學(xué)員對(duì)象

中高層管理者，對(duì)情緒價(jià)值有需求管理者，遇到因?yàn)榍榫w問(wèn)題而難以管理的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題

課程信息

標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天，6小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：35人

課程背景

作為團(tuán)隊(duì)管理者，如何讓團(tuán)隊(duì)保持良好的戰(zhàn)斗力和持續(xù)的士氣，是每個(gè)管理者需要學(xué)習(xí)的技能，當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)不好管理的下屬，當(dāng)你自己遇到了情緒無(wú)法解決的狀態(tài)，如何才能走出困局呢？我們?cè)诮?jīng)過(guò)上千位管理者的訪談中發(fā)現(xiàn)，大部分管理者是忽視整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情緒價(jià)值的，甚至認(rèn)為情緒是自己的問(wèn)題，不應(yīng)該拿到工作中去花時(shí)間，但是，很遺憾的是，情緒確實(shí)影響了整體的團(tuán)隊(duì)氛圍和工作進(jìn)度。同時(shí)，不是所有負(fù)面情緒都是壞的，如何更好的利用情緒達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)也是本課程提倡的視角。

相信通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，你將成為團(tuán)隊(duì)中蕞有威望的管理者，高情商人際達(dá)人，學(xué)會(huì)這些技能，你會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)去的問(wèn)題都不再是問(wèn)題。

課程價(jià)值

幫助管理者充分認(rèn)識(shí)情緒的種類

幫助管理者能夠接納自己的負(fù)面及復(fù)合情緒

建立內(nèi)心信心與機(jī)制，提供情緒價(jià)值

提供情緒自我管理的策略與方法

提供管理下屬情緒的策略與方法

課程特色

實(shí)操性：精選案例在課程中深入講解，很具參考性，可模仿或創(chuàng)造性地模仿；

實(shí)用性：課程中講授的模型和工具，都是講師的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，靠譜實(shí)用；

實(shí)戰(zhàn)性：小班授課，分組研討，模擬演練，學(xué)員像咨詢顧問(wèn)一樣地工作；

咨詢式培訓(xùn)：以學(xué)員所在公司的實(shí)際工作為課堂演練的重dian，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的解決學(xué)員困惑。

課程提綱

一、情緒的概述

情緒的來(lái)源

情緒ABC原理

正向情緒反饋

負(fù)向情緒反饋

二、情緒的分類

伊扎德的情緒分類

工作場(chǎng)景下情緒反應(yīng)

利用好你的情緒

三、情緒的外在呈現(xiàn)

情緒的身體語(yǔ)言

自我診斷與分享

情緒的負(fù)面影響

負(fù)面情緒對(duì)工作和人際的影響

四、負(fù)面情緒的應(yīng)對(duì)策略

改變認(rèn)知

負(fù)面情緒的表現(xiàn)

負(fù)面情緒的自我疏導(dǎo)

負(fù)面情緒的他人疏導(dǎo)

五、復(fù)合情緒

復(fù)合情緒的概念

復(fù)合情緒的原理

基本情緒的混合

基本情緒與內(nèi)驅(qū)力的混合

基本情緒與認(rèn)知的結(jié)合

復(fù)合情緒的應(yīng)對(duì)策略

六、情緒的應(yīng)用

如何向下管理情緒

如何向上管理情緒

如何自我情緒管理

注：實(shí)際課程會(huì)與課程大綱稍有差異。