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溝通在工作中的運用
1.溝通的問題
1-1:溝通的問題
1-2:溝通的漏斗
1-3:溝通的三大要素
1-4:學(xué)會傾聽
2.溝通的方法
1:慢一步微笑
2:讓你的眼神更有吸引力
3:你會贊美客戶嗎？
4:客戶購買的是自信
5:克服自卑心理是銷售高手的**課
6:避開客戶忌諱的雷區(qū)，小心說出不該說的話
7:永遠讓客戶覺得買你的東西是占了便宜
8:站在客戶的立場上幫他去省錢
9:尋找對方感興趣的話題，讓閑談有吸引力
10:如何給你的客戶打電話
11:無理而妙，化解怨氣
12:讓你的上司來解決你解決不了的問題
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