一、課程前言

本課程結(jié)構從專家過去十余年為大制造、中國汽車主流廠商、食品、快消品、保健品、地產(chǎn)、服裝等企業(yè)提供公關、廣告、活動、終端、客戶關系、品牌的整合營銷全案服務中總結(jié)提煉，實戰(zhàn)實用，心血心得分享。

二、課程目標

☆ 本課程皆為實戰(zhàn)心得，對于企業(yè)形象、品牌、產(chǎn)品公關的共通問題進行分析，幫助學員構建企業(yè)公關體系體系的方法，并進行實戰(zhàn)演練。

☆ 本課程為學員提供一個系統(tǒng)思維架構，掌握企業(yè)公關體系的構建技能，以提高其本人及部門的專業(yè)能力。

三、課程收益

在課程結(jié)束時，學員將能夠：

☆ 明確：深刻理解“企業(yè)公關關系”的定義，明白其層次與組成。

☆ 認知：通過企業(yè)公關架構及知識體系學習，掌握并學以致用，調(diào)動相關部門和外部專業(yè)代理公司、發(fā)揮他們其專業(yè)作用，既確保完成業(yè)績，又能未來企業(yè)產(chǎn)品的形象的提升。

☆ 理解：如何做企業(yè)形象、品牌、產(chǎn)品的公關形象的推廣及提升。

☆ 掌握：宣傳推廣專業(yè)公關知識體系架構（對接專業(yè)公司時更有針對性）。

☆ 行動計劃：每個課程模塊結(jié)束時，都將要求學員根據(jù)所學內(nèi)容，針對自己公司或品牌、產(chǎn)品的公關形象做相應規(guī)劃。

四、課程時間及對象：

☆ 課程時間為1天（6小時）

☆ 授課對象：     企事業(yè)單位市場部門（公關部）的執(zhí)行層、主管、經(jīng)理、總監(jiān)、主管副總等相關負責人。

五、培訓形式 教案闡釋、典型案例分析、小組討論，公關形象定位、公關方案規(guī)劃、頭腦風暴等

六、課程大綱

模塊1：公關形象定位

☆ 目標受眾定位；

☆ 自我定位及支撐；

☆ 宣傳途徑確定（電視媒體實例）；

☆ 公關形象打造（慈善事業(yè)與贊助策略）；

☆ 四度提升策略（知名度-認知度-美譽度-忠誠度）；

模塊2：公關媒體策略

☆ 不同媒體優(yōu)勢分析；

☆ 目標受眾媒體關注度分析；

☆ 媒體選擇；

☆ 媒體傳播策略；

☆ 案例：斯巴魯汽車

模塊3：公關第一，廣告第二

☆ 公關的核心---企業(yè)形象-產(chǎn)品形象-品牌形象

☆ 公關形象主旨確定

☆ 公關形象傳播策略

☆ 公關傳播層次

2 產(chǎn)經(jīng)

2 財經(jīng)

2 政經(jīng)

☆ 新媒體-到達率、影響力、互動引導

☆ 公關形象定位的長期策略；

☆ 借勢

2  政策熱點

2  財經(jīng)熱點

2  話語熱點

2  社會熱點-奧迪墜下立交橋事件

2  娛樂熱點

2  體育熱點

2  互聯(lián)網(wǎng)熱點

☆ 案例：奧迪公關形象宣傳“科技”，定位中國“官車”

模塊4：公關活動

☆ 企業(yè)形象活動；

☆ 品牌活動；

☆ 產(chǎn)品活動；

☆ 活動策劃；

☆ 活動執(zhí)行；

☆ 活動傳播；

☆ 案例：奧迪慈善基金

模塊5：客戶關系公共關系

☆ 主動關懷；

2  天氣提醒

2  用車經(jīng)驗分享

2  換季提醒

2  人文關懷-生日、紀念日、活動邀請

☆ 案例：東風日產(chǎn)粉絲群成長策略

模塊6：新媒體公關應用與引導（控制）

☆ 新媒體構成

☆ 新媒體特點

☆ 新媒體的有效應用

☆ 互動媒體特點

☆ 新媒體引導與預案

☆ 案例：奔馳負面處理

模塊7：公關傳播與時俱進

☆ 媒體受關注變化

☆ 互動媒體的引領操作

☆ 公關事件的策劃執(zhí)行與有效溝通

☆ 公關形象全方位傳播

☆ 案例：負面新聞消除

模塊8、公關傳播的PDCA

☆ 公關形象統(tǒng)一長久定位；

☆ 形象推廣主旨的長期有效性；

☆ 公關與廣告統(tǒng)一定位的配合傳播；

☆ 建設專業(yè)的公關團隊；

2  統(tǒng)一形象，統(tǒng)一格調(diào)

2  關心熱點，借勢傳播

2  打與專業(yè)公司配合-高效提升形象

2  全員公關（從高層到肌層，從總部到分支機構）