課程背景：

使學(xué)員認(rèn)識團(tuán)隊合作的重要性，并能夠愿意貢獻(xiàn)自己的力量于團(tuán)隊中；

深入體驗團(tuán)隊共同合作來完成目標(biāo)時所需要的協(xié)作精神，樹立互相配合、互相支持的團(tuán)隊精神和整體意識；

探討高效團(tuán)隊建設(shè)的運(yùn)作方式；

促進(jìn)團(tuán)隊溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)團(tuán)隊成員的了解，營造更有效的人際關(guān)系氛圍，形成積極向上的組織氣氛；

凝聚團(tuán)隊共識，建立團(tuán)隊中的信任體系，使團(tuán)隊成員能真正發(fā)揮應(yīng)有的力量，以達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)；

課程收益：

1，高績效團(tuán)隊基本理念的認(rèn)識

2，建設(shè)高績效團(tuán)隊，學(xué)會管理高績效團(tuán)隊

3，全面掌握企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)理論及方法實踐

4，學(xué)會激勵團(tuán)隊，讓團(tuán)隊獲得持續(xù)成長動力

5，變化環(huán)境下團(tuán)隊的處理方式掌握

課程時間：1-2天

課程大綱： 

第一章 什么是團(tuán)隊

1.團(tuán)隊的概念和構(gòu)成要素

2.團(tuán)隊與群體的區(qū)別

3.團(tuán)隊的類型

第二章 團(tuán)隊為什么如此流行

1.團(tuán)隊流行的原因

2.組建團(tuán)隊的阻力

3.團(tuán)隊對組織的益處

4.團(tuán)隊對個體的影響

第三章 團(tuán)隊的發(fā)展階段 

1.團(tuán)隊的成立期

2.團(tuán)隊的動蕩期

3.團(tuán)隊的穩(wěn)定期

4.團(tuán)隊的高產(chǎn)期

5. 團(tuán)隊的調(diào)整期

研討：處于發(fā)展階段的團(tuán)隊的沖突處理方式

第四章 彈性的統(tǒng)一團(tuán)隊 

1.識別團(tuán)隊的發(fā)展階段

2.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為

3.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的方式

第五章 診斷團(tuán)隊角色

1.角色的測試

2.實干者概述

3.協(xié)調(diào)者概述

4.推進(jìn)者概述

互動：團(tuán)隊角色標(biāo)簽--團(tuán)隊角色認(rèn)知游戲

5.創(chuàng)新者概述

6.信息者概述

7.監(jiān)督者概述

8.凝聚者概述

9.完美者概述

10.技術(shù)專家概述

第六章 制定共享的團(tuán)隊目標(biāo)

1.團(tuán)隊目標(biāo)的作用與來源

2.制定目標(biāo)的黃金原則

3.制定目標(biāo)要避免陷阱

4.制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

5.將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計劃

6.建立目標(biāo)的控制系統(tǒng)

第七章 培育團(tuán)隊精神 

1.團(tuán)隊精神的內(nèi)涵

2.團(tuán)隊凝聚力培養(yǎng)

3.合作氣氛的營造

4.團(tuán)隊士氣的提升

體驗式：團(tuán)隊建設(shè)呈現(xiàn)

第八章 團(tuán)隊中的人際關(guān)系 

1.人際關(guān)系的團(tuán)隊意義

2.影響人際關(guān)系的因素

3.建立有效的人際關(guān)系

第九章 訓(xùn)練團(tuán)隊精英 

1.培訓(xùn)團(tuán)隊成員的意義

2.分享教練培訓(xùn)經(jīng)驗

3.培訓(xùn)下屬的有效步驟

第十章 團(tuán)隊溝通的技巧 

1.有效的團(tuán)隊溝通

2.積極聆聽的要領(lǐng)

3.表達(dá)的技巧

4.反饋的技巧

第十一章 團(tuán)隊的激勵 

1.激勵的循環(huán)圈

2.激勵的方式

3.各級人員的需求排序

4.四種人員的激勵方式

研討：現(xiàn)場研發(fā)實際團(tuán)隊激勵方案

5.團(tuán)隊激勵的菜譜

第十二章 如何召開高效的團(tuán)隊會議

1.課前討論：會議失效的原因

2.高效的團(tuán)隊會議的重要性

3.會議的四個角色及其職責(zé)

4.會議前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作

研討：高績效會議策劃流程

5.課前討論 如何控制會議中的突發(fā)事件

6.會議的開端和擴(kuò)展階段

7.回收以及達(dá)成結(jié)論階段

8.會議的結(jié)束和追蹤階段

第十三章 團(tuán)隊沖突的處理

1.團(tuán)隊沖突的基本內(nèi)容

2.沖突過程的第一階段

3.沖突過程的第二階段

4.沖突過程的第三階段

5.處理沖突的五種策略

6.沖突過程的第四階段

7.沖突過程的第五階段

第十四章 團(tuán)隊決策 

1.團(tuán)隊決策的好處

2.群體與個人決策的優(yōu)劣比較

3.影響群體決策的因素

4.四種決策類型

5.團(tuán)隊決策的方法

研討：西點軍校求生案例分析及決策分析

第十五章 高績效團(tuán)隊 

1.高績效團(tuán)隊的特征

2.雁群的啟示

3.新型團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的角色

4.課程總結(jié)