(fā)設(shè)計(jì)的分析技術(shù)。

目的主要是：發(fā)現(xiàn)、評(píng)價(jià)產(chǎn)品/過程中潛在的失效及其后果；找到能夠避免或減少這些潛在的失效及其后 果的措施；書面總結(jié)上述過程，將以上過程文件化，作為控制計(jì)劃的輸入。課程內(nèi)容主要講解如何進(jìn)行FMEA的工作。

一、FMEA概念和基本管理要求

1、FMEA概念

2、FMEA的目的

3、FMEA的發(fā)展

4、墨菲定律

5、FMEA的基本思想

6、FMEA應(yīng)用

7、FMEA的實(shí)施要求

8、FMEA的價(jià)值

9、FMEA成功的條件

10、質(zhì)量和可靠性

11、設(shè)計(jì)/過程FMEA的區(qū)別和聯(lián)系

12、IATF16949標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于FMEA的要求

二、. 設(shè)計(jì)FMEA

1、什么是DFMEA

2、DFMEA的實(shí)施

3、DFMEA的要求

4、DFMEA的時(shí)效性

5、DFMEA的原則

6、DFMEA中的 “ 顧客 ” 的定義

7、DFMEA的對(duì)象

8. APQP過程中D-FMEA所處的階段

9.設(shè)計(jì)FMEA的輸入要求

10. 設(shè)計(jì)FMEA的輸出要求

11.設(shè)計(jì)FMEA的實(shí)施步驟

12.設(shè)計(jì)FMEA分析報(bào)告的編制

12.1 潛在的失效模式

12.2潛在的失效后果

12.3潛在的失效原因/機(jī)理:因果圖的應(yīng)用

12.4風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)RPN的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和要求

13 課堂案例練習(xí)

三、 過程FMEA

1、什么是PFMEA

2、PFMEA的實(shí)施

3、PFMEA的目的

4、PFMEA的要求

5、PFMEA的時(shí)效性

6、PFMEA的原則

7、PFMEA中的 “ 顧客 ” 的定義

8、P-FMEA實(shí)施步驟

9.過程FMEA分析報(bào)告的編制

9.1 潛在的失效模式

9.2潛在的失效后果

9.3潛在的失效原因/機(jī)理:因果圖的應(yīng)用

9.4風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)RPN的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和要求

10、 課堂案例練習(xí)

MSA：為分析每種測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備系統(tǒng)得出的結(jié)果中出現(xiàn)的變差，對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)研究。此要求應(yīng)適用于控制計(jì)劃中提及的測(cè)量系統(tǒng)。所用的分析方法及接受準(zhǔn)則應(yīng)符合顧客關(guān)于測(cè)量系統(tǒng)分析的參考手冊(cè)的要求。如果得到顧客的批準(zhǔn)，也可用其他分析方法和接受準(zhǔn)則。本課程側(cè)重于實(shí)際應(yīng)用和結(jié)果分析講解，主要內(nèi)容：

1.相關(guān)術(shù)語名詞

1.1測(cè)量和測(cè)量系統(tǒng)

1.2位置變差

1.3 幅度變差

1.4測(cè)量數(shù)據(jù)的質(zhì)量

1.5分辨率

2.測(cè)量過程

2.1測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)特性

2.2測(cè)量系統(tǒng)變差的產(chǎn)生原因

2.3測(cè)量變異的構(gòu)成

2.4測(cè)量系統(tǒng)變差的影響

2.5測(cè)量系統(tǒng)變差的可能原因

2.6分辨力對(duì)控制和分析活動(dòng)的影響

3.測(cè)量系統(tǒng)分析的準(zhǔn)備

3.1計(jì)劃將要使用的方法

3.2測(cè)評(píng)人數(shù)量、樣品數(shù)量、及重復(fù)讀數(shù)的預(yù)先確定

3.3測(cè)評(píng)人的選擇

3.4樣品選擇

3.5儀器分辨率

3.6測(cè)量方法

3.7分析結(jié)果的評(píng)價(jià)和分析

4.計(jì)量型Gage R＆R研究方法

4.1平均值極差法

4.2極差圖分析

4.3均值控制圖分析

4.4 GRR研究結(jié)果分析和報(bào)告

5.計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)分析—風(fēng)險(xiǎn)分析法（兩天的課程包括）

5.1風(fēng)險(xiǎn)分析法步驟

5.2 風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果報(bào)告的判讀和分析改進(jìn)

SPC：SPC全稱是“Statistical Process Control”，即統(tǒng)計(jì)過程控制，是1924年美國(guó)休哈特博士發(fā)明控制圖后產(chǎn)生的，通過各種工具來區(qū)分普通原因變差和特殊原因變差，以便對(duì)特殊原因變差采取措施。本課程側(cè)重于實(shí)際應(yīng)用和結(jié)果分析講解，課程主要內(nèi)容：

1.統(tǒng)計(jì)過程控制 SPC的基本概念

2.常用統(tǒng)計(jì)工具的介紹

2.1直方圖的應(yīng)用及步驟

2.2因果圖的應(yīng)用及步驟

3. 兩種過程控制模型和控制策略

3.1缺陷檢測(cè)過程模型

3.2具有反饋的過程控制模型

3.3兩種控制模型的比較

3.4計(jì)量型隨機(jī)變量的分布

4.兩種變差原因及兩種過程狀態(tài)

4.1過程變差的起因

4.2普通原因與特殊原因之變異

4.3波動(dòng)與波動(dòng)源

4.4波動(dòng)與波動(dòng)源對(duì)輸出分布的影響及控制

5.過程能力與能力指數(shù)

5.1什么是過程能力？

5.2過程能力的計(jì)算

5.3什么是過程能力指數(shù)（Cp，Cpk）

5.4各種情況的工序能力指數(shù)的計(jì)算

5.5工序能力指數(shù)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

5.6典型的能力指數(shù)CPK與PPM關(guān)系

5.7能力指數(shù)與性能指數(shù)的區(qū)別

5.8 過程的分類

5.9 6σ概念簡(jiǎn)要介紹

6.持續(xù)改進(jìn)過程循環(huán)

7.控制圖－過程控制的工具

7.1什么是控制圖

7.2控制圖的用途

7.3控制圖的分類和選用

7.4選用控制圖類型的流程

7.5分析用過程質(zhì)量控制圖和控制用過程質(zhì)量控制圖

8.控制圖的制作及應(yīng)用（以X－R圖為例）

8.1控制圖的使用策劃

8.2應(yīng)用步驟

8.3 X-R控制圖應(yīng)用舉例

8.4控制圖異常的判斷準(zhǔn)則

8.5控制圖幾種常見的圖形及原因分析

8.6 錯(cuò)誤的措施：過度調(diào)整

8.7 數(shù)據(jù)分組管理

8.8 X-R  案例課堂分析討論

9. 其他控制圖的應(yīng)用簡(jiǎn)要

9.1平均數(shù) - 標(biāo)準(zhǔn)差控制圖

9.2個(gè)別值- 移動(dòng)全距控制圖

9.3中位數(shù)－極差控制圖

9.4不良率控制圖（P圖）

9.5不良數(shù)控制圖（Pn圖）

9.6缺陷數(shù)控制圖（C圖）

9.7單位缺陷數(shù)控制圖（U圖）

10.  總結(jié)回顧

PPAP：生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(PPAP)規(guī)定了包括生產(chǎn)和散裝材料在內(nèi)的生產(chǎn)件批準(zhǔn)的一般要求。PPAP的目的是用來確定供應(yīng)商是否已經(jīng)正確理解了顧客工程設(shè)計(jì)記錄和規(guī)范的所有要求，并且是在執(zhí)行所要求的生產(chǎn)節(jié)拍條件下的實(shí)際生產(chǎn)過程中，具有持續(xù)滿足這些要求的潛在能力。課程主要內(nèi)容：

1. 產(chǎn)品批準(zhǔn)的目的、適用性、途徑

2. 產(chǎn)品批準(zhǔn)的運(yùn)用范圍

3. 顧客通知和提交要求

4. 產(chǎn)品提交等級(jí)

5. 產(chǎn)品提交狀態(tài)

5.1 總則

5.2 顧客PPAP狀態(tài)

6. 記錄的保存要求

7. 產(chǎn)品批準(zhǔn)的基本要求