課程目標(biāo)

正確認(rèn)識(shí)作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師自己的角色定位； 　　通過(guò)運(yùn)用寫(xiě)斷言的方法增強(qiáng)敢于走上前臺(tái)的自信； 　　全方位認(rèn)識(shí)培訓(xùn)管理體系 　　課程開(kāi)發(fā)前運(yùn)用培訓(xùn)需求調(diào)查方法準(zhǔn)備把握需求 　　掌握艾賓浩斯學(xué)習(xí)規(guī)律，認(rèn)清成人學(xué)習(xí)需要及不同學(xué)習(xí)風(fēng)格，樹(shù)立愉悅學(xué)習(xí)理念，做到視聽(tīng)動(dòng)全面出擊； 　　運(yùn)用加速學(xué)習(xí)八步曲的課程設(shè)計(jì)技巧，并結(jié)合課程開(kāi)發(fā)七步驟的方法開(kāi)發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程； 　　通過(guò)三“V”視覺(jué)、聲音、內(nèi)容的修煉，樹(shù)立講師外部專(zhuān)業(yè)形象； 　　掌握游戲、扮演、案例、教練、研討等各種培訓(xùn)形式的應(yīng)用，并靈活采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方

課程大綱

單元一: 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的基礎(chǔ)與準(zhǔn)備

1．培訓(xùn)師必備素質(zhì)

問(wèn)題討論：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的基本功？

內(nèi)部培訓(xùn)師六種不同角色

內(nèi)部培訓(xùn)師的六種定位

內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備哪些素質(zhì)

2.培訓(xùn)師自我心態(tài)修煉

專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師的三維格局

成就專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師形象四要素

自我談話(huà)：增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心

練習(xí)：如何寫(xiě)斷言

單元二：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師如何根據(jù)內(nèi)部需求開(kāi)發(fā)課程

1.成人學(xué)習(xí)三風(fēng)格

三種不同學(xué)習(xí)風(fēng)格

測(cè)試：您傾向哪種學(xué)習(xí)風(fēng)格？

全新的培訓(xùn)方式：視聽(tīng)動(dòng)全面出擊艾賓浩斯記憶規(guī)律曲線(xiàn) 討論：記憶曲線(xiàn)對(duì)培訓(xùn)師的啟示

討論：如何利用各種培訓(xùn)工具

成人學(xué)習(xí)的過(guò)程

學(xué)員展示DV拍攝

2．成人學(xué)習(xí)過(guò)程五階段

案例練習(xí)：黃總?cè)绾巫龊?jiǎn)報(bào)

成人學(xué)習(xí)過(guò)程五階段

3．加速學(xué)習(xí)法八步曲

畫(huà)面啟示：被遮住的部分是什么？

加速學(xué)習(xí)法八步曲

學(xué)員展示

4．識(shí)別培訓(xùn)需求

問(wèn)題討論：開(kāi)發(fā)課程的難點(diǎn)與困惑？

認(rèn)識(shí)培訓(xùn)管理體系

內(nèi)部培訓(xùn)師針對(duì)性課程開(kāi)發(fā)模型

保證培訓(xùn)效果的前提，找準(zhǔn)培訓(xùn)需求

2. 開(kāi)發(fā)課程前如何準(zhǔn)確識(shí)別培訓(xùn)需求

案例分析：參加績(jī)效管理培訓(xùn)對(duì)象不同，內(nèi)容是否一樣？

課程開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)—技能標(biāo)準(zhǔn)

技能的概念

專(zhuān)業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的步驟

培訓(xùn)需求調(diào)查方法

培訓(xùn)需求調(diào)查步驟

練習(xí)：如何調(diào)查該崗位的培訓(xùn)需求

5．課程開(kāi)發(fā)七步驟

課程開(kāi)發(fā)五件套

課程開(kāi)發(fā)過(guò)程七步驟

課程開(kāi)發(fā)示例

課程開(kāi)發(fā)練習(xí)

單元三：如何樹(shù)立外部專(zhuān)業(yè)形象

1.塑立講師良好印象

講師印象三V

講師如何正確著裝打扮

2.贏得講師專(zhuān)業(yè)形象

如何開(kāi)場(chǎng)、結(jié)尾

講故事的技巧

如何描述情景

比喻、比較的妙用

音量、聲音、語(yǔ)速訓(xùn)練

形體語(yǔ)言的使用：姿勢(shì)、手勢(shì)、面部表情、姿勢(shì)、儀容

學(xué)員授課展示

單元四：互動(dòng)式培訓(xùn)實(shí)施與效果轉(zhuǎn)化

1．培訓(xùn)教具的使用

小組討論：如何利用視聽(tīng)培訓(xùn)教具加強(qiáng)培訓(xùn)效果

投影、海報(bào)、海報(bào)架、白板、音樂(lè)的使用

學(xué)員授課回放、講師學(xué)員互評(píng)

2．培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

培訓(xùn)前準(zhǔn)備五階段

準(zhǔn)備階段一：基本準(zhǔn)備-培訓(xùn)需求清單

準(zhǔn)備階段二：開(kāi)始前一段時(shí)間準(zhǔn)備：排演

準(zhǔn)備階段三：開(kāi)始一天準(zhǔn)備：開(kāi)心金庫(kù)妙用-如何克服緊張情緒

準(zhǔn)備階段四:熟悉培訓(xùn)場(chǎng)地-教室布置

準(zhǔn)備階段五： 開(kāi)始的前一刻：走進(jìn)學(xué)員之間

3．讓學(xué)習(xí)充滿(mǎn)愉悅

小組討論：有哪些鼓動(dòng)學(xué)員參與的方法

提問(wèn)回答的技巧

演示法的運(yùn)用

教練七步法的運(yùn)用

游戲法的技巧、

游戲運(yùn)用體驗(yàn)：魔鬼游戲

案例教學(xué)七步法

七種難纏學(xué)員的應(yīng)對(duì)方法

學(xué)員演練與評(píng)估

4．培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化

案例分析：王經(jīng)理的煩惱

IMPACT高效能的訓(xùn)練

培訓(xùn)效果的反向思考

培訓(xùn)效果的五級(jí)評(píng)估

如何根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)評(píng)估表改善課程質(zhì)量

如何制定培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化計(jì)劃