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淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院高級(jí)講師
世界500強(qiáng)GE及HP 10年管理經(jīng)驗(yàn)
原惠普亞太區(qū)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理 企業(yè)管理碩士
國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 CAEP高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理 國家二級(jí)心理咨詢師
版權(quán)課程《情商領(lǐng)導(dǎo)力》國際授權(quán)導(dǎo)師
版權(quán)課程《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》國際授權(quán)導(dǎo)師
版權(quán)課程《四元八步課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》授權(quán)導(dǎo)師
版權(quán)課程《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)導(dǎo)師


行業(yè)背景：
11年世界500強(qiáng)企業(yè)美國通用電氣公司（GE）、美國惠普公司（HP）工作經(jīng)驗(yàn)，歷任客服經(jīng)理、員工活動(dòng)委員會(huì)主席、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、亞太區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理等。其中8年HR管理經(jīng)驗(yàn)，積累了人力資源規(guī)劃、人員招聘、人員培養(yǎng)與開發(fā)、績(jī)效考核、薪酬管理、員工關(guān)系等全領(lǐng)域的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)十幾個(gè)國家和地區(qū)2000多人團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作。
曾經(jīng)參與搭建呼叫中心人員的勝任力模型，以及設(shè)計(jì)開發(fā)人員培訓(xùn)體系，并且持續(xù)3年為呼叫中心團(tuán)隊(duì)的百名新老員工提供系列培訓(xùn)和教練式輔導(dǎo)。
曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)20多人的團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用6 Sigma的科學(xué)方法，改進(jìn)呼叫中心整體服務(wù)流程，提高了服務(wù)效率，節(jié)省了服務(wù)成本，獲得公司的嘉獎(jiǎng)。
曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)十幾人的國際跨部門虛擬團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用有限的資源，成功搭建全球業(yè)務(wù)服務(wù)部門新員工入職網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系。

培訓(xùn)風(fēng)格：
親和：具有很強(qiáng)的親和力和分享熱情，憑借多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和不斷的學(xué)習(xí)積累，結(jié)合自身的豐富生命體驗(yàn)與感悟，善于采用互動(dòng)引導(dǎo)的方式，積極啟發(fā)學(xué)員自身的探索和思考。同時(shí)秉承謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的精神，教學(xué)相長(zhǎng)，終身學(xué)習(xí)，與學(xué)員朋友共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步。
實(shí)戰(zhàn)：在培訓(xùn)中注重以學(xué)員為中心，從實(shí)際出發(fā)、從問題出發(fā)，將培訓(xùn)的理念性和工具性進(jìn)行有效地結(jié)合，以學(xué)員面臨的實(shí)際問題為案例，將理論與實(shí)戰(zhàn)融為一體，給人以實(shí)用、實(shí)效、實(shí)戰(zhàn)的感受。在世界500強(qiáng)企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)擔(dān)任管理者的背景，使得Janice老師在課程中融入了豐富的案例，并鼓勵(lì)學(xué)員實(shí)際參與，實(shí)戰(zhàn)演練性很強(qiáng)。
生動(dòng)：課程互動(dòng)性強(qiáng)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)構(gòu)清晰、氛圍輕松活潑，寓教于樂，學(xué)習(xí)過程充滿了智慧的激蕩和快樂的笑聲，學(xué)員有很好的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
全感官：授課方式采取了群策群力、頭腦風(fēng)暴、案例研討、教練引導(dǎo)、視頻啟發(fā)、故事啟迪等豐富的全感官、多元化教學(xué)方法來達(dá)成課程目標(biāo)。學(xué)員參與度高，并可以馬上掌握課程內(nèi)容并應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
管理類：《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》、《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》；
TTT系列：《課程開發(fā)與魅力表達(dá)》、《微課開發(fā)原理與實(shí)踐》
TTTM系列：《培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定》、《內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)打造》、《培訓(xùn)項(xiàng)目管理》
咨詢類：《培訓(xùn)體系搭建》、《課程體系梳理》

經(jīng)典客戶：
通用電氣（GE）、惠普（HP）、上海農(nóng)商銀行、內(nèi)蒙古銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、太平洋人壽、太平洋財(cái)險(xiǎn)、豐田汽車金融、蘇寧云商、國家電網(wǎng)、國家電投、阿里巴巴、五芳齋、衛(wèi)星石化、廣西水利電業(yè)集團(tuán)、北京首都國際機(jī)場(chǎng)、奧凱航空、東方航空、中原集團(tuán)、冀東集團(tuán)、國大集團(tuán)、優(yōu)美科、陽光城集團(tuán)、國大集團(tuán)、居然之家、天津光電等