課程大綱

Program Objectives

培訓(xùn)目標：

· 從全新的視角認識商務(wù)談判的雙贏思維

· 學(xué)習(xí)有效地進行商務(wù)談判的準備和計劃

· 了解談判行為對談判過程和結(jié)果的影響，**嚴格封閉式訓(xùn)練，力爭達到雙贏談判結(jié)果

· 練習(xí)各種專業(yè)商務(wù)談判技巧、策略、實用方法，從而有效提高相關(guān)人員把握談判主動權(quán)的能力

· 學(xué)會與不同風(fēng)格的商業(yè)談判對手、上級、同事、部屬的相處之道，提高部門內(nèi)及部門間的溝通與協(xié)作效率！

Target Audiences

培訓(xùn)對象：

負責(zé)營銷、市場、采購、管理等相關(guān)人員

建議人數(shù)：

20-25人

Key Contents

培訓(xùn)要點：

¨ 雙贏商務(wù)談判的概念、內(nèi)涵和正確定位

2 雙贏商務(wù)談判構(gòu)成的三大要素和基本前提

2 雙贏商務(wù)談判的科學(xué)內(nèi)涵

2 雙贏商務(wù)談判中談判雙方扮演的角色及正確定位

2 角色扮演與互動：“談判中的選擇性游戲”；時間：30分鐘；

2 目的：**互動游戲讓學(xué)員初步體會雙贏談判的科學(xué)內(nèi)涵及在商務(wù)談判中雙方應(yīng)持有的雙贏思維的正確意識和態(tài)度！

¨ 雙贏商務(wù)談判的科學(xué)準備與有效計劃

2 **步：確立談判的目標

2 第二步：圈定談判的具體問題，并對其劃定優(yōu)先順序

2 第三步：尋找談判雙方的共同點

2 第四步：就談判每個的問題設(shè)定界限

2 第五步：分析可能的選擇方案

2 第六步：調(diào)整界限

2 案例設(shè)計與互動：**前期針對學(xué)員培訓(xùn)需求的調(diào)研，結(jié)合受眾學(xué)員的工作特點，有正對性的設(shè)計**個“客戶化”談判案例！

2 目的：**案例模擬與演練，幫助學(xué)員熟悉、了解及掌握雙贏談判的準備和計劃過程，并且使案例模擬與練習(xí)**大可能的貼近學(xué)員的真實工作環(huán)境，從而有效提高培訓(xùn)的針對性和實戰(zhàn)性！

¨ 雙贏商務(wù)談判中“議價”的科學(xué)方法和實用技巧

2 買賣雙方各自的“議價”模型

2 “開價”的技巧

2 學(xué)會了解并改變對方“底價”

2 學(xué)會在僵持中保持強勢

2 學(xué)會在談判中巧妙使用BATNA方式

2 讓步的技巧與策略

2 案例設(shè)計與互動：**前期針對學(xué)員培訓(xùn)需求的調(diào)研，有正對性的設(shè)計第二個“客戶化”談判案例！

2 目的：**案例模擬，幫助學(xué)員熟悉、了解及掌握雙贏談判中“議價”的科學(xué)方法和實用技巧，幫助學(xué)員提高面對商業(yè)對手與合作伙伴的“討價還價”能力！

¨ 雙贏商務(wù)談判中實用、有效的談判策略

2 尋找共同點策略

2 先易后難策略

2 休會策略

2 讓步策略

2 雙贏策略

¨ 學(xué)會在雙贏談判中了解對手的典型談判風(fēng)格及有效應(yīng)對策略

2 雙贏談判中的四種典型談判風(fēng)格及應(yīng)對策略

2 學(xué)會應(yīng)對談判中的低調(diào)反應(yīng)者

2 雙贏談判中應(yīng)該堅持的“四項基本原則”

2 雙贏談判中鼓勵使用的8種談判行為

2 雙贏談判中應(yīng)該努力避免的3種談判行為

2 案例設(shè)計與互動：**前期針對學(xué)員培訓(xùn)需求的調(diào)研，有正對性的設(shè)計第三個“客戶化”談判案例！

2 目的：**案例模擬與演練，幫助學(xué)員了解自己及談判對手的典型風(fēng)格，從而提高談判中的主動權(quán)，并保證在雙贏的前提下實現(xiàn)己方利益**大化！

¨ 雙贏商務(wù)談判中的儀表及商務(wù)禮儀

¨ 付諸實踐，收獲成功

Program Implement approach

培訓(xùn)方式：

l 技巧講授、實例驗證

l 角色扮演、案例分析

l 現(xiàn)場模擬與述評

l 特點：興趣、參與、互動、提升