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李一卓
  • 李一卓國家二級企業(yè)培訓(xùn)師，國家二級心理咨詢師
  • 擅長領(lǐng)域： 情緒與壓力管理 溝通技巧 高效能人士的七個習(xí)慣 問題分析與解決
  • 講師報價： 面議
  • 常駐城市：上海市
  • 學(xué)員評價： 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話： 13006597891 QQ：2116768103 微信掃碼加我好友
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打造服務(wù)魅力　服務(wù)禮儀培訓(xùn)

主講老師：李一卓
發(fā)布時間：2021-02-27 11:14:58
課程詳情：

單元一 服務(wù)意識

1.企業(yè)忠誠度 

2.服務(wù)過程比服務(wù)結(jié)果更重要

3.轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高服務(wù)意識

4.積極主動服務(wù)  


單元二 樹立專業(yè)的服務(wù)形象

1. 職業(yè)形象的重要性

2. 個人形象塑造


單元三 完善服務(wù)溝通的藝術(shù)

1.影響服務(wù)效果的因素及處理技巧

2.處理抱怨的技巧 


授課見證
推薦講師

馬成功

 Office超級實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬： 面議

常駐城市：北京市

學(xué)員評價：

賈倩

 注冊形象設(shè)計(jì)師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

講師課酬： 面議

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學(xué)員評價：

鄭惠芳

 人力資源專家

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晏世樂

 資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

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文小林

 實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

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