【培訓(xùn)對(duì)象】 
企事業(yè)各層次的領(lǐng)導(dǎo)及管理人員 

【培訓(xùn)收益】 

前 言 “客戶”是企業(yè)生存與發(fā)展的第一要義

第一講、“為客戶創(chuàng)新”需要文化理念創(chuàng)新
1、 “為客戶創(chuàng)新”的最新理念闡釋（案例）
2、 “為客戶創(chuàng)新”需要有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的制度（案例）
3、 “為客戶創(chuàng)新”需要有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的氛圍（案例）

第二講、“為客戶創(chuàng)新”需要市場(chǎng)與技術(shù)理念的創(chuàng)新
1、 市場(chǎng)理念闡釋（案例）
2、 市場(chǎng)理念實(shí)戰(zhàn)版式（案例）
3、 技術(shù)理念闡釋（案例）
4、 技術(shù)理念實(shí)戰(zhàn)版式（案例）

第三講：“為客戶創(chuàng)新”需要流程的創(chuàng)新
1、企業(yè)內(nèi)部部門與部門之間的流程創(chuàng)新
（1）、商流與制造的資源整合（案例）
（2）、物流與制造的資源整合（案例）
（3）、制造與設(shè)備的資源整合（案例）
2、企業(yè)與外部的資源整合的創(chuàng)新
（1）、企業(yè)與政府的資源整合的創(chuàng)新（案例）
（2）、企業(yè)與外部企業(yè)的資源整合的創(chuàng)新（案例）
（3）、企業(yè)與客戶的資源整合的創(chuàng)新（案例）
（4）、企業(yè)與媒體的資源整合的創(chuàng)新（案例）

第四講、“為客戶的創(chuàng)新”需要人力資源的創(chuàng)新
1、 “為客戶創(chuàng)新”的主體“人”的用人理念
2、 最新用人理念的闡釋（案例）
3、 “人”的潛力開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、設(shè)計(jì)等因素的創(chuàng)新（案例剖析）

第五講：“為客戶創(chuàng)新”需要管理模式的創(chuàng)新
1、檢驗(yàn)思維方式的有效性？就看執(zhí)行力是否提高
2、執(zhí)行力不是喊出來(lái)的，是干出來(lái)的，怎么干？
3、一種適合本土文化管理模式的橫空出世
4、管理模式的基本內(nèi)涵（案例剖析）
5、管理模式的原則、體系、要素等（案例剖析）