單元一、新時代的管理者　　

思考管理問題　　

情境領導為什么對企業(yè)員工管理很有效?　　

情境領導的核心管理模式　　

當今的管理與環(huán)境　　

當今的有效管理方式--SMS　　

企業(yè)的業(yè)務結果取決與對SMS的把握程度　　

單元二、新時代管理者的基礎核心理念　　

情境領導SMS-基礎核心理念　　

成功的管理與有效的管理之區(qū)別　　

管理策略之定義　　

關于管理者的信念與價值觀　　

情境領導的多種變量　　

情境領導SMS是如何在企業(yè)中體現(xiàn)效果的　　

單元三、解讀你的下屬　　

解讀-情境領導的第一個技能　　

四個成長階段-L1,-L2,-L3,-L4　　

成長階段1-興趣的初學者　　

成長階段2-工作挫折的學習者及原因　　

成長階段3-能干但波動的執(zhí)行者　　

成長階段4-獨立能干的完成者　　

如何微調你的診斷技能　　

不同的成長階段,對管理者的需求　　

單元四、靈活的管理技巧　　

靈活的管理技巧-情境領導的第二項技能　　

靈活的管理技巧與行為　　

指導行為與支持行為　　

使用指導行為-你將怎樣說？　　

使用支持行為-你將怎樣說？　　

不同策略下,管理者應該如何做？　　

四種管理策略(S1-S4)及區(qū)別　　

SMS自我-策略靈活性評估　　

單元五、管理技巧的有效匹配　　

有效配合-情境領導的第二項技能　　

管理策略與成長階段相配合　　

情境領導SMS模式　　

督導過度和督導不足　　

“匹配”與“不匹配”活動-策略和心得　　

不同策略與不同成長階段相配合　　

單元六、建立高效率的上下級關系　　

建立高效率的伙伴關系-情境領導的第三項技能　　

建立伙伴關系的步驟　　解決關于成長階段的分歧　　

解決關于成長階段的分歧的步驟　　

演練“建立伙伴關系”-案例　　

建立伙伴關系會談清單　　

情境領導SMS-“建立伙伴關系策略與技巧表”　　

單元七、在工作中體現(xiàn)效果的個人計劃行動　　

個人計劃行動表　　

思考你的學習,五個顯著跡象的跟蹤