課程目標(biāo)

課程目標(biāo)： 建立正確的品質(zhì)概念和意識(shí)，深刻理解質(zhì)量在企業(yè)中的定位和作用 掌握質(zhì)量管理的基本原則，構(gòu)筑實(shí)效性的企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng) 理解和準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場品質(zhì)管理的內(nèi)容、實(shí)施要點(diǎn)和基本工作方法 熟練應(yīng)用現(xiàn)場品質(zhì)管理的工具，提升現(xiàn)場品質(zhì)管理水平

課程大綱

**部分：質(zhì)量與質(zhì)量管理之“道”
1.質(zhì)量再思考與質(zhì)量定位
什么是質(zhì)量？
解析質(zhì)量的形成過程
透析質(zhì)量在企業(yè)中的定位
2.質(zhì)量管理之“道”
質(zhì)量管理的“三步一法”
企業(yè)應(yīng)遵循和堅(jiān)守的質(zhì)量管理原則
如何建立實(shí)效性的質(zhì)量管理目標(biāo)
如何建設(shè)可落實(shí)的企業(yè)質(zhì)量文化
如何構(gòu)筑實(shí)操性的質(zhì)量管理系統(tǒng)
第二部分：現(xiàn)場品質(zhì)管理基礎(chǔ)與方法
1.現(xiàn)場品質(zhì)管理原則與管控要素
決定現(xiàn)場品質(zhì)的要素分析
企業(yè)現(xiàn)場品質(zhì)管理現(xiàn)狀分析
現(xiàn)場品質(zhì)管理的核心和本質(zhì)
現(xiàn)場品質(zhì)管理的三不政策
2.現(xiàn)場品質(zhì)管理的基本工作方法
現(xiàn)場品質(zhì)的過程管理方法
PDCA的工作方法和步驟
過程管理的九個(gè)控制要素
有效解決問題的路徑和方法
3.現(xiàn)場品質(zhì)管理的基本內(nèi)容
生產(chǎn)制程的管控內(nèi)容和實(shí)施要點(diǎn)
制程品質(zhì)的監(jiān)控方法和實(shí)施要點(diǎn)
制程設(shè)備使用、維護(hù)與保養(yǎng)
制程物料的管控方式和實(shí)施要點(diǎn)
制程不良品的管控方法和實(shí)施要點(diǎn)
工序作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立和執(zhí)行管控
員工技能教導(dǎo)與多技能培育
第三部分：現(xiàn)場品質(zhì)管理工具與應(yīng)用訓(xùn)練
1. 防錯(cuò)技術(shù)應(yīng)用與實(shí)踐訓(xùn)練
什么是防錯(cuò)？
防錯(cuò)技術(shù)的核心思想
防錯(cuò)的基本原理和應(yīng)用法則
防錯(cuò)技術(shù)的五項(xiàng)開發(fā)原則
防錯(cuò)技術(shù)實(shí)施與應(yīng)用基本功能
防錯(cuò)技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用訓(xùn)練
2.QCC實(shí)踐與改善能力訓(xùn)練
QCC的起源與發(fā)展歷程
QCC的活動(dòng)宗旨與作用
QCC對(duì)管理的啟示和推動(dòng)作用
QCC的實(shí)踐步驟與實(shí)施要點(diǎn)
QCC的推進(jìn)原則與目標(biāo)
QCC的推進(jìn)步驟與實(shí)施要點(diǎn)
QCC有效推進(jìn)的運(yùn)作要點(diǎn)
QCC改善能力訓(xùn)練
課程綱要說明：
以上培訓(xùn)內(nèi)容是在為制造業(yè)、汽車制造業(yè)、電力行業(yè)、石油石化、航天等不同客戶群體提供咨詢式培訓(xùn)服務(wù)基礎(chǔ)上的通用課程規(guī)劃； 實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容的高低、深淺、多少、長短等，需根據(jù)組織戰(zhàn)略、文化、現(xiàn)狀、任務(wù)、人員五大需要及組織培訓(xùn)資源、案例、標(biāo)桿、成功經(jīng)驗(yàn)、改善點(diǎn)等持續(xù)進(jìn)行客戶化的課程二度開發(fā)。
培訓(xùn)實(shí)施說明：
1.培訓(xùn)實(shí)施方式：
前期調(diào)研：根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況采用遠(yuǎn)程調(diào)研和現(xiàn)場調(diào)研兩種方式。
課程實(shí)施：以學(xué)員為主的能力訓(xùn)練 后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃
效果推進(jìn)：以培訓(xùn)管理為主的效果推進(jìn) 遠(yuǎn)程指導(dǎo)
2.課程實(shí)施特點(diǎn)：
根據(jù)需求特點(diǎn)、內(nèi)容深淺、學(xué)員學(xué)習(xí)個(gè)性特征、企業(yè)實(shí)際要求科學(xué)靈活配置；在課程中充分應(yīng)用企業(yè)實(shí)際的管理案例，并采用情景法、體驗(yàn)法，在課程中與學(xué)員高度的互動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與意識(shí)；使課程內(nèi)容鮮活、生動(dòng)、易懂。信息到達(dá)率高、工作行為轉(zhuǎn)化率高、效果顯著。
**培訓(xùn)開發(fā)將企業(yè)的案例、問題、目標(biāo)、有機(jī)整合成新的課程課件，實(shí)現(xiàn)管理即培訓(xùn)、培訓(xùn)即管理，實(shí)現(xiàn)了**培訓(xùn)產(chǎn)生管理業(yè)績的直接推動(dòng)：與現(xiàn)代一般培訓(xùn)相比，使其培訓(xùn)信息量、知識(shí)到達(dá)率、能力實(shí)現(xiàn)率、績效提升率得到有效的提升。