主講課程
- 職場禮儀與溝通
- 商務禮儀
- 職場禮儀與溝通 課程背景：俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑。在企業(yè)求賢若渴，而又一將難求的今天，無論是企業(yè)還是員工，都應用世界最優(yōu)秀的企業(yè)理念和價值觀來武裝自己，提升自己。 職場禮儀與溝通養(yǎng)培訓課程通過講授、案例分享、實戰(zhàn)演練的授課方式幫助職場員工改善工作態(tài)度、提升工作形象、
- 政務人員禮儀與形象塑造
- 商務禮儀
- 政務人員禮儀與形象塑造課程背景：公務員在國內代表著黨和政府的形象，在國際上代表著國家的形象和國民素質的水平，良好的形象離不開得體的禮儀規(guī)范。如何在政務場合中，體現(xiàn)您的禮儀風范？如何在政務交往中，展現(xiàn)您的風度與魅力？如何妥善地處理日常公務，從而推動您事業(yè)的發(fā)展？公務員禮儀培訓介紹國家公務人員在日常工作、學習、生活中所應遵循的基本禮儀，包括公務員個人形象禮儀、行政辦公禮儀、政務活動禮儀、社交禮儀等，幫
- 營業(yè)廳金牌服務禮儀
- 商務禮儀
- 營業(yè)廳金牌服務禮儀課程收益：客戶至上、服務至上是當今企業(yè)經營的精髓，尤其對于燃氣行業(yè)而言，對服務品質的要求更高。本課程將通過營業(yè)廳服務禮儀、上門服務禮儀、與客戶溝通及客戶異議處理四大模塊，系統(tǒng)而全面地提升參訓人員整體職業(yè)素質，統(tǒng)一服務規(guī)范化流程，打造一線人員之完美形象，使員工能與客戶零障礙溝通，從而提升客戶的滿意度，塑造企業(yè)的美譽度。課程時間：1天，6小時/天課程方式：幽默授課+學員互動+案例分析
- 金牌醫(yī)護禮儀——提升醫(yī)護人員服務禮儀素養(yǎng)
- 商務禮儀
- 金牌醫(yī)護禮儀——提升醫(yī)護人員服務禮儀素養(yǎng)課程背景：醫(yī)院是社會的窗口，而醫(yī)務禮儀不僅體現(xiàn)了個人修養(yǎng)、精神風貌和工作態(tài)度，也是醫(yī)院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質水平，是直接影響醫(yī)療服務質量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關鍵因素。醫(yī)院醫(yī)務人員文雅健康的風姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關切的語言，將極大地影響患者，穩(wěn)定患者的心態(tài)，激發(fā)患者的追求美好
- 校園禮儀與成長
- 商務禮儀
- 校園禮儀與成長課程背景：從古至今，中國素以“禮儀之邦”著稱于世，從古：“不學禮，無以立”到現(xiàn)在的建設好現(xiàn)代禮儀文化，無不詮釋著中國作為世界文化古國禮儀之邦的內涵及友善。而小學生作為祖國的未來，民族的希望，是早上八九點鐘升起的太陽，是未來共產主義社會的接班人。關注小學生的文明禮儀教育，尤其需要從家庭背景、學校教育、社會實踐及公眾環(huán)境等方面重點的培養(yǎng)，直接關系到每個家庭的幸福，衡量著學校的教育水平，影
- 大學生禮儀素養(yǎng)與實踐
- 商務禮儀
- 大學生禮儀素養(yǎng)與實踐課程背景：你知道用人單位在招聘時為什么總是要求“形象氣質佳”嗎？因為，你的形象就代表了企業(yè)的形象！你知道如何在有限的面試時間里讓自己從眾人之中脫穎而出嗎？很簡單，只要你擁有專業(yè)的形象和優(yōu)雅的禮儀。細節(jié)決定成敗，完美的形象和禮儀，將讓你擁有與眾不同的氣質和魅力，將為你贏得你期待的愛情、工作和生活。禮儀對學生的求職就業(yè)有著重要影響。禮儀課程不僅對學生儀表禮儀、溝通技巧及交往原則進行
- 地產營銷金牌服務禮儀
- 商務禮儀
- 地產營銷金牌服務禮儀課程背景：“銷售——說服顧客一次，服務——感動顧客終身”，“關注營銷首先關注服務”是當今成功企業(yè)存在的最高價值。 在目前房地產市場風云變換之時，員工的個人素質、企業(yè) 的服務形象工程更是“地產核心競爭力”的重要體現(xiàn)!房地產置業(yè)顧問的個人形象蘊涵著公司的企業(yè)文化，折射出企業(yè)的形象，在某種程度上也代表著地產項目的形象。一個優(yōu)秀的置業(yè)顧問必須在工作中增強服務意識，端正服務態(tài)度，執(zhí)行服務
- 贏在細節(jié)——銷售服務禮儀提升企業(yè)營銷力
- 商務禮儀
- 贏在細節(jié)——銷售服務禮儀提升企業(yè)營銷力課程背景：家居行業(yè)銷售的競爭就是銷售技巧和服務質量的競爭，銷售人員的禮儀及個人素質不僅代表個人，更是代表企業(yè)，直觀的給顧客展現(xiàn)企業(yè)的實力。近年來隨著人們生活水平提高，買房數(shù)量巨增同時，家居行業(yè)面臨的競爭也更加激烈，“天下大事，必作于易；天下大事，必作于細?！变N售工作從和客戶線上溝通到見面，交談到成交，包括了數(shù)不清繁瑣細節(jié)。這些細節(jié)都是銷售人員必須了解和掌握的，
- 金牌商務禮儀—提升綜合軟實力
- 商務禮儀
- 金牌商務禮儀—提升綜合軟實力課程背景：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睙o禮，在與人相處中，生活中，事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑?？蛻糁辽?、服務至上是當今企業(yè)經營的精髓，尤其對于企業(yè)、公司而言，對外交往品質的要求更高。沒有高品質商務禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因
- 金牌商務禮儀—提升企業(yè)綜合軟實力
- 商務禮儀
- 課程背景：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”無禮，在與人相處中，生活中，事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑?？蛻糁辽?、服務至上是當今企業(yè)經營的精髓，尤其對于企業(yè)、公司而言，對外交往品質的要求更高。沒有高品質商務禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因此，優(yōu)質的五星級金牌商務禮儀
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馬成功
Office超級實戰(zhàn)派講師,國內IPO排版第一人
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學員評價：
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賈倩
注冊形象設計師,國家二級企業(yè)培訓師,國家二級人力資源管理師
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鄭惠芳
人力資源專家
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晏世樂
資深培訓師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問
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文小林
實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應用專家
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