1     職業(yè)經(jīng)理的人力資源管理基礎(chǔ)

①     討論：管理的本質(zhì)

②     管理價(jià)值鏈：外部顧客、內(nèi)部顧客、價(jià)值、利益論

③     評(píng)估管理水平的標(biāo)準(zhǔn)

④     管理者職責(zé)：項(xiàng)目管理、人員管理、工作目標(biāo)管理、資源管理、職責(zé)管理

⑤     管理者的人力資源基礎(chǔ)：工作分工、工作標(biāo)準(zhǔn)、甄選員工、培訓(xùn)下屬、考評(píng)下屬、激勵(lì)下屬

⑥     能力、業(yè)績(jī)與工作滿(mǎn)意度（核心競(jìng)爭(zhēng)能力、能力模型、業(yè)績(jī)）

2     科學(xué)選拔和管理戰(zhàn)隊(duì)成員——“選”

①     視頻：錯(cuò)誤的選擇，招聘的成本

②    三大聘用理念

③     人員能力評(píng)估的幾種方法

④     建立能力模型為核心的招聘體系

⑤     簡(jiǎn)歷篩選：從文字看到背后的故事和能力

⑥     招聘面談

⑦     收集資料與行為事件

⑧     評(píng)估應(yīng)征者資料

⑨     做出招聘決策

⑩     視頻：如何面談提問(wèn)

3     全面提升團(tuán)隊(duì)成員的能力——“育”

①     企業(yè)教練的內(nèi)涵

②     職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)模型

③     人員的在職教導(dǎo)與培訓(xùn)

④     制定有效的教練計(jì)劃

⑤     正確的工作流程

⑥     經(jīng)理的輔導(dǎo)時(shí)間管理

⑦     輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作

⑧     經(jīng)理培訓(xùn)教練計(jì)劃

⑨     輔導(dǎo)過(guò)程管理

⑩     輔導(dǎo)過(guò)程觀察要點(diǎn)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

?      教練計(jì)劃與跟進(jìn)計(jì)劃的制訂

?      如何建立長(zhǎng)期教導(dǎo)計(jì)劃

?      輔導(dǎo)面談情景演練錄像示范        

4     保持團(tuán)隊(duì)高效、激情完成工作任務(wù)——“用”

①     績(jī)效管理基本概念

②     了解公司和上司的戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)

③     設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和工作任務(wù)，并分解到計(jì)劃

④     分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)到個(gè)人：個(gè)人目標(biāo)、從目標(biāo)到計(jì)劃、權(quán)重設(shè)計(jì)

⑤     KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)（指標(biāo)設(shè)計(jì)、權(quán)重設(shè)計(jì)、標(biāo)桿值設(shè)計(jì)）

⑥     工作任務(wù)布置和檢查的技巧

⑦     實(shí)施績(jī)效考核：月度總結(jié)、月度績(jī)效考核實(shí)施

⑧     績(jī)效面談模型

¨                  辨識(shí)員工的責(zé)任：LIFT面談模型

¨                  提升員工的績(jī)效：ACTIONS面談模型

¨                  增強(qiáng)員工的責(zé)任：DIRECT面談模型

5     員工職業(yè)生涯規(guī)劃——“留”

①     人生目標(biāo)與職業(yè)生涯

②     人的生命周期

③     職業(yè)生涯規(guī)劃的類(lèi)型

④     職業(yè)生涯管理

⑤     職業(yè)生涯診斷

⑥     職業(yè)生涯發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)和成功標(biāo)準(zhǔn)

⑦     職業(yè)生涯發(fā)展策略

⑧     職業(yè)生涯實(shí)施管理

⑨     練習(xí)：職業(yè)生涯輔導(dǎo)