【課程目標(biāo)】
意識(shí)：組織的績(jī)效來自于團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效的最終達(dá)成
技巧：績(jī)效管理的核心是管理者對(duì)員工個(gè)人的激勵(lì)與激發(fā)
策略：洞察人心和人性的需求，有效帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，讓績(jī)效穩(wěn)步提升
【課程特色】　
五幅圖表——解構(gòu)和分析管理與績(jī)效管理的真諦
三個(gè)案例——全情表現(xiàn)和演繹組織績(jī)效的癥結(jié)
一個(gè)視頻——實(shí)現(xiàn)績(jī)效溝通的無阻礙反饋
【課程形式】
現(xiàn)場(chǎng)講授＋案例談?wù)摚珕栴}分析
小組討論＋視頻教學(xué)＋經(jīng)驗(yàn)分享
【課程對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)部用人部門管理者及人力資源部負(fù)責(zé)人
【課程長(zhǎng)度】
2天（12課時(shí)）
【課程體系】
制定績(jī)效目標(biāo)
績(jī)效結(jié)果運(yùn)用 雙向績(jī)效溝通 進(jìn)行過程輔導(dǎo)
完成績(jī)效考核
【課程內(nèi)容】
績(jī)效與績(jī)效管理
該重視 “結(jié)果”還是“過程”？ --績(jī)效的本質(zhì)
績(jī)效管理是什么？績(jī)效管理不是什么？
績(jī)效管理能做什么？--績(jī)效管理的核心功能
績(jī)效管理什么時(shí)候做？--績(jī)效管理的前提條件
績(jī)效管理從何處著手？--績(jī)效管理的循環(huán)
績(jī)效管理怎么做？--績(jī)效管理的原則
案例1：績(jī)效的本質(zhì)——關(guān)于純凈水公司的績(jī)效考核
績(jī)效管理的第一步——設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
績(jī)效管理從制定績(jī)效目標(biāo)開始
什么是績(jī)效目標(biāo)？
為什么要設(shè)定績(jī)效目標(biāo)？
部門績(jī)效目標(biāo)從哪里來？
誰來設(shè)定績(jī)效目標(biāo)？
設(shè)定什么樣的績(jī)效目標(biāo)?
設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)如何分解？
上司、自己和下屬績(jī)效目標(biāo)之間的關(guān)系
管理者在與下屬設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)來自下屬的阻力
管理者化解下屬阻力的方法
績(jī)效目標(biāo)與過程控制和有效執(zhí)行之間的關(guān)系
案例2：如何制定一個(gè) SMART目標(biāo)？
績(jī)效管理的第二步——進(jìn)行過程輔導(dǎo)
績(jī)效輔導(dǎo)是管理者義不容辭的責(zé)任，是管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的集中體現(xiàn)
績(jī)效輔導(dǎo)
為什么需要輔導(dǎo)？輔導(dǎo)誰？
何時(shí)需要績(jī)效輔導(dǎo)？
輔導(dǎo)的主要內(nèi)容和范疇？
如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？
管理者在績(jī)效輔導(dǎo)過程中的7種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
管理者在績(jī)效輔導(dǎo)過程中的5種領(lǐng)導(dǎo)行為
有效授權(quán)
如何真正理解授權(quán)？
授權(quán)的有效作用
授權(quán)的障礙因素
什么事可以授權(quán)？什么事應(yīng)該授權(quán)？什么事必須授權(quán)？
選擇授權(quán)人的考慮因素
授權(quán)的程序
授權(quán)的原則
授權(quán)的注意事項(xiàng)
案例3：諸葛亮的煩惱
績(jī)效管理的第三步——完成績(jī)效評(píng)估
績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)
為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估？
什么時(shí)候進(jìn)行績(jī)效評(píng)估？
評(píng)估評(píng)什么？
常見績(jī)效評(píng)估的具體方法
如何保證績(jī)效評(píng)估的公正性?
案例4：如何減少績(jī)效評(píng)估的不公現(xiàn)象？
績(jī)效管理的第四步——雙向績(jī)效溝通
績(jī)效溝通貫穿績(jī)效管理全過程
什么是績(jī)效溝通？
績(jī)效溝通在績(jī)效管理過程中的重要性
績(jī)效溝通的目的和本質(zhì)
績(jī)效溝通中管理者的導(dǎo)向
績(jī)效溝通中下屬的導(dǎo)向
績(jī)效溝通前期管理者的準(zhǔn)備
績(jī)效溝通前期下屬的準(zhǔn)備
績(jī)效溝通中常見的策略和方法
如何用好績(jī)效溝通中的正反饋與負(fù)反饋
案例5：與黃剛溝通的難題
績(jī)效管理的第五步——績(jī)效結(jié)果運(yùn)用
績(jī)效結(jié)果運(yùn)用是決定績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用方面
績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用導(dǎo)向—管理者和員工
績(jī)效結(jié)果的確定
績(jī)效結(jié)果的正態(tài)分布
績(jī)效結(jié)果運(yùn)用中的激勵(lì)的誤區(qū)
績(jī)效結(jié)果運(yùn)用中的激勵(lì)的本質(zhì)
績(jī)效結(jié)果運(yùn)用中的激勵(lì)的層次
績(jī)效結(jié)果運(yùn)用中的激勵(lì)的方式和手段
組織如何推動(dòng)績(jī)效管理工作？
企業(yè)建立績(jī)效管理體系的必要條件
企業(yè)績(jī)效管理的推進(jìn)步驟
企業(yè)績(jī)效管理的精髓
企業(yè)績(jī)效管理成功的關(guān)鍵