課程背景

1.掌握技術(shù)：讓學(xué)員在營銷管理中快速掌握并運用精益管理的技術(shù)與工具 2.達(dá)成共識：幫助營銷團(tuán)體達(dá)成精益營銷管理的目標(biāo)共識與行動計劃共識 3.找準(zhǔn)問題：幫助營銷團(tuán)體找準(zhǔn)精益營銷實施中的關(guān)鍵問題與障礙 4.解決問題：幫助營銷團(tuán)體運用精益技術(shù)與工具現(xiàn)場形成部分營銷問題的解決方案 5.生成成果：現(xiàn)場形成精益營銷的關(guān)鍵問題庫、部分問題解決策略、部分行動計劃 快速轉(zhuǎn)換：把營銷難題轉(zhuǎn)換成課題，讓營銷管理者運用精益管理技術(shù)持續(xù)解決問題，把培訓(xùn)快速、持續(xù)的轉(zhuǎn)換成企業(yè)的效益

課程大綱

培訓(xùn)目標(biāo)：

1. 掌握技術(shù)：讓學(xué)員在營銷管理中快速掌握并運用精益管理的技術(shù)與工具

2. 達(dá)成共識：幫助營銷團(tuán)體達(dá)成精益營銷管理的目標(biāo)共識與行動計劃共識

3. 找準(zhǔn)問題：幫助營銷團(tuán)體找準(zhǔn)精益營銷實施中的關(guān)鍵問題與障礙

4. 解決問題：幫助營銷團(tuán)體運用精益技術(shù)與工具現(xiàn)場形成部分營銷問題的解決方案

5. 生成成果：現(xiàn)場形成精益營銷的關(guān)鍵問題庫、部分問題解決策略、部分行動計劃

6. 快速轉(zhuǎn)換：把營銷難題轉(zhuǎn)換成課題，讓營銷管理者運用精益管理技術(shù)持續(xù)解決問題，把培訓(xùn)快速、持續(xù)的轉(zhuǎn)換成企業(yè)的效益

培訓(xùn)課時：

兩天——四天

培訓(xùn)特色：

三“從” 四“得”兩“快”

1. 從實戰(zhàn)落地出發(fā)、從問題解決出發(fā)、從業(yè)績突破出發(fā)（實戰(zhàn)實用）

2. 課程內(nèi)容學(xué)員聽得懂、記得住、練得會、用得了（深入淺出）

3. 課程內(nèi)容落地快、實際效益轉(zhuǎn)換快（產(chǎn)出效益）

培訓(xùn)模式：

1. 實戰(zhàn)操練現(xiàn)場成果：實戰(zhàn)理論講授＋實戰(zhàn)案例剖析＋實戰(zhàn)研討演練＋實際問題解決＋現(xiàn)場生成成果＋實戰(zhàn)課題轉(zhuǎn)換

2. 課題轉(zhuǎn)換持續(xù)輔導(dǎo)（時間另行安排，費用另計）：建立課題庫＋創(chuàng)建課題改進(jìn)組＋持續(xù)跟蹤輔導(dǎo)

培訓(xùn)要求：

1. 人員以小組為單位展開培訓(xùn)與實戰(zhàn)研討演練效果為**

2. 每個小組人員數(shù)量9－11人為**

3. 小組人員由來自一個部門或者職能相近的部門管理人員構(gòu)成為**

4. 所有參訓(xùn)人員全程參加培訓(xùn)效果**

5. 每小組配備能夠熟練操作辦公軟件的人員一名及筆記本電腦一臺效果**（本條針對3天以上課時安排）

培訓(xùn)教具：

1. 條幅：懸掛印有培訓(xùn)主題的條幅

2. 三角桌牌：印有學(xué)員名字的桌牌

3. 其他：投影儀、無線話題（兩支）、音頻線、白板、白板筆

4. 紙張：A1大白紙（每個小組每天用量2－4張）及A4紙1包

5. 筆：紅、藍(lán)兩色白板筆（每個小組2支）及圓珠筆若干支

6. 膠泥：辦公橡皮泥膠（每個小組1條，少量）

7. 辦公方便貼：76*100mm黃色、紅色辦公方便貼（每個小組2袋，本條針對3天以上課時安排）

培訓(xùn)大綱：模塊一     精益營銷是煙草營銷的必經(jīng)之路課程要點實戰(zhàn)研討演練與輔導(dǎo)引導(dǎo)案例1

(一) 煙草營銷的管理現(xiàn)狀

1. 經(jīng)驗管理

2. 中國式管理

3. 粗放式管理

4. 煙草營銷的執(zhí)行力低下

(二) 精益營銷是煙草營銷的必經(jīng)之路

1. 短缺經(jīng)濟(jì)時代已過去

2. 賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場

3. 微利時代的生存之道

4. 企業(yè)面對的壓力和挑戰(zhàn)

(三) 走出精益營銷管理的誤區(qū)

1. 精益管理的來源

2. 精益管理的內(nèi)涵

3. 精益管理的誤區(qū)

4. 精益管理的系統(tǒng)解讀

5. 精益管理不適合營銷管理

(四) 煙草營銷與八大浪費

1. 八大浪費解讀

2. 找出煙草營銷中的八大浪費

3. 煙草營銷八大浪費產(chǎn)生的根因

(五) 如何召開成功高效研討會

1. 研討會的工具運用

2. 高效研討會規(guī)則

實戰(zhàn)研討演練與點評及課程重點回顧

團(tuán)隊研討：

1. 用關(guān)鍵詞描述本模塊的課程的感悟與收獲

實戰(zhàn)演練：

1. 煙草營銷的管理的突出問題有那些

2. 煙草營銷的管理問題解決的難點有那些

3. 煙草營銷的八大浪費現(xiàn)象清單

4. 造成浪費的根本原因并形成部門團(tuán)隊共識

5. 煙草營銷浪費現(xiàn)象進(jìn)行共識的排序

課程要點團(tuán)隊研討與實戰(zhàn)演練輔導(dǎo)引導(dǎo)案例：2

(一) 煙草營銷的管理困境

1. 人才難尋

2. 隊伍難帶

3. 成本難控

4. 問題不斷

5. 執(zhí)行力弱

(二) 實施精益營銷必先更新管理理念

1. 什么是管，什么是理

2. 管理者的行為誤區(qū)

3. 管理者的關(guān)鍵工作任務(wù)

(三) 工作測量分析是精益營銷的基石

1. 三大試驗與工作測量分析

2. 工作測量分析與精益營銷的關(guān)系

3. 工作測量分析對精益營銷的價值

4. 工作測量分析與員工的選育用留

(四) 工作測量分析技術(shù)的實戰(zhàn)運用

1. 工作測量分析的目的

2. 工作測量分析的原則

3. 工作測量分析的關(guān)鍵步驟

實戰(zhàn)研討演練與點評及課程重點回顧

團(tuán)隊研討：

1. 用關(guān)鍵詞描述本模塊的課程的感悟與收獲

實戰(zhàn)演練：

1. 研討并共識煙草營銷工作中的關(guān)鍵崗位并排序

2. 分析部門中1個關(guān)鍵工作崗位存在的問題，撰寫1－2個關(guān)鍵崗位的工作測量與分析計劃書提綱

3. 工作測量與分析對煙草營銷人員的選育用留的影響及價值

模塊三   精益營銷實施的關(guān)鍵技術(shù)運用課程要點團(tuán)隊研討與實戰(zhàn)演練輔導(dǎo)引導(dǎo)案例：3

(一) 八化管理是精益營銷實施的關(guān)鍵技術(shù)

1. 什么是八化管理

2. 為什么八化管理是關(guān)鍵技術(shù)

3. 八化管理的核心與起點

4. 如何用八化構(gòu)建精益營銷模式

(二) 八化管理對精益營銷的重要價值

1. 八化管理對員工的改變

2. 八化管理對管理者的改變

3. 八化管理對績效考核的改變

4. 八化管理對執(zhí)行力的改變

5. 八化管理對成本控制的改變

6. 八化管理對組織能力的改變

(三) 運用八化實施精益營銷的關(guān)鍵步驟

1. 關(guān)鍵流程與問題流程的提取

2. 關(guān)鍵流程與問題流程的梳理

3. 關(guān)鍵流程與問題流程的優(yōu)化

4. 關(guān)鍵流程的系統(tǒng)化

5. 關(guān)鍵流程節(jié)點的標(biāo)準(zhǔn)化

6. 關(guān)鍵流程節(jié)點的制度化

7. 關(guān)鍵流程節(jié)點的工具化

8. 關(guān)鍵流程從僵化、優(yōu)化到固化

實戰(zhàn)研討演練與點評及課程重點回顧

團(tuán)隊研討：

1. 引導(dǎo)案例企業(yè)的成功要素分析

2. 用關(guān)鍵詞描述本模塊的課程的感悟與收獲

實戰(zhàn)演練：

1. 研討并共識煙草營銷的關(guān)鍵流程并生成關(guān)鍵流程庫

2. 分析關(guān)鍵流程所存在的問題，對關(guān)鍵的問題流程進(jìn)行排序并生成關(guān)鍵問題流程排序表

3. 用八化管理的關(guān)鍵步驟，梳理1個關(guān)鍵的問題流程，并擬定八化推進(jìn)計劃提綱

4. 總結(jié)八化管理對精益營銷落地的具體作用

模塊四   跨越精益營銷實施的障礙課程要點團(tuán)隊研討與實戰(zhàn)演練輔導(dǎo)引導(dǎo)案例：4

(一) 精益營銷實施敗因分析

1. 習(xí)慣思維作祟，權(quán)力意識作梗

2. 懶漢思維呼應(yīng)，混水摸魚心理

3. 急功近利誤導(dǎo)，不識八化何物

4. 變革勢力微薄，企業(yè)文化不容

5. 得利階層頑固，企業(yè)效益受損

(二) 精益目標(biāo)共識才能跨越障礙

1. 為什么需要精益目標(biāo)共識

2. 如何達(dá)成精益目標(biāo)共識

3. 如何用精益目標(biāo)共識跨越障礙

(三) 例常例外有效轉(zhuǎn)換才能跨越障礙

1. 什么是例常、例外管理

2. 如何區(qū)分例常、例外管理

3. 例外向例常的有效轉(zhuǎn)換

4. 管理工作的核心工作任務(wù)

(四) 關(guān)鍵任務(wù)有效管理才能跨越障礙

1. 你的工作任務(wù)有那些

2. 你的關(guān)鍵工作任務(wù)是什么

3. 你**關(guān)鍵的五項工作任務(wù)是什么

4. 你**關(guān)鍵的兩項工作任務(wù)是什么

5. 實戰(zhàn)運用時間管理工具跨越障礙

(五)讓精益營銷迅速產(chǎn)生效益的關(guān)鍵步驟

1. 明確精益營銷目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵要素

2. 準(zhǔn)確界定精益營銷落地的關(guān)鍵問題

3. 運用動作轉(zhuǎn)換工具解決關(guān)鍵問題

實戰(zhàn)研討演練與點評及課程重點回顧團(tuán)隊研討：

1. 精益營銷實施的難點有那些

2. 管理者的關(guān)鍵工作任務(wù)是什么

3. 例常與例外的管理方法有什么不同，例常管理對精益管理實施的意義是什么

4. 用關(guān)鍵詞描述本模塊的課程的感悟與收獲

實戰(zhàn)演練：

1. 列出煙草營銷管理的關(guān)鍵工作任務(wù)，找出年度兩項**重要的工作并說明理由

2. 區(qū)分那些是例常管理？那些是例外管理？

3. 基于組織營銷目標(biāo)聚焦目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵問題與障礙

4. 對一個關(guān)鍵問題形成解決方案