課程背景

您是否希望事業(yè)與家庭達到平衡，家庭和睦、生活快樂？ 您是否希望有一個理想的工作環(huán)境，同事們個個頭腦清晰、主次分明、目標明確、全力以赴并面對壓力應對自如？ 但是，現(xiàn)在的狀況又如何呢？ 我要做的事情太多了，可是總感到時間不夠用。每天都覺得神經(jīng)緊張、匆匆忙忙。一個星期七天 ，天天如此。 我參加過壓力管理和時間管理的培訓，也嘗試過不下3種方法，雖然有些幫助，但是仍覺得無法過上理想中的既充實又快樂自在的生活。 我曾經(jīng)為自己訂下許多目標，也都一一達成，我的事業(yè)十分成功，但是卻犧牲了個人和家庭甚至健康，我究竟在追求什么？ 人的一生之中隨時都有可能遇到各種壓力，壓力管理與把握關鍵的管理課程能夠幫助你將壓力化為成功的動力， 不僅針對您朝九晚五的工作，更重要的讓您把握工作與家庭生活的平衡，讓您知道什么最重要。 課程會從壓力誘因的分析入手，讓你清楚的界定各種壓力的來源、分析誘因和嚴重程度及如何評估，并告訴你如何戰(zhàn)勝壓力方法，同時掌握全新的思維方式使您能夠在把握關鍵的基礎上高效能的工作和生活。

課程大綱

壓力管理概述

什么是壓力？

如何界定壓力

壓力狀態(tài)與類型

如何辨認壓力的癥狀

壓力的測定和自我評估

s 【內(nèi)容聚焦】：幫助學員明確認識壓力，并清晰認知身體是如何應對各種壓力

s 【授課實踐】：導師開場，心理學案例展示，視頻案例展示，案例討論，導師點評，經(jīng)驗分享

分析壓力的誘因

社會的變化

職業(yè)的變化

個人環(huán)境的變化

你的工作分析和人際關系的評估

對你的工作和日常生活環(huán)境的評估

s 【內(nèi)容聚焦】：幫助學員掌握壓力誘因的分析方法，清晰了解壓力產(chǎn)生的主要原因

s 【授課實踐】：導師講授，心理學數(shù)據(jù)展示，案例討論，小組分享，導師點評

壓力對生活的影響

壓力引發(fā)的家庭生活中的問題

壓力引發(fā)的社會生活中的問題

壓力引發(fā)的工作生活中的問題

s 【內(nèi)容聚焦】：讓學員認識到過度的壓力對自己家庭、社會及工作和生活產(chǎn)生的嚴重影響

s 【授課實踐】：導師講授，視頻案例展示，案例討論，小組討論，情景模擬演練，導師點評，經(jīng)驗分享

情緒指數(shù)與壓力管理

何為情緒

EQ與AQ

情緒與壓力管理

情緒的三種狀態(tài)

誘發(fā)事件分析

情緒與行為認知統(tǒng)一

s 【內(nèi)容聚焦】：了解情緒的運作機制，掌握抒發(fā)情緒的有效方法

s 【授課實踐】：導師講授，EQ測試，案例討論，情景模擬，導師點評，經(jīng)驗總結(jié)

戰(zhàn)勝壓力的方法

保持主動積極的心態(tài)

設計減輕壓力的策略

如何積極的行動

學會整理可控區(qū)域

進行工作合理部署

增進有效溝通時間

鼓勵并幫助別人減輕壓力

s 【內(nèi)容聚焦】：幫助學員掌握明確有效的立竿見影的方法，應對各種壓力

s 【授課實踐】：導師講授，案例展示，情景模擬，小組討論，導師點評

壓力管理與健康生活

休息與戰(zhàn)勝壓力

學會放松

發(fā)展你的興趣

注意飲食平衡

不斷更新自己

s 【內(nèi)容聚焦】：幫助學員掌握健康生活所需要的一切知識和技能

s 【授課實踐】：導師講授，視頻案例展示，放松練習，小組討論，導師點評，經(jīng)驗總結(jié)

à 第二部分 把握關鍵與壓力管理                                                                      

把握關鍵與壓力管理

定位壓力來源

價值觀重新梳理

明確目標制定

有效計劃分解

目標實現(xiàn)后的自我激勵

價值提升的正向循環(huán)

s 【內(nèi)容聚焦】：**定位壓力源，價值觀梳理等方法，讓學員可以有效管理自己面對的各種壓力，并真正能夠形成壓力管理長效機制

s 【授課實踐】：導師講授，案例討論，小組討論，情景模擬，工具分享，導師總結(jié)

要事**與計劃管理

目標管理的流程

目標的設定標準

目標的分解與計劃制定

主動性工作VS應對性工作

年、月、周計劃表的制定與執(zhí)行

非計劃的緊急情況分析與處理

視頻案例分析：理查德的一天

s 【內(nèi)容聚焦】：**導師講授和案例練習，讓經(jīng)理人充分掌握目標的設定方法及計劃的有效分解，并**視頻案例討論，了解目標管理常見問題，終能夠應對一切與目標計劃有關的團隊問題

s 【授課實踐】：導師講授，目標與計劃管理視頻展示，視頻案例小組討論，目標管理案例討論，目標設定練習，目標認同模型講解，目標分解現(xiàn)場練習，WBS，甘特圖等工具介紹，綜合案例演練，導師指導，現(xiàn)場問題解決，導師總結(jié)

高效溝通與壓力管理

? 溝通的定義

? 溝通的方式

? 語言溝通與非語言溝通

? 溝通的雙向性

? 溝通中的三種行為

? 有效溝通三大技巧

? 溝通的靈魂－同理心

s 【內(nèi)容聚焦】：**導師講授和視頻展示，了解高效溝通如何解決壓力問題

s 【授課實踐】：導師講授，案例視頻展示，現(xiàn)場情景模擬，導師總結(jié)，經(jīng)驗分享

跨部門溝通與沖突管理

沖突的由來與性質(zhì)

沖突的積極影響

沖突常見的處理方法

處理沖突的原則與方式

控制與引導團隊達成共識的步驟

如何說服意見與你不同的人

s 【內(nèi)容聚焦】：**情景模擬，幫助經(jīng)理人了解一旦發(fā)生嚴重跨部門沖突，經(jīng)理人應如何有效化解沖突并達成有效解決方案

s 【授課實踐】：導師講授，情景再現(xiàn)，角色扮演，案例討論，導師點評，成果展示，導師總結(jié)

建立共同的價值觀，打造學習型組織

深刻理解公司的共同價值觀

共同價值觀的目標及重要性

如何建立共同價值觀，營造合作氛圍

怎樣運用基本原則，達成相互協(xié)作

打造學習型組織

s 【內(nèi)容聚焦】：**分享價值觀，讓經(jīng)理人充分理解，共同價值觀才能終實現(xiàn)企業(yè)價值大化，才能終解決壓力管理中的各種問題

【授課實踐】：導師講授，案例分享，學員分享，導師點評