第一模塊：認識團隊：10%

　　1.團隊的起源及其基本的特征：

　　2.團隊構(gòu)成的5個核心要素：5Ps

　　3.團隊建設(shè)成功與否的標志是什么?

　　4.影響團隊建設(shè)成功率的因素是什么?

　　5.案例剖析：驕傲的螞蟻

　　6.視頻剖析：南極大冒險

　　第二模塊：打造團隊：20%

　　—-團隊建設(shè)4原則：

　　1.如何優(yōu)化員工的能力結(jié)構(gòu)：招聘多元差異原則。

　　案例剖析：寶潔為什么看中她?

　　2.如何實現(xiàn)員工管理的公平性：制度火爐輻射原則。

　　案例剖析：諸葛揮淚斬馬謖…

　　3.如何加強團隊的凝聚力：主管率先垂范原則。

　　案例剖析：8項禁令

　　4.如何保持指標分配的合理性：指標客觀增長原則。

　　情景討論：如何讓員工樂于接受較高指標?

　　第三模塊：管理團隊：60%

　　1. 為什么曾經(jīng)成功管理張三的經(jīng)驗卻成了導致對李四管理失敗的教訓。

　　2. 如何才能有效避免這種現(xiàn)象的發(fā)生：“精細化管理”

　　3.實施團隊精細化管理的基本原則：“P-P”原則。

　　4.團隊中一般存在哪4種類型的員工：“4Qs”法則。

　　5.如何利用“P-P”和“4Qs”法則進行有效的團隊管理?

　　6.團隊中對“Q1”型員工的管理：

　　 “Q1”型員工的基本特征：“高愿力，低能力”

　　 “Q1”型員工的管理的出發(fā)點及落腳點是什么

　　 “Q1”型員工的管理方法及手段：“培訓指導”

　　1) “Q1”型員工為甚要用“培訓指導”的方式去管理?

　　2) 培訓和指導的有什么區(qū)別?

　　3) 該給員工提升些哪些業(yè)務技能?

　　情景演練：如何提升員工的業(yè)務能力?

　　7.團隊中對“Q2”型員工的管理：

　　 “Q2”型員工的基本特征：“高愿力，高能力”

　　 “Q2”型員工的管理的出發(fā)點及落腳點是什么

　　 “Q2”型員工的管理方法及手段：“合理授權(quán)”

　　1) “Q2”型員工為甚要用“合理授權(quán)”的方式去管理?

　　2) 為甚麼授權(quán)一定要做到“合理”?

　　3) 確保授權(quán)“合理”的“MARC”法則。

　　案例剖析：寶潔為什么會讓我升職?

　　視頻剖析：美國次貸危機的形成。

　　8.團隊中對“Q3”型員工的管理：

　　 “Q3”型員工的基本特征：“高能力，低愿力”

　　 “Q3”型員工的管理的出發(fā)點及落腳點是什么

　　 “Q3”型員工的管理方法及手段：“規(guī)劃激勵”

　　1) “Q3”型員工為甚要用“規(guī)劃激勵”的方式去管理?

　　2) “激勵因素”原理。

　　3) 激勵與獎勵的區(qū)別。

　　4) 實現(xiàn)高效激勵的“4Ms”原則

　　案例剖析：是什麼導致了這次激勵的失敗?

　　視頻剖析：超越巔峰。

　　情景探討：年底，如何防止高績效員工流失?

　　9.團隊中對“Q4”型員工的管理：

　　 “Q4”型員工的基本特征：“低愿力，低能力”

　　 “Q4”型員工的管理的出發(fā)點及落腳點是什么

　　 “Q4”型員工的管理方法及手段：“勸退解僱”

　　 “Q2”型員工為甚要用“勸退解雇”的方式去管理?

　　 情景探討：如何防止他們帶槍投靠?

　　第四模塊：總結(jié)答疑：10%

　　1.團隊管理的本質(zhì)：“SDM”原則。

　　2.現(xiàn)場答疑：