課程背景

中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費國和生產國。近幾年中國的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動了中國國民經濟的發(fā)展。從服裝行業(yè)前景分析來看，服裝制品的內需市場正由量的膨脹向質的細分化、多樣化方向發(fā)展。 2016年是“十三五”的第一年，是我國現(xiàn)代化建設的關鍵時期，“十三五規(guī)劃”中確定了在“十三五”期間依然要保持中高速的增長，其中要實現(xiàn)國內生產總值和城鄉(xiāng)居民收入比2010年翻一番，從GDP總量翻一番，就要達到80.3萬億元人民幣。同時也是我國服裝業(yè)發(fā)展的重要機遇期。國內的品牌服裝消費具有巨大的成長空間，快速的城市化進程以及中西部地區(qū)的高速發(fā)展將成為服裝消費增長的重要推動力，未來國內的服裝消費將迎來黃金增長期。 在經歷了產品經營、品牌經營、資本經營和資源經營四個階段之后，已經或正在實現(xiàn)由家庭作坊向工廠式管理、由工廠式管理向集團化管理、由集團化管理向股份制管理的跨躍，形成了大規(guī)模生產能力。隨著全球經濟一體化的深入推進，服裝行業(yè)競爭日益激烈，行業(yè)逐漸向科技化、健康化等方向發(fā)展，這也對我國服裝行業(yè)發(fā)展提出了更高要求，同時也是中國從服裝大國建設服裝強國的關鍵。 通過2012-2016年中國服裝行業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報告了解到，中國服裝業(yè)主要有四大特征：規(guī)模大、產量大、水平低、結構差。國內中小鞋服企業(yè)家大部分未受過高等的教育，經營企業(yè)并沒有一套企業(yè)管理經驗和成熟的管理思想。當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，這些企業(yè)家的的經營思維仍然沒有脫離原來粗放式的發(fā)展思維，在企業(yè)文化、科學管理等方面上，沒有完整的制度。 行業(yè)專業(yè)人才匱乏，深入過服裝行業(yè)的人才會清楚的意識到，服裝行業(yè)整體人才隊伍（生產管理、設計、營銷、廣告等）非常貧乏。因為服裝行業(yè)多屬民營企業(yè)，很多是從夫妻店起步，家族企業(yè)色彩往往比較濃厚，很多企業(yè)的戰(zhàn)略現(xiàn)狀不能給人才提供寬闊的舞臺，因而吸引不了人才加盟，即使加盟了也留不住人才。在一個以人為本的知識經濟年代，缺乏專才，對服裝行業(yè)的發(fā)展影響絕對是巨大的。 鞋服店鋪的店長管理水平在當下市場競爭中，更是一種核心的競爭力，而往往被眾多的老板（加盟商或代理商）所忽略。作為店鋪核心人物——店長，個人的狀態(tài)、追求、職業(yè)需求等，直接影響整個店鋪的贏利水平。因此，如今的市場環(huán)境與激勵競爭的狀態(tài)下，如何塑造店長的素質、如何店長更好的成長、如何讓店長持續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，是眼下提升經營的必須面對的頭等大事。誰能鍛造出并長期擁有一批勢不可擋的店經理與店長，從而實現(xiàn)品味與能力駕馭消費群體的局面，誰將脫穎而出，并且占據(jù)優(yōu)勢獲得更大的盈利目標。 因此店長在經營終端店鋪與管理過程中，可能會遇到類似以下的情況：人越來越難招了！人越來越難管了！競爭越來越激烈了!團隊越來越難帶了！銷售越來越不好做了!從而導致加盟商老板的利潤越來越小。 如今的市場環(huán)境與激勵競爭的狀態(tài)下，加盟商老板最優(yōu)先思考的是，如何讓店長怎樣才能打造出一支強勢零售團隊，同時更希望擁有一批能產生業(yè)績的店鋪銷售人員，而什么樣的銷售團隊才稱得上強勢？我們必須清楚認識到：建立終端店鋪文化，又是鑄造團隊精神的關鍵之所在。

課程目標

1、通過明確店長的角色認知，進步加強店長自身的素質修煉； 2、通過科學、實用的訓練，點燃店長的激情，帶到店鋪的銷售狀態(tài)； 3、幫助店長建立終端店鋪獨有的激情文化，讓店長擁有系統(tǒng)解決銷售終端的思維方法與工具； 4、掌握如何鑄造店鋪團隊精神，幫助店長打造出一支激情四射、業(yè)績倍增的強勢銷售團隊； 5、掌握如何快速實現(xiàn)人才的招、訓、用、留，同時建立人才的復制模式與良性的晉升機制； 6、幫助店長如何建立高績效店鋪，掌握激勵的有效方法，實現(xiàn)讓員工持續(xù)成長、創(chuàng)造業(yè)績； 7、掌握店鋪銷售指標體系的管理與分解、

課程大綱

**模塊：自我激發(fā)——用好的狀態(tài)享受與創(chuàng)造美麗的人生

1、2016年的關鍵詞是什么？

2、蛻變的前提和突破口是什么?

3、生命的美在于什么?體驗的適合方式是什么?

4、業(yè)績無法持續(xù)的根本是什么?

5、新經濟形勢下我們如何成就自己和贏得幸福？

6、個人命運與目標、努力有什么樣的關系？

7、一個人成長大的障礙是什么？

8、問自己三個關鍵問題，推動自己對行業(yè)、對自己的深刻認識；

9、什么才能使我們快速長大呢？長大的前提是什么？

10、我們面臨的是一個什么樣的環(huán)境?

11、我們的激情到哪里去了？

12、什么是激情?激情從哪里來？

13、如何從內外部環(huán)境來破解激情的衰退？

第二模塊：“芯”升級——自我系統(tǒng)的升級與看到更多的可能性

1、人的痛苦來自什么呢？

2、把我們關在“房子”里的是什么?

3、扼殺我們前程的可怕的一股力量是什么？

4、這股力量會導致我們產生什么樣的結果呢？

5、極具啟發(fā)自我與實現(xiàn)心突破的幾句話是什么呢？

6、當一個總是不能實現(xiàn)目標時，必須清醒地告訴自己的是什么呢？

7、目標與業(yè)績實現(xiàn)是如何的關系？我們如何破解呢？

8、人生的兩大悲哀是什么呢？如何消除？

9、生意為什么難做？客戶為什么難有？難做與難有之間是什么樣的關系？

10、推動自我升級與心突破的五個思考是什么呢？

11、我們必須做到哪兩點，就可以讓我們離成交與幸福更近？

12、如何理解與掌握知識、品味、駕馭、銷售之間的關系是什么？

13、心突破路上有不可忽略的七點事什么呢？

14、心突破過程中，我們必須認清的事實是哪些？

15、自我升級的四大階層是什么？四大階層與資源、財富及分配機制是什么樣的關系？

16、人與人之間為什么會不同？不同的區(qū)別是什么呢？

17、如何表明我們升級了自己的人生？

18、個人的升級與突破為什么那么難？

第三模塊：門店文化——用精神的層面創(chuàng)造我們需要的物質

1、檢討與思考：終端銷售不行，到底是什么原因；

2、店鋪文化建立四個要素：魂、魄、物、力；

3、店鋪文化有效貫徹與執(zhí)行工具：3′2法則；

4、實際操作模擬：文化店訓、口號標語、團隊精神；

5、如何實現(xiàn)品牌文化培訓，店鋪文化熏陶的雙重功效；

6、建立高業(yè)績、有狀態(tài)的良好工作氛圍的門店要訣：

? 四個關鍵；

? 三種手段；

? 三種行動；

? 兩種督進；

? 一個結果。

第四模塊：強勢團隊——用快速、有效的模式與形式超越對手

1、業(yè)績增長大的秘密是什么？

2、店鋪的業(yè)績來自誰的推動與實現(xiàn)；

3、什么樣的銷售團隊才稱得上強勢？

? 四大法寶

? 四大狀態(tài)

4、卓越店鋪管理的目的是什么？

5、卓越團隊管理者的任務是什么？

6、卓越團隊管理者的評價標準是什么？

7、怎樣才能打造出一支強勢零售團隊？

8、強勢零售團隊建設高原則是什么？

9、如何打造強勢團隊：

? 六個標準；

? 六把寶劍。

10、職業(yè)經理人的永恒主題是什么？

11、如何幫助員工實現(xiàn)四大夢想

12、如何營造輕松快樂的工作氛圍

13、如何組織優(yōu)化搭建希望工程

14、建立良性晉升機制，鼓勵員工積極晉升

15、如何**提高員工的快樂指數(shù)來提高顧客的快樂指數(shù)、

16、消除垃圾情緒，建立“激情文化”、

第五模塊：選用育留——用員工的智慧創(chuàng)造團隊所需要的一切

1、給員工發(fā)高工資的背后是什么？

2、選人用人的本質是什么？

3、店鋪人才管理關鍵的問題是什么？

4、衡量一個人成熟的標準是什么？

4、店鋪的管理者要向員工傳遞什么印象？

5、招聘觀念更新與實戰(zhàn)技巧

6、選人的六大關鍵

7、新員工入職的四個階段

8、如何做好崗前培訓與培訓考核

9、案例分析：新員工成長計劃與考核

10、人才管理的觀念更新

11、人才使用的三大有效工具：

? ABC活力曲線；

? 能力與態(tài)度定位圖；

? 表現(xiàn)與潛力分析圖。

12、人才落地的9大建議。

第六模塊：銷售目標——用精準的方向與基點引發(fā)業(yè)績突破

1、案例分享：銷售目標從哪里、完成率如何界定、獎懲措施；

2、個人命運與目標的關系和結局；

3、個人的未來5年規(guī)劃是什么？

4、目標三要素；

5、管理者拒絕目標的原因分析；

6、目標有哪四個層次；

7、年度目標分解七段錦；

8、月度銷售指標如何規(guī)劃；

9、目標跟進的七大會議系統(tǒng)

10、實戰(zhàn)技巧：月度銷售指標分解

第七模塊：愛與感恩——用偉大神奇的力量推動自我的成長

1、人大的缺失是什么?

2、行孝的三個階段；

3、愛的四個層次；

4、感恩父母；

5、感恩品牌、老板、企業(yè)、上級、自己；

6、感恩經歷。