第一單元：基層管理干部角色認(rèn)知

1、什么是班組長(zhǎng)

2、自我角色認(rèn)知

3、班組長(zhǎng)的多重角色

4、班組長(zhǎng)的重要作用

5、現(xiàn)場(chǎng)管理到底管什么

6、班組長(zhǎng)日常管理事務(wù)探究

7、班組長(zhǎng)權(quán)限

8、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的心態(tài)要求

9、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

10、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的技能要求

第二單元：工作教導(dǎo)技能訓(xùn)練

1、什么是教導(dǎo)

2、教導(dǎo)的重要性

3、教導(dǎo)有什么好處

4、優(yōu)秀教導(dǎo)員的三大特質(zhì)

5、做上司還是教導(dǎo)員

6、傳統(tǒng)、低效教導(dǎo)方法的認(rèn)識(shí)

7、高效教導(dǎo) VS 教導(dǎo)時(shí)機(jī)

8、高效工作教導(dǎo)四步法

  現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：如何做一名優(yōu)秀教導(dǎo)員

第三單元：工作分派與溝通技巧訓(xùn)練

1、什么是工作分派

2、工作分派八項(xiàng)基本原則

3、工作分派考量指標(biāo)

4、工作分派八步法

5、界定現(xiàn)場(chǎng)管理中的問題

6、 問題查找4M法

7、問題處理 3 10 模式

8、如何開展有效溝通

9、如何批評(píng)你的下屬

第四單元： 工作改善技能提升訓(xùn)練

1、工作為什么要改善

2、工作改善從什么地方入手

3、改善從心態(tài)開始

4、管理 VS 改善

5、如何進(jìn)行工作改善

6.分享：解決問題思維方法－PDCA

7、工作改善七手法

8、激發(fā)改善創(chuàng)意的10把金鑰匙

第五單元： 如何帶領(lǐng)部屬安全工作

1、 安全的重要性與定義

2、為什么會(huì)發(fā)生安全事故？

3、班組長(zhǎng)的安全責(zé)任

4、生產(chǎn)安全的本質(zhì)

5、造成工傷事故的主要因素

6、預(yù)防安全事故的三大利器

7、安全管理操作流程

8、安全文化塑造