課程背景

卓越管理能力的修煉是道與術(shù)的結(jié)合。道是管理者的自我修養(yǎng)、人格魅力、對團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律、人性特點(diǎn)的深刻認(rèn)識與把握；術(shù)是管理者對選賢任能、團(tuán)隊(duì)溝通，績效輔導(dǎo)與跟進(jìn)等實(shí)實(shí)在在的團(tuán)隊(duì)管理工作技能的運(yùn)用。 本課程在內(nèi)容上包括團(tuán)隊(duì)管理者帶團(tuán)育人，溝通，用人，激勵四個(gè)模塊。課程內(nèi)容著眼于團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力塑造，落地于高績效團(tuán)隊(duì)打造的具體方法與技巧。

課程目標(biāo)

?深刻認(rèn)識卓越團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人魅力與特質(zhì)； ?提升管理者帶隊(duì)育人的方法與技巧； ?掌握人性化溝通與激勵的方法，提升團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力與整體績效； ?掌握有效的用人方法與策略，帶領(lǐng)下屬有效完成工作目標(biāo)；

課程大綱

**單元 卓越管理者帶隊(duì)育人的技巧

一、我們的團(tuán)隊(duì)需要什么樣的人

1. 人與事匹配

(1) 工作能力勝任

(2) 工作內(nèi)容符合意愿

(3) 工作動機(jī)契合

2. 人與人匹配——人與人之間的優(yōu)勢互補(bǔ)

3. 人與組織匹配

(1) 候選人是否與公司文化及部門領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相匹配

(2) 從三方面判斷候選人是否能與組織相匹配

二、如何讓團(tuán)隊(duì)的成員盡快成長

1. 專博結(jié)合

2. 寬嚴(yán)并濟(jì)

3. 揚(yáng)長補(bǔ)短

三、如何做個(gè)事半功倍的管理者

1. 讓人自動自發(fā)做事的秘訣

2. 不要管人，要理人

3. 一世同仁與區(qū)別對待的抉擇

第二單元 卓越管理者的用人之道

一、用人的前提——有共同的目標(biāo)

1. 如何帶領(lǐng)下屬找到方向正確的目標(biāo)

2 如何與下屬達(dá)成目標(biāo)一致

(1) 自下而上擬訂目標(biāo)的具體方法

(2) 與下屬作目標(biāo)溝通的過程

二、如何將目標(biāo)落實(shí)成行動計(jì)劃

1. 行動計(jì)劃需要執(zhí)行者參與擬訂

2. 如何將目標(biāo)分解成行動計(jì)劃

三、行動的追蹤與考核

1. 建立互動式的匯報(bào)機(jī)制

2. 無形的控制與有形的控制相結(jié)合

3. 需要總結(jié)執(zhí)行的缺失

(1) 有功勞要大家一起分享

(2) 問題可以檢討，但不能承認(rèn)失敗

(3) 總結(jié)時(shí)的三大程序

4. 如何給出下屬信服的考核結(jié)果

第三單元  卓越管理者的溝通藝術(shù) 

一、與下屬溝通應(yīng)遵循的三大原則

二、如何與下屬做績效溝通

1. 績效溝通應(yīng)注意的五點(diǎn)細(xì)節(jié)

2. 績效溝通的程序

3. 三種不同類型員工的溝通策略

(1) 績效優(yōu)秀的員工如何談

(2) 無明顯進(jìn)步的員工如何談

(3) 一直績效低下的員工如何談

三、 日常工作面談的技巧

1.剎車原理與漢堡原理在日常溝通中的應(yīng)用

2.以下情況該如何溝通

(1) 部屬老是犯相同的錯(cuò)誤

(2) 部屬缺乏積極性

(3) 部屬滿腹牢騷

(4) 部屬習(xí)慣說“我做不到”

(5) 部屬習(xí)慣說“該怎么辦”

第四單元  卓越管理者的激勵藝術(shù)

一、激勵的因素

1. 認(rèn)清激勵的兩大因素　

2. 外在的因素主要起保健作用　

3. 維持因素與內(nèi)在的激勵因素要互補(bǔ)　

二、激勵的權(quán)變

1. 因需而變

2. 因勢而變

3. 因人而變

(1) 對指揮型員工的激勵措施

(2) 對關(guān)系型員工的激勵措施

(3) 對智力型下屬的激勵措施

(4) 對工兵型下屬的激勵措施

三、有效激勵的藝術(shù)

1. 激勵的常見誤區(qū)

(1) 任意開列，引起不滿

(2) 大張旗鼓，偷偷摸摸

(3) 偏離目標(biāo)，勿略溝通

2. 有效激勵的藝術(shù)

(1) 明暗公私要分開

(2) 順逆剛?cè)嵋⒂?/p>

(3) 動靜大小要并用