如何打造責(zé)任心執(zhí)行力強的一流團隊大綱

《醫(yī)院如何打造責(zé)任心/執(zhí)行力強的一流團隊？》課程介紹

〖課程背景〗

* 部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心和執(zhí)行力不強

* 科室團隊建設(shè)缺少方法，縮手無策

* 醫(yī)療市場競爭激烈，醫(yī)院競爭就是團隊競爭

* 專心研究，多家醫(yī)院試用，效果明顯

* ……

〖課程目標〗

* 提升醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心和執(zhí)行力

* 提升醫(yī)院科室團隊建設(shè)的市場競爭力

* 增強責(zé)任心，提升凝聚力

* 增強責(zé)任心，和諧醫(yī)患關(guān)系

* ……

〖課程對象〗

* 全院職工

〖課程時間〗

* 5小時（5小時/天）

〖課程特點〗

* 理論新穎，易于學(xué)習(xí)

* 課堂互動，易于吸引

* 理念加方法，打造高效執(zhí)行可實操

* 形成制度，可納入醫(yī)院日常管理

〖課程大綱〗

一、團隊建設(shè)定義及重要性

（一）案例（團隊建設(shè)的重要性）

（二）團隊建設(shè)的定義及重要性

    1、群體與團隊

2、工作群體與工作團隊的區(qū)別

3、團隊的定義

（1）快樂的一群人

（2）有共同的目標

（3）共同的價值觀

（4）都在為共同的事業(yè)而奮斗

4、醫(yī)院運營現(xiàn)狀診斷分析及定位

（1）冷漠型

（2）海盜型

（3）離散型

（4）慈善型

（5）企業(yè)型

5、醫(yī)院“幸福員工”的診斷分析與定位

（1）痛苦型

（2）矛盾型

（3）團結(jié)型

（4）幸福型

6、團隊建設(shè)的重要性

醫(yī)院與醫(yī)院之間的競爭就是團隊與團隊之間的競爭，一流的醫(yī)院就要擁有一流的團隊！

二、一流團隊的特征及建設(shè)過程

（一）一流團隊的特征

        （八大特征）

（二）打造一流團隊的兩個關(guān)鍵因素

1、利用外部壓力強化內(nèi)部團結(jié)

    （四個方法）

    2、內(nèi)部持續(xù)不斷地正確引導(dǎo)

        （兩個工具）

    （三）影響醫(yī)院團隊建設(shè)的幾個因素

        （四個因素）

（四）打造一流團隊的“三統(tǒng)一”

1、統(tǒng)一思想

2、統(tǒng)一行動

3、統(tǒng)一形象

（五）打造一流團隊的關(guān)鍵要素

    （三大要素）

    （六）建設(shè)一流團隊的幾個步驟

        （七個步驟）

（七）團隊成員的角色分配與定位

        （六類角色）

（八）團隊建設(shè)的形成過程及重要特征

1、第一階段：形成期

2、第二階段：動蕩期

3、第三階段：規(guī)范期

4、第四階段：合力期

（九）一流團隊中成員相處的重要原則

    （七個原則）

三、提升醫(yī)院凝聚力和執(zhí)行力的九個對策

（一）規(guī)范戰(zhàn)略制定，明晰工作流程，提煉核心內(nèi)容

    （實例解析）

（二）建設(shè)一支好的管理團隊

        （五個方法）

（三）建立完善的醫(yī)院管理營運體系

        （六個建議）

（四）營造醫(yī)院執(zhí)行力文化

    （七個方法）

（五）狠抓團隊精神的培育

        （四個精神）

（六）建立科學(xué)的培訓(xùn)體系

    （四個步驟）

（七）建立完善合理的激勵機制

        （六個方法）

（八）健全科學(xué)有效的控制系統(tǒng)

    （四個手段）

（九）重視員工心態(tài)的調(diào)整

        （五個技巧）

四、回顧總結(jié)及建議

      （結(jié)合醫(yī)院調(diào)研結(jié)果提出合理建議）