課程背景

當(dāng)前，績效管理作為人力資源部門最核心的一項(xiàng)工作，如何才能很好地達(dá)到組織期待的效果，這是所有人力資源管理者最?？紤]的問題。在整個(gè)績效管理過程中，誰應(yīng)該對一系列績效管理有效負(fù)責(zé)？部門中，誰先試運(yùn)行績效改革？關(guān)鍵績效考核指標(biāo)如何設(shè)定？什么樣的績效指標(biāo)才是最科學(xué)和有效的？銷售團(tuán)隊(duì)的績效考核如何實(shí)現(xiàn)多元化？平衡計(jì)分卡如何有效導(dǎo)入？該如何操作才是最適合我們的？

……

通過總結(jié)標(biāo)桿企業(yè)成功的績效管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合大量管理咨詢案例，研發(fā)此課程，旨在幫助企業(yè)提升績效管理水平，提升企業(yè)整體業(yè)績，從而提升企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢！

課程收益

理解績效管理的本質(zhì)，績效管理如何在企業(yè)、部門、崗位層面發(fā)揮作用。

理解、掌握績效指標(biāo)設(shè)計(jì)方法，知曉結(jié)合企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)績效指標(biāo)及目標(biāo)值。

理解、掌握KPI、PPI、BPI三種績效考核指標(biāo)的適用范圍和考核方法。

掌握運(yùn)用績效指標(biāo)設(shè)計(jì)有效促進(jìn)部門間、崗位間協(xié)同配合的方法和技巧，促進(jìn)部門團(tuán)隊(duì)成員關(guān)注部門績效目標(biāo)。

掌握三種績效考核結(jié)果修正技術(shù)。

理解、掌握績效面談的方法和技巧。

知曉設(shè)計(jì)不同業(yè)績員工的績效考核解決方案。

課程對象

中高層管理人員、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、人力資源績效管理人員、儲備干部等

授課方式

理論講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、互動答疑

課程時(shí)長

1天（6小時(shí)/天）

課程大綱

第一部分：為什么企業(yè)離不開績效管理？

1、何謂管理的三要素(3P)

2、績效與績效管理

3、績效管理在企業(yè)運(yùn)營中的角色和地位

第二部分：績效管理的戰(zhàn)略目標(biāo)及其如何發(fā)揮作用

1、績效管理的戰(zhàn)略目標(biāo)

2、績效管理在企業(yè)層面如何發(fā)揮作用

3、績效管理在部門層面如何發(fā)揮作用

4、績效管理在崗位層面如何發(fā)揮作用

案例分享：某知名公司崗位說明書

第三部分：績效管理如何幫助企業(yè)業(yè)績倍增

現(xiàn)場互動：企業(yè)發(fā)展階段與績效考核方向及策略選擇 

1、企業(yè)發(fā)展階段與績效考核方向及策略選擇

2、幫助企業(yè)業(yè)績倍增的績效考核管理“七步法”

第一步：定方向

設(shè)計(jì)業(yè)績倍增的績效考核方案必須考慮的幾大關(guān)鍵因素

第二步：選方法

如何選擇適合本企業(yè)的績效考核方法？4種方法的優(yōu)劣對比及適用范圍、應(yīng)用策略

案例分享：恒大地產(chǎn)的 “334”計(jì)劃管理及計(jì)劃考核體系

KPI指標(biāo)提煉的5種方法

通過平衡計(jì)分卡（BSC）確定公司KPI

衡量KPI指標(biāo)是否有效的原則與績效考核指標(biāo)Checklist

建立KPI詞典

第三步：擬方案

案例分享：某知名企業(yè)的績效考核周期設(shè)計(jì)

案例分享：設(shè)計(jì)固浮比，確定績效工資和提成/獎金水平

設(shè)計(jì)各個(gè)部門績效考核方案要點(diǎn)：營銷、研發(fā)、綜合管理等部門

案例分享：某高科技軟件公司2013年度銷售部門業(yè)務(wù)獎勵實(shí)施方案

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制下的項(xiàng)目績效考核及獎金分配設(shè)計(jì)要點(diǎn)

案例分享：某知名公司項(xiàng)目獎金管理手冊

中長期激勵方案設(shè)計(jì)要點(diǎn)

第四步：避偏差

三種績效考核修正技術(shù)的應(yīng)用

案例分享：2個(gè)知名企業(yè)的績效考核結(jié)果分布規(guī)則

第五步：巧溝通

只有績效考核，沒有績效溝通的后果

如何實(shí)現(xiàn)富有激勵意義的成功的績效面談

視頻賞析：A公司主管與員工的一次績效面談

績效面談的原則、技巧和成功績效面談“七步驟”

績效面談的座位安排藝術(shù)

第六步：善兌現(xiàn)

一份調(diào)查：績效考核結(jié)果的運(yùn)用比例

對不同業(yè)績員工的績效考核兌現(xiàn)方案

第七步：理流程

清晰化整個(gè)績效管理流程