課程目標(biāo)：
本課程的目的是訓(xùn)練內(nèi)部培訓(xùn)師們從需求出發(fā)的思維能力，從課件入手，形成知識(shí)的沉淀。
能根據(jù)自己的特長和業(yè)務(wù)需要確定課程主題和課程目標(biāo)
能根據(jù)規(guī)定的主題迅速地搭建課程框架
能把組織內(nèi)部的案例生動(dòng)地嵌入課程內(nèi)容
能根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況設(shè)計(jì)合適的練習(xí)方式
課程時(shí)間：3天
課程形式：講授 小組討論 案例分析 練習(xí) 角色扮演 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)
課程大綱
模塊一：想清楚比什么都重要（第一天上午）
１、正確選題
選題的四個(gè)原則
樣例展示：項(xiàng)目管理選題故事，《信用卡審批技巧》選題故事
379158575907【收益】本模塊主要培養(yǎng)培訓(xùn)師的分析能力，強(qiáng)調(diào)站在聽眾的立場上思考的能力。通過分析工具的使用，找準(zhǔn)培訓(xùn)的內(nèi)容和角度，。
另外，幫助學(xué)員找到自己的課題，并運(yùn)用命名法進(jìn)行命名
【產(chǎn)出】課題、需求分析表
0【收益】本模塊主要培養(yǎng)培訓(xùn)師的分析能力，強(qiáng)調(diào)站在聽眾的立場上思考的能力。通過分析工具的使用，找準(zhǔn)培訓(xùn)的內(nèi)容和角度，。
另外，幫助學(xué)員找到自己的課題，并運(yùn)用命名法進(jìn)行命名
【產(chǎn)出】課題、需求分析表
練習(xí)：設(shè)定課題，分析動(dòng)機(jī)
２、WIIFM AND YCDI樣例分析：你們選哪個(gè)課件？
例：《小微業(yè)務(wù)》課件
分析課程學(xué)員需求、特征
分析問題背后的問題
從公司立場，學(xué)員角度開展培訓(xùn)
培訓(xùn)是解決問題的方法之一
３、四種命名方式
關(guān)注受眾的特性 課前自問十題課題賞析（零售業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、資金歸集等）
模塊二：目標(biāo)決定了培訓(xùn)的效果356322925303【收益】學(xué)員可以快速分辯真假目標(biāo)，學(xué)會(huì)設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，說出課程明目標(biāo)與效果評(píng)估的關(guān)系，。
【產(chǎn)出】課程目標(biāo)
0【收益】學(xué)員可以快速分辯真假目標(biāo)，學(xué)會(huì)設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，說出課程明目標(biāo)與效果評(píng)估的關(guān)系，。
【產(chǎn)出】課程目標(biāo)
1、分析學(xué)習(xí)內(nèi)容
培訓(xùn)無法評(píng)估嗎？
學(xué)員內(nèi)容的分類
2、設(shè)定表現(xiàn)性目標(biāo)
使用性能動(dòng)詞
設(shè)定表現(xiàn)性目標(biāo)
快速搭配表格
目標(biāo)和效果評(píng)估緊密相關(guān)
樣例：客戶服務(wù)課程目標(biāo)樣版
操作類課題目標(biāo)樣版
練習(xí)：編寫課程目標(biāo) 點(diǎn)評(píng)
模塊三：用邏輯結(jié)構(gòu)串起一條線（第一天下午）
1、課程結(jié)構(gòu)就是寫論文的結(jié)構(gòu)嗎？
如何設(shè)計(jì)課程每章節(jié)的時(shí)間？
1、兩種課程結(jié)構(gòu)
要素型課程結(jié)構(gòu)
流程型課程結(jié)構(gòu)
這個(gè)課題符合有邏輯嗎？——《客戶經(jīng)理綜合能力提升訓(xùn)練》
示范：《社區(qū)營銷》、《有效溝通》、《大堂人員的服務(wù)禮儀》
371269893686【收益】清晰課程框架和論文、匯報(bào)框架的不同，運(yùn)用課程框架的搭建技巧設(shè)計(jì)課程框架，并把課程章節(jié)間關(guān)系用圖展示出來，。
【產(chǎn)出】課程框架、課程模型圖
0【收益】清晰課程框架和論文、匯報(bào)框架的不同，運(yùn)用課程框架的搭建技巧設(shè)計(jì)課程框架，并把課程章節(jié)間關(guān)系用圖展示出來，。
【產(chǎn)出】課程框架、課程模型圖
學(xué)員演練：展示課程結(jié)構(gòu)＋點(diǎn)評(píng)
2、課程五線譜
3、無模型不成課——使課程上檔次的方法
　　模型的基礎(chǔ)
　　示范模型類型
　　練習(xí)搭建課程模型
模塊四：內(nèi)容開發(fā)——適合才是是最好的（第二天）
1、呈現(xiàn)新知識(shí)的步驟
3559175-324485【收益】運(yùn)用五星教學(xué)法快速填充內(nèi)容，。
【產(chǎn)出】課程內(nèi)容呈現(xiàn)思路
0【收益】運(yùn)用五星教學(xué)法快速填充內(nèi)容，。
【產(chǎn)出】課程內(nèi)容呈現(xiàn)思路
聚焦解決問題
激活原有知識(shí)
展示論證新知
嘗試應(yīng)用練習(xí)
融會(huì)貫通掌握
學(xué)員演練：課程內(nèi)容
工具：課程開發(fā)圖
2、收集素材
3、教學(xué)方法的設(shè)計(jì)
不同教學(xué)方法的介紹
不同教學(xué)方法的區(qū)別點(diǎn)
3615983227525【收益】清晰課程生動(dòng)化的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)課程的生動(dòng)化的訣竅，在設(shè)計(jì)課程中能關(guān)注人的注意力，。
【產(chǎn)出】課程心電圖、人一天注意力曲線
0【收益】清晰課程生動(dòng)化的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)課程的生動(dòng)化的訣竅，在設(shè)計(jì)課程中能關(guān)注人的注意力，。
【產(chǎn)出】課程心電圖、人一天注意力曲線
模塊五、教學(xué)心電圖設(shè)計(jì)（第三天）
1、設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)：判斷課程設(shè)計(jì)好壞的標(biāo)準(zhǔn) 
學(xué)習(xí)金字塔
教學(xué)方法與大腦的剌激度
教學(xué)心電圖的意義
畫出教學(xué)心電圖
2、注意力曲線
注意力曲線
練習(xí)：畫出你一天的注意力曲線
根據(jù)注意力曲線安排教學(xué)過程
模塊六、培訓(xùn)師課件制作能力——PPT美化技術(shù)（可選模塊）
課件的四個(gè)等級(jí)(外企教材的樣例) 
368016721590【收益】純文字ＰＰＴ的美化技巧、運(yùn)用圖片美化ＰＰＴ的技巧，快速美化ＰＰＴ的技巧。
【產(chǎn)出】課程ＰＰＴ（課后作業(yè)）
0【收益】純文字ＰＰＴ的美化技巧、運(yùn)用圖片美化ＰＰＴ的技巧，快速美化ＰＰＴ的技巧。
【產(chǎn)出】課程ＰＰＴ（課后作業(yè)）
教學(xué)PPT的設(shè)計(jì)體現(xiàn)了什么
1、標(biāo)題應(yīng)該反映觀點(diǎn)
2、文字的使用中規(guī)中矩
字號(hào)字體的使用
純文字PPT示范
排版小技巧
3、利用圖表、圖片進(jìn)行視覺化處理
　什么是圖示化
圖示化的六種處理手法
全圖文PPT示范
圖片處理小技巧
目錄頁的制作）
4、存在必精彩的動(dòng)畫制作
動(dòng)畫PPT示范
漢堡動(dòng)畫制作
　　學(xué)員演練：設(shè)計(jì)\展示課程內(nèi)容＋點(diǎn)評(píng)