課程大綱

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公文寫作能力不再僅局限于文字工作者，企業(yè)中的管理人員也同需要提高公文寫作能力。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，往往不知如何下筆？做了一年的工作如何進(jìn)行總結(jié)，到了年初又如何做好新年工作計(jì)劃；是用請(qǐng)示還是用報(bào)告？是用通知還是用函？辦公桌上的公文格式準(zhǔn)確嗎？行文規(guī)范嗎？用語得體嗎？書本是怎么寫的？經(jīng)驗(yàn)是怎么說的？企業(yè)內(nèi)部又有什么特殊的規(guī)定？企業(yè)公文寫作課程旨在解決公文寫作不規(guī)范及如何運(yùn)用公文寫作技巧等問題。 

1.**培訓(xùn)，使學(xué)員對(duì)公文的概念、特點(diǎn)、功能有明確認(rèn)識(shí)

2.**培訓(xùn)，使學(xué)員了解公文的特殊性和文種使用規(guī)定

3.**培訓(xùn)，使學(xué)員掌握主要公文的用途及行文格式

4.**培訓(xùn)，使學(xué)員掌握各種公文的用語規(guī)范與撰寫技巧

5.**培訓(xùn)，使學(xué)員能夠熟練準(zhǔn)確撰寫工作中常見公文

6.**培訓(xùn)，使學(xué)員能夠辨析文種，糾正日常辦文差錯(cuò)

7.**培訓(xùn)，規(guī)范單位公文管理，并提高撰文及辦文效率

8.**培訓(xùn)，使學(xué)員掌握公文撰寫的語言表達(dá)邏輯與規(guī)范

1.授課方式：講授 小組討論 實(shí)戰(zhàn)演練 小組評(píng)比 現(xiàn)場模擬 角色扮演

2.適合對(duì)象： 企業(yè)文職/行政管理人員、企業(yè)管理人員、政府單位人員

3.培訓(xùn)時(shí)間： 一天（6小時(shí)） ?

4.課程環(huán)境：50人以內(nèi)5-6人為1小組，教室有投影、音響、移動(dòng)麥克風(fēng)。

需準(zhǔn)備1K大白紙10張、便利貼5疊、A4紙1包、寬膠帶1卷、黑紅馬克筆各1盒。

5.課程要求：每位學(xué)員自帶1-2份撰寫的公文底稿，現(xiàn)場評(píng)估提升。

導(dǎo)入——小組討論：工作中遇到的寫作困惑……

一、公文的概念識(shí)別與體例格式

（一）政府公文的特征與規(guī)范

1、現(xiàn)行政府文書的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)

2、2012 年頒布《黨政機(jī)關(guān)公文格式》文件與舊文件之差異

3、新規(guī)中的 15 種常用黨政機(jī)關(guān)公文概念解析

4、8中常見公文的辨析

5、政府公文的禁忌與雷區(qū)

（二）企業(yè)公文的書寫規(guī)范與技巧

1、企業(yè)公文定義、特征與作用

2、企業(yè)常用公文寫作種類及適用范圍 ——案例

3、公文語言的四大要素與使用要求

4、房地產(chǎn)企業(yè)公文的行文規(guī)則（以公司組織結(jié)構(gòu)為依據(jù)）

5、房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部公文的發(fā)文與收文流程（避免多頭報(bào)送，行文混亂）

6、公文撰寫5大要素與3大視角

7、企業(yè)與政府行文的標(biāo)準(zhǔn)格式與要求

8、如何規(guī)范公文分類，減少文山會(huì)海

二、公文的行文規(guī)范與撰文技巧

（一）公文的形式與要求

1、公文的種類劃分與使用范疇

2、公文的眉首、主題、版記各要素解析

3、紅頭文件的標(biāo)準(zhǔn)格式與撰寫模擬

4、公文寫作內(nèi)容優(yōu)化的五部優(yōu)勝法

5、公文語言的使用規(guī)范與精準(zhǔn)錘煉

——現(xiàn)場短片視頻內(nèi)容剖析

（二）公文寫作的5個(gè)細(xì)節(jié)

1、公文標(biāo)題的撰寫與結(jié)構(gòu)模型

2、公文的主送機(jī)關(guān)，抄送機(jī)關(guān)如何確定

3、公文的主題如何確定，材料如何布局

4、公文的附件、附注如何規(guī)定？

5、公文的落款如何規(guī)范？

三、集團(tuán)行政公文與日常事務(wù)公文的寫作

（一）通告、通知

1、辨析常見公文，結(jié)合受訓(xùn)單位性質(zhì)確定講授重點(diǎn)。（講授）

2、熟悉通知的幾種類型和寫法（練習(xí)，改錯(cuò)）

（1） 標(biāo)題的規(guī)范性書寫

（2） 正文的類別判定

（3） 結(jié)構(gòu)的組織模型

（4） 借鑒的專業(yè)用語

3、練習(xí)：地產(chǎn)公司通知的寫作案例分析與寫作實(shí)踐

（二）請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)  函

1、什么情況下用請(qǐng)示？報(bào)告？批復(fù)？公函和便函（講授） 　　

2、如何寫請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)、函（練習(xí)，案例） 　　

3、請(qǐng)示、報(bào)告的比較，互動(dòng)總結(jié)

4、各種文種寫作規(guī)范模式分析

5、練習(xí)：修改請(qǐng)示、報(bào)告病文

（三）會(huì)議紀(jì)要

1、會(huì)議紀(jì)要的寫作要點(diǎn)

2、會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別

3、會(huì)議紀(jì)要的提煉技巧

4、案例分析：U公司的工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要

（四）工作報(bào)告

1、報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫作方法

2、在工作報(bào)告中凸現(xiàn)可信度

3、工作報(bào)告的邏輯架構(gòu)

4、金字塔結(jié)構(gòu)在工作報(bào)告中的應(yīng)用

5、繪制工作報(bào)告金字塔結(jié)構(gòu)圖有助于理清撰文思路

（五）房地產(chǎn)公司計(jì)劃的撰寫

1、標(biāo)題的四種寫法

2、正文的結(jié)構(gòu)組成

3、計(jì)劃的寫作技巧

4、好計(jì)劃的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)  

（六）地產(chǎn)公司工作總結(jié)的撰寫

1、總結(jié)的類型

2、總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)圖示及寫法

（1）標(biāo)題的寫法

（2）好總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)

（3）正文：開頭（前言部分）主體（成績和做法，取得的主要經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)或存在的不足）

（4）結(jié)尾：今后工作努力方向或打算或整改措施  

——案例分享 　

四、公文寫作先進(jìn)思維工具應(yīng)用

1、思維導(dǎo)圖的運(yùn)用

2、頭腦風(fēng)暴法

3、5WHY提問法的應(yīng)用

4、WHY提問法

5、1分鐘提綱撰寫法

——附：公務(wù)文書思維工具應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

五、 應(yīng)用金字塔原理指導(dǎo)公務(wù)文書寫作

要求收集客戶內(nèi)部案例提供給講師，進(jìn)行現(xiàn)場分享點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)

1、邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)

（1）什么是金字塔結(jié)構(gòu)

（2）為什么思考、寫作和解決問題要使用金字塔結(jié)構(gòu)

（3）思維及寫作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

2、撰寫公務(wù)文書時(shí)如何應(yīng)用金字塔組建文章邏輯結(jié)構(gòu)

（1）學(xué)會(huì)組織你的材料，寫讀者愛看的文章。

（2）3秒鐘抓住讀者的心——從結(jié)論說起

（3）在龐雜的材料中推導(dǎo)出**核心的中心思想

（4）讓你的讀者不斷提問——搭建金字塔式的文章結(jié)構(gòu)

（5）讀者**關(guān)心什么——學(xué)會(huì)用序言抓住讀者

（6）寫出扣人心弦的文章——學(xué)會(huì)用五種邏輯表達(dá)術(shù)

3、檢驗(yàn)?zāi)愕奈恼率欠襁_(dá)標(biāo)的策略

（1）我們主要傳達(dá)的信息是什么？

（2）是否合乎TOPS 的標(biāo)準(zhǔn)？

（3）是否不重疊不遺漏遵循MECE分析法？

（4）是否至上而下表達(dá)至下而上思考？

（5）應(yīng)采用論證式還是組合式？

（6）撰寫邏輯是否符合批判性思維？

六、課程總結(jié)與小組分享