《績效突破：從經(jīng)營目標到經(jīng)營結(jié)果》
主講：廖坪崗
【課程背景】
當前，企業(yè)面臨整體經(jīng)濟震蕩下行、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、業(yè)務(wù)競爭大、成本上升、融資難等壓力；而在內(nèi)部，企業(yè)年度經(jīng)營目標難以向下傳遞到部門和個人，由績效引發(fā)的對抗情緒容易滋生……
然而，績效管理無疑是一個從經(jīng)營目標到經(jīng)營結(jié)果的好機制！
如何讓績效文化在公司得到認同？如何揚長避短各種績效管理工具，避免被績效管理工具綁架？如何把戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃分解為部門和個人指標？如何避免橫向部門各自為政、部門內(nèi)人人各自為戰(zhàn)？如何在過程中跟進績效輔導(dǎo)、助力目標達成？如何進行績效反饋，提升個人能力？績效結(jié)果如何應(yīng)用？
本課程將融合多年咨詢項目經(jīng)驗和實操管理經(jīng)驗，帶您解剖績效突破的奧秘。
【課程收益】
理解績效管理的價值，提升推動績效管理的意識；
了解主流績效考核工具的原理、適用性和局限性；
掌握根據(jù)戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃分解部門及崗位績效指標的方法；
掌握績效反饋和輔導(dǎo)改進的操作流程和技巧。
【課程特色】以應(yīng)用為導(dǎo)向，現(xiàn)場共創(chuàng)應(yīng)用方案框架；干貨多；案例多；引導(dǎo)共創(chuàng)式
【課程對象】企業(yè)高層管理者、中基層管理者、HR
【課程時間】1-2天，可根據(jù)客戶情況進行定制
【課程大綱】
案例：萬科、萬達、阿里巴巴、谷歌等
一、什么是績效管理
績效管理概念
績效管理價值
主流績效管理相關(guān)工具簡介
平衡積分卡
KPI
KPA
OKR
其他創(chuàng)新績效管理相關(guān)工具簡介
績效管理體系的常見問題
績效管理體系的未來發(fā)展趨勢
二、績效指標怎么設(shè)
指標體系簡介
公司級績效指標設(shè)計三步法 
使用BSC工具和年度經(jīng)營計劃找維度使用標桿導(dǎo)向法想意圖使用量化技術(shù)定指標
部門級績效指標設(shè)計二步法
部門年度指標設(shè)計
部門月（季）度指標設(shè)計
員工級績效指標設(shè)計
考核原則：分層分類
考核內(nèi)容：業(yè)績、態(tài)度、能力
三、績效流程怎么做
制定績效計劃
績效計劃制定的常用流程
績效計劃制定中的注意事項
績效實施與輔導(dǎo)
實施與輔導(dǎo)的重要性與主要內(nèi)容
溝通：前提條件與溝通內(nèi)容、形式（數(shù)據(jù)收集）
輔導(dǎo)：個人與團體輔導(dǎo)
績效考核與評價
選擇適合的考核周期
明確合理的考核主體
采用公開透明的考核形式
恰當?shù)目己私Y(jié)果分布
績效反饋與面談
結(jié)果反饋
面談常見問題
面談十步法四、績效結(jié)果怎么用
績效結(jié)果應(yīng)用
績效與薪酬結(jié)合的形式
雙因素理論
固定與浮動收入比例
團隊激勵的“大餅?zāi)Ｊ健?br/>五、績效體系怎么配套
績效體系執(zhí)行中的常見問題及應(yīng)對策略
數(shù)據(jù)問題
態(tài)度問題
收入問題
績效指標修訂
績效申訴
注：引導(dǎo)共創(chuàng)式培訓強調(diào)基于現(xiàn)場解決問題，因此實際授課中會視學員情況調(diào)整內(nèi)容模塊，以達成更好培訓效果。