課程大綱

課程收益：
1. 洞悉銀行業(yè)改革發(fā)展前沿動態(tài)，汲取同業(yè)領(lǐng)先者的先進經(jīng)驗和典型案例精華，開闊視野，提升認知，增強發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的源動力。
2. 了解和掌握用以擴大分支行客戶規(guī)模、提升客戶黏性、提高客戶活躍度的營銷方法和工具。
3. 利用O2O的互聯(lián)網(wǎng)行為模式，設(shè)計網(wǎng)點業(yè)務(wù)推廣工具，開拓行外營銷團隊，**智能手機、移動媒體工具，讓營銷工作可以在碎片化時間進行。
4. **線上線下整合營銷，滿足客戶線上與線下動作交互的需求，覆蓋每一個與客戶可能的接觸點，增加營銷機會。
5. 研究客戶群體的喜好并定制精準營銷方案，**遍布線下的精彩服務(wù)或活動吸引網(wǎng)點客戶成為線上客戶，使銀行產(chǎn)品高效且低成本地直達目標客戶。

授課方式 ：講師講授、視頻演繹、案例分享、小組討論

課程大綱/要點：
一、移動互聯(lián)時代的商業(yè)革命

二、移動互聯(lián)時代下傳統(tǒng)商業(yè)銀行的困惑和機遇
三、互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)態(tài)，技術(shù)工具與平臺
四、移動互聯(lián)時代的服務(wù)營銷變革
五、 移動互聯(lián)時代下傳統(tǒng)商業(yè)銀行服務(wù)營銷模式變革
六、行動研討– 業(yè)務(wù)結(jié)合、落地實踐
七、移動互聯(lián)時代下傳統(tǒng)商業(yè)銀行人員管理革新