《管理黃金五法則---中層管理者的技能提升》

【課程大綱】

開場體驗式項目－唐圖

收益：

自我診斷：讓學(xué)員迅速進(jìn)入角色，反思現(xiàn)實管理中的難題和關(guān)鍵點

明確方向：將感悟進(jìn)行總結(jié)，找到改變和提升的方向，為下面課程的開展提供堅實基礎(chǔ)。

互動深刻：讓學(xué)員從被迫學(xué)變成我要學(xué)。

l 中國式團(tuán)隊的表現(xiàn)

l 中國式團(tuán)隊管理的深層原因

l 中國式團(tuán)隊管理的癥結(jié)

l 案例分享－6.15事件（足球）與上甘嶺戰(zhàn)役的對比

l 主題討論－如何在自己的帶領(lǐng)下實現(xiàn)團(tuán)隊的高績效運作？

管理者的五項黃金法則一自我管理從自我管理到自我領(lǐng)導(dǎo)**律：做自己的CEO自我管理之心態(tài)管理

為什么而工作？

為什么管理者都要有老板心態(tài)？

如何修煉老板心態(tài)----做自己的CEO

第二律：目標(biāo)明確 專注而行l(wèi) 哈弗大學(xué)的畢業(yè)生統(tǒng)計研究數(shù)據(jù): 目標(biāo)－價值觀－行為l 目標(biāo)將有助于你建立價值觀 l 價值觀將有助你迅速做出判斷 l 做有效的事情而不是僅僅有效地做事情l 案例：阿里巴巴的發(fā)展  案例：失去機(jī)會的業(yè)務(wù)主管l 你的目標(biāo)是什么？互動：目標(biāo)的SWOT分析l 團(tuán)隊目標(biāo)管理的常見錯誤ü 目標(biāo)不明確――SMART 目標(biāo) ü 目標(biāo)不溝通ü 利益無關(guān)聯(lián)ü 全局目標(biāo)和局部目標(biāo)的匹配案例：百團(tuán)大戰(zhàn)和皖南事變

管理目標(biāo)三步驟

明確目標(biāo)     目標(biāo)分解     目標(biāo)確認(rèn)

管理者的五項黃金法則－管理上司前言：管理的對象是？上司是誰？    見上司之長；識上司之異；急上司所急；管理上司之領(lǐng)導(dǎo)力修煉l 領(lǐng)袖修煉之－勇于承擔(dān)責(zé)任－案例：旅游團(tuán)的傻大膽l 領(lǐng)袖修煉之－慣于前瞻思維－案例：長征往哪里去l 領(lǐng)袖修煉之－善于人事關(guān)系－案例：牛根生的舍得l 領(lǐng)袖修煉之－擅于感悟聆聽－案例：李世民和劉邦l 領(lǐng)袖修煉之－富于恢弘氣度－案例：沁園春雪管理者的黃金法則－管理同級如何贏得“鄰居”的幫助——與平級同事的高效溝通---4D溝通原則

1. 營造良好溝通氛圍；

2. 職責(zé)界定清晰，減少邊際責(zé)任；

3. 換位思考，多站在對方的立場；

4. 不要指責(zé)抱怨，先從自己開始；

5. 平等互惠、雙贏思維；

管理者的黃金法則－管理下屬

如何贏得“下屬”的支持——選、辨、激、養(yǎng)、留

案例：三國時期劉備的成長經(jīng)歷l 培養(yǎng)基層骨干力量l 培養(yǎng)屬于你的場上核心

l 教練應(yīng)該干什么？

l 合理的成員配置

l 案例分享－諸葛亮就沒有責(zé)任嗎？

管理者的黃金法則－管理文化

l 團(tuán)隊文化的概念、用途和提煉方式l 高效團(tuán)隊文化基點《群策群力---團(tuán)隊文化》

團(tuán)隊文化從我做起：

1、珍愛“貴人”：建立和諧關(guān)系網(wǎng)

2、學(xué)會“犧牲”：人生精明糊涂始

3、注重和諧：建立良好的同事文化

l 打造企業(yè)的執(zhí)行文化？

? 提供企業(yè)所需的結(jié)果才能證明自己的價值，什么是結(jié)果，如果做出結(jié)果，如果打造結(jié)果思維，讓員工真正理解并做到執(zhí)行。

1、什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？

2、 任務(wù)觀點——小和尚撞鐘

執(zhí)行的三大層級

服從     執(zhí)行     創(chuàng)造價值

3、如何做結(jié)果？

   【案例分析】－銀行植樹

   【案例分析】－買書的故事

【案例分析】－氣球墜毀

4、高效執(zhí)行－美國退伍老兵買花瓶的故事

總結(jié)：我的行動計劃及成功經(jīng)理人的必備條件