課程目標

本講座就是期待讓更多普通的人掌握這些技巧，為生活增添更多歡笑，企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤！

課程大綱

**部分：談判的實質(zhì)

一 一段成功的談判情景分享

1 談判的實質(zhì)是什么？

2 談判可以利用的資源有多少？

3 壓力下的談判思路

二 談判——獲得有價值的妥協(xié)

1 妥協(xié)的原則

2 影響談判結(jié)果的因素

3 妥協(xié)——不斷攻擊對方底線的多種措施

第二部分：談判失敗的非信息性因素分析

一 談判起因?qū)φ勁谐蓴〉挠绊?/p>

1 談判雙方有共同解決的問題嗎？

（誰在談判的問題區(qū)域？）

2 激發(fā)對方談判需求的技術(shù)

3 談判三要素的運用技術(shù)

二 談判角色的選擇對談判成敗的影響

1 談判需求的產(chǎn)生

2 談判目標的確認

3 談判角色的自我認定與給對方的影響

三 哈佛談判術(shù)與中國傳統(tǒng)經(jīng)典談判術(shù)的對比分析

1 經(jīng)典影片片斷對比

2 中國人的傳統(tǒng)智慧與西方人的邏輯思維

3 談判過程的節(jié)奏管理特性分享

第三部分  成功談判的實用技術(shù)

一 普通人談判的基本類型與特點分析

1 商業(yè)的談判

2 家庭（生活）談判

3 心理干預談判

二 談判過程目標控制的技巧

1 談判僵局的產(chǎn)生原因與突破

2化解談判中的威脅與情緒

3 討價還價的技術(shù)

三 非發(fā)聲信息的交流與技術(shù)

1 身體語言信息的讀取與傳遞技術(shù)

2 動作語言信息的讀取與傳遞技術(shù)

3 內(nèi)感官察覺判斷與運用技術(shù)

4 簡要BEI談話技術(shù)的運用

本課程將涉及的知識及案例范圍：

法律、商業(yè)管理、企業(yè)管理、服務管理、家庭教育、心理輔導、動作語言、語言倫理等