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1.成就驅(qū)動(dòng)力    成就驅(qū)動(dòng)力會(huì)激勵(lì)銷售顧問在做任何事情時(shí)都會(huì)追求每個(gè)步驟的后續(xù)發(fā)展，直至成功; 核心策略：關(guān)注下一步，搜索一切可能; 測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn)：1. 建立多維關(guān)聯(lián)2. 了解多方信息3. 持續(xù)跟進(jìn)，再堅(jiān)持一下    測(cè)試 討論 講授 再測(cè)試  

2.做事的執(zhí)著程度    執(zhí)著精神是優(yōu)秀銷售顧問身上一種難得的品質(zhì)，它與驅(qū)動(dòng)力有關(guān)，表現(xiàn)為不甘于現(xiàn)狀，可通過培養(yǎng)形成; 核心策略：讓堅(jiān)持成為一種習(xí)慣; 測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn)：1. 嘗試記錄一切細(xì)節(jié)2. 遭遇困境時(shí)設(shè)法變通，持之以恒3. 永遠(yuǎn)站在客戶的角度想問題    測(cè)試 討論 講授 再測(cè)試  

3.陌生接觸力    銷售顧問需要具備接觸陌生人的能力，能夠自如地把陌生變成熟悉，把熟悉變成信任，這就是陌生接觸力; 核心策略：用信息交換信息; 測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn)：1. 捕捉客戶無意間流露的信息2. 先建立個(gè)人關(guān)系，再洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容3. 建立半公開信息清單，適當(dāng)透露，獲取信任    測(cè)試 討論 講授 再測(cè)試  

4.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)    銷售顧問在與客戶接觸時(shí)，要時(shí)刻對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及行業(yè)環(huán)境保持敏感。具備競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)．才能保持競(jìng)爭(zhēng)所需要的能力; 核心策略：保持競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，超越客戶期待; 測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn)：1. 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息2. 不怕競(jìng)爭(zhēng)，借競(jìng)爭(zhēng)展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)3. 平時(shí)多做準(zhǔn)備工作，遇挑戰(zhàn)而不慌亂    測(cè)試 討論 講授 再測(cè)試  

5.合作意識(shí)    合作意識(shí)體現(xiàn)在配合公司內(nèi)其他人員的工作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)別人之長(zhǎng)除好可以彌補(bǔ)自身之短時(shí)，自然就有了合作的動(dòng)力; 核心策略：取長(zhǎng)補(bǔ)短，讓1 1真正大于2; 測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn)：1. 與同事分享機(jī)會(huì)2. 以退為進(jìn)，適時(shí)放棄會(huì)獲得更多3. 認(rèn)識(shí)身邊人的優(yōu)勢(shì)，用人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短    測(cè)試 討論 講授 再測(cè)試  

6.外向性程度    外向性程度足衡量銷售顧問維持客戶關(guān)系水平的指標(biāo)之一，特別是長(zhǎng)期跟進(jìn)客戶，以及在非正式場(chǎng)合交往時(shí)作用顯著; 核心策略：主動(dòng)建立關(guān)系; 測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn)：1. 在非正式場(chǎng)合與客戶白如交流2. 主動(dòng)與陌生人講話，訓(xùn)練外向性格3. 扮演主動(dòng)角色，成為白己的導(dǎo)航儀    測(cè)試 討論 講授 再測(cè)試  

7.目標(biāo)導(dǎo)向力度    在銷售的不同階段要合理設(shè)置階段目標(biāo)，逐一落實(shí)，讓所有階段目標(biāo)形成合力，這樣才能不斷拿下訂單; 核心策略：為目標(biāo)而戰(zhàn)，一切努力指向最終目標(biāo); 測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn)：1. 落實(shí)每一個(gè)具體酌眼前目標(biāo)2. 拜訪客戶前準(zhǔn)備日標(biāo)清單3. 合理設(shè)置階段日標(biāo)，使之邏輯清晰    測(cè)試 討論 講授 再測(cè)試  

8.沒事找事的能力    能夠“沒事找事”的銷售顧問，可以不斷挖掘出新事物，以此增加與客戶之間的關(guān)系價(jià)值和關(guān)系強(qiáng)度; 核心策略：主動(dòng)啟動(dòng)新事物，洞悉人性的10個(gè)特點(diǎn); 測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn)：1. 了解人性動(dòng)機(jī)，把握客戶興趣點(diǎn)2. 與客戶討論他們?cè)谝獾氖虑?. 不斷挖掘有創(chuàng)意的溝通方案    測(cè)試 討論 講授 再測(cè)試  

9.自我管理傾向水平    銷售顧問沒有按部就班的工作內(nèi)容，所以自我管理格外重要，主要包括對(duì)時(shí)間、人脈及交往過程的管; 核心策略：事無巨細(xì)，提筆就記; 測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn)：1. 善于觀察細(xì)節(jié)，事后完善記錄2. 形成詳細(xì)的客戶檔案3. 合理安排工作，增強(qiáng)自控能力    測(cè)試 討論 講授 再測(cè)試  

10.動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)因素    對(duì)于銷售管理者而言，需要分清每位銷售人員的核心驅(qū)動(dòng)力。核心驅(qū)動(dòng)力不同，能夠駕馭的銷售環(huán)境則不同; 核心策略：找到最愛的工作，制定規(guī)劃，努力實(shí)現(xiàn); 測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn)：1. 制定自己的3年規(guī)劃2. 找到能發(fā)揮自己特長(zhǎng)的工作3. 認(rèn)識(shí)自身差距，將目標(biāo)變成可落實(shí)的時(shí)間表    測(cè)試 討論 講授 再測(cè)試