引言:解決問題的基本思維模式
單元一 確認問題
1. 提出問題并細化
2. 找出主要要解決的問題
3. 案例分析
4. 小組活動:學員問題研討
單元二 尋找真因
1.尋找真因的常用方法
2.確定最佳的比較方法
3.辨別獨特的差異與變化
4.邏輯分析,驗證可能的原因
5.案例分析
單元三 制定決策
1. 確定明確的決策目的
2. 哪些因素影響我們的決策標準?
3. 尋找可行方案的方法
4. “世界咖啡”主題討論
單元四 計劃執(zhí)行
1.計劃目標是什么?
2.所有行動步驟及關鍵環(huán)節(jié)
3.案例分析
4.小組活動:學員問題研討
單元五 解決問題能力的不斷更新
1.身體層面的更新
2.精神層面的更新
3.智力層面的更新
4.社會/情感層面的更新