課程目標(biāo)

了解團(tuán)隊(duì)的基本概念。理解高績效團(tuán)隊(duì)的特征。 理解、掌握高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理要領(lǐng)。學(xué)會高績效團(tuán)隊(duì)溝通的方法和技巧，提高溝通效率和效果。 掌握團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的工具。理解、掌握高績效團(tuán)隊(duì)的日常管理技能。 理解團(tuán)隊(duì)管理者與團(tuán)隊(duì)成員的根本區(qū)別，自覺執(zhí)行團(tuán)隊(duì)管理者的關(guān)鍵任務(wù)。 了解反省自己團(tuán)隊(duì)管理工作的方法，提高個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的管理能力，打造真正的高績效團(tuán)隊(duì)。

課程大綱

**章 企業(yè)中的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)

第1節(jié) 團(tuán)隊(duì)從何而來

第2節(jié) 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

第3節(jié) 團(tuán)隊(duì)與群體

第4節(jié) 團(tuán)隊(duì)的類型

第二章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第1節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的初衷

第2節(jié) 高效團(tuán)隊(duì)的特征

第3節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則

第4節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段

第5節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中所面臨的問題

第三章 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練

第1節(jié)  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知

第2節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)

第3節(jié)  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的問題與解決

第4節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)

第四章 團(tuán)隊(duì)溝通技巧

第1節(jié)  什么是團(tuán)隊(duì)溝通

第2節(jié)  團(tuán)隊(duì)溝通的類型與障礙

第3節(jié)  團(tuán)隊(duì)有效溝通的方式與方法

第五章 團(tuán)隊(duì)沖突管理

第1節(jié) 沖突來自哪里

第2節(jié) 沖突的風(fēng)格

第3節(jié) 沖突的誤區(qū)

第4節(jié) 免除沖突的60/40溝通法則

第六章 激勵(lì)、壓力、學(xué)習(xí)——成就團(tuán)隊(duì)的重要因素

第1節(jié) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的意義與方式

第2節(jié) 激勵(lì)的原理與方法

第3節(jié) 提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力

第4節(jié) 團(tuán)隊(duì)壓力的應(yīng)對與策略

第七章 通向高績效團(tuán)隊(duì)的成功之道

第1節(jié) 你的團(tuán)隊(duì)距離高效優(yōu)績還有多遠(yuǎn)

第2節(jié) 提高團(tuán)隊(duì)績效的策略

第3節(jié) 團(tuán)隊(duì)績效測評的方法

第4節(jié) 堅(jiān)持與勝利