【課程綱要】
第一講、農(nóng)村市場的普遍特點(diǎn)和現(xiàn)狀
農(nóng)村市場的特點(diǎn)
潛力性
分散性
差異性
層次性
2、農(nóng)村市場的現(xiàn)狀
有效供給不足，產(chǎn)品適應(yīng)性不強(qiáng)
基礎(chǔ)設(shè)施落后，消費(fèi)環(huán)境差
農(nóng)民收入增長緩慢，實(shí)際購買力有限
市場信息不充分
流通體系不健全
售后服務(wù)不及時(shí)

第二講、中國農(nóng)村移動(dòng)通信市場狀況分析
中國農(nóng)村通信市場總體狀況分析
中國農(nóng)村移動(dòng)通信市場狀況分析中國
移動(dòng)通信市場競爭狀況分析

第三講、中國農(nóng)村移動(dòng)通信市場消費(fèi)特點(diǎn)分析
中國農(nóng)村移動(dòng)用戶通信需求現(xiàn)狀分析
農(nóng)村居民基本狀況
農(nóng)村居民通信消費(fèi)特征
農(nóng)村居民購買意愿分析
影響農(nóng)村客戶消費(fèi)的影響因素
資費(fèi)
意見領(lǐng)袖
便捷性

第四講農(nóng)村市場的渠道建設(shè)現(xiàn)狀
移動(dòng)
一鎮(zhèn)一站一村一人
聯(lián)通
“小賣部”、“村干部”、“小能人”等做代理人；“中國聯(lián)通繳費(fèi)站”
電信
“支局長/片區(qū)經(jīng)理 代理商”；代理模式“代辦 代維 代收（買斷）”方式

第五講、農(nóng)村市場渠道開發(fā)策略
中國移動(dòng)渠道功能三要
中國移動(dòng)渠道設(shè)計(jì)三要素
中國移動(dòng)渠道管理的三個(gè)目標(biāo)
中國移動(dòng)渠道體系全景圖
農(nóng)村市場渠道架構(gòu)與通路設(shè)計(jì)：調(diào)整渠道政策，減少中間環(huán)節(jié)
農(nóng)村市場渠道戰(zhàn)略與分銷系統(tǒng)：
聯(lián)合農(nóng)村現(xiàn)有分布廣泛的供銷網(wǎng)點(diǎn)
“無點(diǎn)不成線，無線不成網(wǎng)”
“一鎮(zhèn)一店、一村一人”

第六講全業(yè)務(wù)背景下的營銷策略
電信營銷流程理想體系
市場客戶細(xì)分與需求分析
市場定位與策略制定
品牌再傳播
銷售與渠道
客戶服務(wù)

第七講全業(yè)務(wù)背景下的具體營銷手段
資費(fèi)套餐設(shè)計(jì)推薦與營銷活動(dòng)結(jié)合
多手段營銷方式
小成本放號(hào)網(wǎng)點(diǎn)布局
現(xiàn)場營銷搶占先機(jī)
移動(dòng)心機(jī)銷售的完美結(jié)合
競爭對手客戶多渠道的策反
針對性推廣與農(nóng)村生產(chǎn)生活相關(guān)的業(yè)務(wù)
意見領(lǐng)袖的作用

第八講、農(nóng)村市場營銷溝通與傳播策略
農(nóng)村市場促銷工具組合
人員推銷
有效的宣傳手段
營業(yè)推廣
公共關(guān)系

第九講放號(hào)指標(biāo)考核流程及標(biāo)準(zhǔn)的確立
考核流程
指導(dǎo)
監(jiān)督
考核標(biāo)準(zhǔn)
激勵(lì)
懲罰

第十講、農(nóng)村市場客戶關(guān)系管理與維護(hù)
學(xué)會(huì)理解農(nóng)村客戶關(guān)系的實(shí)質(zhì)
掌握強(qiáng)化客戶關(guān)系的四個(gè)手段
學(xué)會(huì)從長計(jì)劃、共建相互依存的生態(tài)系統(tǒng)
關(guān)系鏈條
客戶關(guān)系變遷
業(yè)務(wù)捆綁
業(yè)務(wù)共存生態(tài)

【培訓(xùn)總結(jié)】
各區(qū)域建立相應(yīng)的“行動(dòng)計(jì)劃”