第一章：認識八五、九零后群體
2 消費特征
——非“短缺”的成長環(huán)境 ——品牌意識強烈
——消費主義崛起 ——不為“他人”埋單
2 個性特征
——個體意識的覺醒 ——自我潛能的認可
——“當仁不讓”的競爭意識 ——“獨立”與“依賴‘的兩極化
2 職業(yè)觀與追求目標
——渴望快速成功 ——“活在當下“的人生目標
——為自己而工作 ——分享與創(chuàng)業(yè)
2 溝通方式
——缺乏妥協的童年 ——互聯網的影響
——雙向溝通 ——渴望認同
2 社會責任
——對責任的的認知轉變 ——“而立”之年延后
——集體主義向個人主義 ——注重“私權“
2 興趣愛好
——興趣愛好的多元化 ——體驗與參與
——喜歡PK ——“快樂“重于”思考“
思考：管理溝通障礙在哪里？
第二章：自我成功與職業(yè)化訴求
2 成功的定義
2 營銷人員自我成功與企業(yè)的關系
2 成功與目標的關系
2 營銷人員角色認知與轉換
2 員工職業(yè)化要求
2 營銷人員應該具備的工作觀
2 企業(yè)實施職業(yè)化管理的意義
案例研討：你心中的成功是什么
你有的野心決定你的格局
第二章：職業(yè)心態(tài)與職業(yè)精神
2 態(tài)度比技能更重要
——創(chuàng)業(yè)心態(tài) ——老板心態(tài)
——積極心態(tài) ——共贏心態(tài)
——事業(yè)心態(tài)
2 職業(yè)精神——思路決定出路
——學好人生哲學 ——自信心確立
——為人處世之道 ——個人與團隊
2 對企業(yè)負責就是對自己負責
——尊重自己的選擇 ——明確自己的職責
——扮演好目前的角色
2 有“為”才能有“位”
——工作是展示能力的機會 ——崗位是個人發(fā)展的平臺
——細節(jié)與過程 ——由“付出”到“突出”
案例研討：《水滸》告訴我們的職業(yè)化與職業(yè)精神
第三章：學會感恩
2 為什么要感恩？
2 恩從何來？您生命中的感恩樹
2 卓越之路——拒絕平庸
2 職業(yè)還是事業(yè)
2 誰在為我們承擔責任
2 思維轉換的力量
2 雙贏的力量
2 職業(yè)習慣造就卓越人生
2 打造你的職業(yè)競爭力
案例研討：電影《當幸福來敲門》的啟示
第四章：自我激勵與目標達成
2 相信的力量
2 困難是自我成長的寶貴財富
2 經營人生自我激勵成長的六大信念
2 態(tài)度決定成功
2 任何事情一定有方法
2 從幫助客戶解決問題出發(fā)
2 不找退路就是最好的出路
2 不要再為自己找借口
2 熟悉專業(yè)知識和技能
2 每天進步一點點
2 堅持到最后就一定有收獲
2 愛是一切的動力
案例研討： 《裂變式創(chuàng)業(yè)》的啟示
第五章：培養(yǎng)狼性
2 狼性營銷團隊的智慧
2 重視自己的工作業(yè)績與自我能力提升
2 以目標為導向
2 強烈成交欲望、堅定達標決心
2 堅定銷售信念、超凡銷售自信
2 濃厚的銷售興趣、持續(xù)的銷售激情
2 全力以赴、大量行動
2 目標共存與信息共享
2 有效執(zhí)行——從規(guī)劃到結果的推進器
2 如何提升自己的執(zhí)行力
2 如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才
2 如何打造自己團隊的執(zhí)行力與計劃的有效執(zhí)行
案例研討：狼性華為
第六章：高效團隊協作與溝通
2 每個成員都應該了解到底什么是團隊
2 群體與團隊的巨大差別
2 高效團隊的特征
2 怎樣最佳組合團隊的成員？
2 如何有效訓練團隊精英？
2 打造團隊共同價值觀
2 一流團隊成員擁有的心態(tài)
2 團隊確立整體目標的難點突破
2 如何科學、設計分解目標
2 如何設定及完成團隊計劃
2 差異化技能成員與分工
2 互相信任與負責
2 團隊有效溝通與協同協作
案例研討：美的集團授權與團隊合作
