課程目標(biāo)

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可獲得如下收益 發(fā)現(xiàn)影響團(tuán)隊績效不佳的內(nèi)在與外在原因與障礙 掌握卓越團(tuán)隊績效提升的一個基礎(chǔ)和三個系統(tǒng) 掌握團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)能力和避免常犯的管理錯誤 掌握團(tuán)隊員工能力提升的工具和方法，提高團(tuán)隊成員在績效達(dá)成過程中的工作能力 掌握團(tuán)隊成員的激勵的原則，方法與工具，有效提高團(tuán)隊成員的工作熱情和積極性 掌握團(tuán)隊目標(biāo)的制定與分解之道 掌握績效指標(biāo)的制定與科學(xué)的績效管理循環(huán) 學(xué)習(xí)先進(jìn)團(tuán)隊的良好經(jīng)驗，它山之石可以攻玉 協(xié)助團(tuán)隊管理者打造出一支能力高，士氣旺盛，科學(xué)進(jìn)行績效

課程大綱

單元一 團(tuán)隊績效的動力分析與探究

一、 探尋團(tuán)隊績效不佳的原因，找到績效提升的動力之源

1. 團(tuán)隊成員分析；是什么原因?qū)е铝藛T工本人業(yè)績不理想？

2. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)分析：在團(tuán)隊中領(lǐng)導(dǎo)者自身的哪些因素容易導(dǎo)致團(tuán)隊績效不佳？

3. 團(tuán)隊管理分析：團(tuán)隊在績效管理上是否科學(xué)，合理？有沒有科學(xué)的績效管理系統(tǒng)？

二、優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊績效卓越的基礎(chǔ)和保證

1. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的常犯的八大錯誤

2. 優(yōu)秀團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的五大轉(zhuǎn)變

3. 統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力提升

4. 應(yīng)掌握的核心技能模型

實戰(zhàn)演練：給未來領(lǐng)導(dǎo)者的一封信

單元二 團(tuán)隊績效提升之員工培育系統(tǒng)塑造

一、員工培育系統(tǒng)—讓員工具備達(dá)成高績效的能力和方法

1、SD/OJT/OFFJT三大學(xué)習(xí)途徑

2、組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)的三級體系建設(shè)重點

3、發(fā)現(xiàn)下屬學(xué)習(xí)的信號燈

4、教導(dǎo)既要遵從組織意愿也要考慮成員想學(xué)什么—探索成員組織學(xué)習(xí)需求方法

5、提升團(tuán)隊成員技能常用的系統(tǒng)方法

S1:系統(tǒng)學(xué)習(xí)構(gòu)建法—構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖

S2:OJT教導(dǎo)法

S3：行動學(xué)習(xí)，團(tuán)隊共創(chuàng)

S4:提煉優(yōu)秀人才的工作技巧，形成《標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊》

S5:建立聯(lián)動體系，打造一對一、多對一的師徒制關(guān)系

S6：推動學(xué)習(xí)化團(tuán)隊氛圍，人人做講師

S7：團(tuán)隊日常學(xué)習(xí)的**方式，案例化學(xué)習(xí)，形成《工作案例集》

S8：競賽學(xué)習(xí)法

實戰(zhàn)演練：現(xiàn)場進(jìn)行團(tuán)隊員工的學(xué)習(xí)地圖搭建

單元三 團(tuán)隊績效提升之動力激勵系統(tǒng)打造

一、動力激勵系統(tǒng)—讓員工自動自發(fā)保持持續(xù)工作熱情的狀態(tài)

1、激勵的解析

2、員工熱情工作的兩大核動力

3、激勵成功的三大要素DNA

4、內(nèi)在激勵與外在激勵

5、如何利用外在系統(tǒng)有效的調(diào)動員工的工作積極性？

6、內(nèi)在激勵機(jī)制的打造核心

7、員工需求的探尋

8、激勵夢想劇場

案例分享：激勵夢想劇場-**有效的激勵方案案例現(xiàn)場展示

單元四 團(tuán)隊績效提升之績效管理系統(tǒng)打造

一、績效管理系統(tǒng)——**基于目標(biāo)管理的績效管理來保證業(yè)績的實現(xiàn)

1、績效管理與績效考核的異同

2、科學(xué)目標(biāo)的設(shè)定

3、目標(biāo)分解的兩大基礎(chǔ)方法:橫向分解法與縱向分解法

4、目標(biāo)分解新法KRA\CSF\KBA

5、科學(xué)績效指標(biāo)的設(shè)定

6、績效管理的過程控制

7、績效面談的一般流程

實戰(zhàn)演練：目標(biāo)分解的工具實操演練