課程背景

在知己識(shí)人，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的8項(xiàng)行為基礎(chǔ)上，了解高績(jī)效管理者的修煉的管理基本功，包括職業(yè)素養(yǎng)、溝通原則，情商與壓力管理等等，掌握目標(biāo)制定與分解，目標(biāo)落地執(zhí)行的方法，為打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)輸出具體落地的方法。

課程目標(biāo)

了解管理的基本素養(yǎng)和職業(yè)通道、工作原則等

對(duì)于自己和他人情緒的管理、學(xué)會(huì)釋放壓力

掌握目標(biāo)分解的方法，以及具體落實(shí)的方法

學(xué)員對(duì)象

企業(yè)中高層管理者

授課方式

一對(duì)一教練、情景演練、視頻學(xué)習(xí)、互動(dòng)游戲、共創(chuàng)探討

課程大綱

模塊一：核心修煉：工欲善其事，必先利其器

1.核心修煉一：職業(yè)素養(yǎng)

職場(chǎng)轉(zhuǎn)型：四次轉(zhuǎn)型：骨干精英——管理者——領(lǐng)導(dǎo)者——教練

職業(yè)態(tài)度：用力、用心、用情

職業(yè)行為：規(guī)范、負(fù)責(zé)、合作

職業(yè)能力：人際能力、專業(yè)能力、執(zhí)行能力

2.核心修煉二：工作原則

請(qǐng)示工作說(shuō)方案

匯報(bào)工作說(shuō)結(jié)果

總結(jié)工作說(shuō)流程

布置工作說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)

關(guān)心下級(jí)問(wèn)過(guò)程

交接工作講道德

回憶工作說(shuō)感受

3.核心修煉三：溝通原則

對(duì)上溝通：

平級(jí)溝通：

對(duì)下溝通：

不同類型的人溝通要點(diǎn)（4D）

有效傾聽(tīng)：3F傾聽(tīng)

4.核心修煉四：情商提升

認(rèn)知情緒來(lái)源

了解情緒并為其命名

管理情緒

5.核心修煉五：壓力管理

了解情緒與壓力的關(guān)系:

心理壓力小測(cè)試

壓力承受力小測(cè)試

壓力與績(jī)效的關(guān)系

壓力肌肉測(cè)試

情緒轉(zhuǎn)化技術(shù)

ABC原理

轉(zhuǎn)化壓力的工具和方法：豐盛日記、TFA、中心練習(xí)

6.核心修煉六：自我覺(jué)察

覺(jué)察日記：七步法，簡(jiǎn)化法

案例演練

7.核心修煉七：目標(biāo)管理

SMART

雙輪矩陣

實(shí)戰(zhàn)演練

8.核心修煉八：高效執(zhí)行

5W2H

時(shí)間管理

Time sheet

實(shí)際案例演練

模塊二：總結(jié)回顧：貫穿知識(shí)點(diǎn)，落實(shí)行動(dòng)

1.畫畫知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

2.小組自己制定踐行方案，獎(jiǎng)懲，監(jiān)督機(jī)制